Ihr Android-Smartphone oder -Tablet ist mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden, Sie können jedoch nicht auf das Internet zugreifen. Sie können weder Webseiten besuchen noch Musik streamen oder Texte an Ihre Freunde senden. Ungefähr eine Minute später wird im Benachrichtigungscenter der Fehler "Wi-Fi hat keinen Internetzugang" angezeigt.
Das Problem ist häufig auf die Netzwerkquelle zurückzuführen, dh auf den Wi-Fi-Router oder Ihren Internetdienst Anbieter (ISP). Die Einstellungen oder Netzwerkkonfigurationen Ihres Geräts können jedoch auch den Internetzugang blockieren. In diesem Handbuch werden Sie durch 11 Möglichkeiten geführt, wie Sie den Internetzugang im betroffenen Wi-Fi-Netzwerk wiedererlangen können.
1. Anmelden im Netzwerk
Nicht alle kostenlosen Wi-Fi-Netzwerke können genau kostenlos verwendet werden. In einigen Netzwerken müssen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, bestimmte Aufgaben ausführen (z. B. Anzeigen ansehen) oder den Nutzungsbedingungen des Netzwerks zustimmen, bevor Sie auf das Internet zugreifen. Diese Wi-Fi-Netzwerke werden als "Captive-Portale" oder "Captive-Netzwerke" bezeichnet.
Wenn Sie mit diesem Netzwerktyp verbunden sind, wird das Wi-Fi-Symbol in der Statusleiste Ihres Geräts gelöscht. Ihr Gerät sollte auch eine Benachrichtigung anzeigen, die Sie zur Anmeldung auffordert. Tippen Sie auf die Benachrichtigung und befolgen Sie die Anweisungen auf der resultierenden Webseite, um auf das Internet im Netzwerk zuzugreifen. Führen Sie die erforderliche Aufgabe aus, oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
Wenn Sie keine Anmeldemeldung erhalten, gehen Sie zu Einstellungen>Netzwerk und Internet>Wi-Fiund tippen Sie auf das Wi-Fi-Netzwerk, um sich anzumelden.
Tippen Sie alternativ auf das Zahnradsymbol neben dem Wi-Fi-Netzwerk und anschließend auf Anmelden .
2. Überprüfen Sie Ihren Internetplan
Ihr Internetdienstanbieter (ISP) kann den Internetzugang Ihres Netzwerks sperren, wenn Sie einen bestimmten Nutzungsschwellenwert erreicht oder Ihren Datenplan erschöpft haben. Überprüfen Sie die Gültigkeit Ihres Internetplans (insbesondere wenn dieser begrenzt ist) und stellen Sie sicher, dass Sie über ein ausreichendes Datenvolumen verfügen.
Sie könnten den Zugang zum Internet verlieren, wenn bei Ihrem ISP ein Dienstausfall auftritt, möglicherweise aufgrund einer Überlastung des Netzwerks , Serverausfall / Ausfallzeit oder extreme Wetterbedingungen (starker Wind, Regen, Schnee usw.). Wenden Sie sich an Ihr Internetunternehmen oder Netzbetreibernetzwerk, um zu bestätigen, ob am Ende alles ordnungsgemäß funktioniert.
3. Überprüfen Sie die Router-Einstellungen.
Viele Router haben die Möglichkeit, den Internetzugang zu deaktivieren oder einzuschränken. Gehen Sie zur App oder zum Admin-Bereich Ihres Routers, suchen Sie nach Optionen wie "Mobile Daten" oder "Internetzugang" und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind.
Einige Smart Router deaktivieren den Internetzugang nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität im Netzwerk automatisch. Dies ist eine gängige Energieverwaltungsfunktion bei batteriebetriebenen mobilen Routern (auch als Mi-Fi-Router bezeichnet).
Gehen Sie erneut zu den Einstellungen Ihres Routers und Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht so konfiguriert ist, dass der Internetzugang automatisch deaktiviert wird.
4. Vergessen Sie das Netzwerk und treten Sie es wieder bei
Dies ist eine weitere effektive Technik zur Fehlerbehebung, die es wert ist, ausprobiert zu werden. Gehen Sie zu Einstellungen>Netzwerk und Internet>Wi-Fiund drücken Sie lange auf die Wi-Fi-Verbindung ohne Internet. Wählen Sie im Popup-Menü die Option Netzwerk vergessen.
Tippen Sie alternativ auf das Zahnradsymbolneben dem Netzwerknamen und dann auf das Symbol Vergessen.
Kehren Sie zum Wi-Fi-Einstellungsmenü zurück und schließen Sie sich erneut an das Wi-Fi-Netzwerk; Tippen Sie auf den Netzwerknamen und geben Sie das Passwort ein. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt zur Fehlerbehebung fort, wenn Sie nach dem erneuten Beitritt zum Netzwerk immer noch nicht auf das Internet zugreifen können.
5. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Sie können auch Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Internet haben, wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts falsch sind. Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät zu Einstellungen>System>Datum und Uhrzeitund stellen Sie sicher, dass Sie die vom Netzwerk bereitgestellte Zeit und verwenden Zeitzone.
6. Überprüfen Sie den MAC-Adressfilter Ihres Routers
Möglicherweise hat jemand die MAC-Adressfilter des Routers manipuliert und Ihr Android-Gerät versehentlich blockiert. In diesem Fall können Sie auch dann nicht auf das Internet zugreifen, wenn Ihr Gerät erfolgreich eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt hat.
Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Routers und zu Whitelist Ihres Geräts im Netzwerk. Navigieren Sie zu Sicherheitoder Zugriffskontrolleoder WLAN(die Option kann je nach Routermodell variieren) und aktivieren Sie die Option MAC-Adressfilterung Menü. Wenn sich Ihr Telefon oder Tablet in der Liste der blockierten Geräte befindet, klicken Sie auf Entfernenoder Zulassen, um den Internetzugang wiederherzustellen.
Pro-Tipp: Gehen Sie zu Einstellungen>Informationen zum Telefon>Wi-Fi-MAC-Adresseoder Hardwareinformationen, um den MAC zu überprüfen Adresse Ihres Android-Geräts.
7. Starten Sie den Router neu
Durch das Aus- und Einschalten Ihres Routers oder Modems können viele Verbindungsprobleme behoben werden. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn nach ein oder zwei Minuten wieder an. Entfernen Sie bei batteriebetriebenen mobilen Hotspot-Geräten den Akku, setzen Sie ihn wieder ein und schließen Sie das Telefon wieder an das Netzwerk an.
Sie sollten auch auf die Statusanzeigen und Beschriftungen des Routers achten. Sie benachrichtigen Sie über Netzwerkverbindungsprobleme oder Probleme mit dem Router. Ein blinkendes oder statisches rotes Licht könnte beispielsweise darauf hinweisen, dass das Netzwerkkabel nicht richtig angeschlossen ist. Dies kann auch bedeuten, dass die Firmware Ihres Routers veraltet oder beschädigt ist oder dass auf der Seite Ihres Internetdienstanbieters ein Problem vorliegt. In der Bedienungsanleitung des Routers erfahren Sie, was jede Statusanzeige bedeutet und welchen normalen Status sie hat.
8. Starten Sie Ihr Telefon oder Tablet neu
Wenn andere Geräte als Ihre über das Wi-Fi-Netzwerk auf das Internet zugreifen können, starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit den Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts vor. Befolgen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt, um einen Netzwerk-Reset durchzuführen.
9. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Durch Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons werden alle Verbindungseinstellungen für Wi-Fi, Mobilfunkdaten und Bluetooth auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückgesetzt. Ebenso werden durch den Vorgang alle zuvor verbundenen Netzwerke gelöscht. Dies bedeutet, dass Sie die Netzwerkanmeldeinformationen für gesicherte Wi-Fi-Netzwerke erneut eingeben müssen.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Kennwort für das Wi-Fi-Netzwerk zur Hand haben, bevor Sie einen Netzwerk-Reset durchführen. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, lesen Sie diese Anleitung unter Suchen eines Wi-Fi-Passworts unter Android. So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurück:
1. Gehen Sie zu Einstellungen>System>Erweitert>Optionen zurücksetzenund tippen Sie auf WLAN, Mobil & zurücksetzen Bluetooth.
2. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzenund geben Sie das Kennwort oder Muster Ihres Telefons ein, um das Zurücksetzen des Netzwerks zu authentifizieren.
3. Tippen Sie erneut auf die Schaltfläche Einstellungen zurücksetzenund warten Sie, bis eine Erfolgsmeldung angezeigt wird.
Verbinden Sie Ihr Gerät erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk und prüfen Sie, ob Sie jetzt über einen Internetzugang verfügen.
10. Aktualisieren des Routers
Ihr Router überträgt möglicherweise keinen Internetverkehr oder Trennen Sie die Netzwerkverbindung nach dem Zufallsprinzip und trennen Sie sie, wenn seine Firmware veraltet ist. Gehen Sie zum Einstellungsmenü Ihres Routers und aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version. Firmware-Updates können Leistungs- und Konnektivitätsprobleme beheben.
11. Zurücksetzen des Routers
Durch Zurücksetzen des WLAN-Routers auf die Standardeinstellungen können auch scheinbar unlösbare Verbindungsprobleme behoben werden. Sie können entweder einen Hard-Reset (über eine Schaltfläche zum physischen Zurücksetzen) oder einen Soft-Reset (über die App oder das webbasierte Admin-Panel) durchführen. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des Routers oder lesen Sie unsere ausführlichen Anleitung zum Zurücksetzen eines WLAN-Routers.
Hinweis:Durch Zurücksetzen Ihres Routers werden die Anmeldeinformationen des Netzwerks (Benutzername und Kennwort) und andere Einstellungen (Sicherheitstyp, DNS-Einrichtung, Firewall-Konfigurationen, usw.) auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück.
Zugriff auf das Internet wiedererlangen
Dies sind todsichere Lösungen zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren sollten, wenn Ihr Android-Gerät ohne Internetzugang mit Wi-Fi verbunden ist. Wir sind uns ziemlich sicher, dass mindestens eine dieser Empfehlungen Ihnen hilft, wieder Zugang zum Internet zu erhalten. Lassen Sie uns wissen, welches die Magie für Sie gewirkt hat oder wenn Sie Fragen haben.