Steam, die bevorzugte Plattform für Videospiel-Enthusiasten, wirft manchmal böse Überraschungen auf, wenn Sie in Ihre Spiele einsteigen möchten. Der berüchtigte „Steam-Fehlercode E20“ ist ein solcher Wermutstropfen, aber meistens können Sie ihn schnell umgehen.
Steam-Fehlercode E20 verstehen
Bevor wir mit der Fehlerbehebung beginnen, wollen wir zunächst verstehen, warum dieser Fehler überhaupt auftritt.
Der E20-Fehler tritt normalerweise auf, wenn ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegt, beispielsweise wenn eine Firewall oder Antivirensoftware Ihre Verbindung zum Steam-Server stört. Sie werden wahrscheinlich die Meldung sehen: „Es ist ein Fehler aufgetreten.“ Bei der Kommunikation mit Steam ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“
Dieser Fehler kann jedoch auch durch andere Probleme ausgelöst werden, darunter Probleme mit Ihrem Router, VPN oder den Netzwerkeinstellungen. Wenn eine Zeitüberschreitung auftritt, während der Steam-Client versucht, eine Verbindung zum Server herzustellen, kann dies auch zu einem E20-Fehler führen.
Vor der Behebung des Steam-Fehlercodes E20 – Steam ist ausgefallen ?
Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, dieses Problem zu beheben, aber bevor Sie sich mit den Schritten zur Fehlerbehebung befassen, sollten Sie prüfen, ob das Problem nicht bei Steam liegt.
Gehen Sie nicht davon aus, dass das Verbindungsproblem etwas ist, über das Sie die Kontrolle haben. Wenn es Probleme mit den Steam-Servern gibt, ist das ein wesentlicher Diagnosefaktor.
Gehen Sie zu einer Website wie SteamStat oder DownDetector und prüfen Sie, ob es bekannte Probleme mit Steam gibt. Wenn dies der Fall ist, können Sie die folgenden Tipps überspringen, die versuchen, die Probleme auf Ihrer Seite zu beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Trennen Sie die Verbindung zu Ihrem aktuellen Netzwerk und stellen Sie die Verbindung wieder her. Sie können auch versuchen, zu einem anderen WLAN oder kabelgebundenen Netzwerk zu wechseln, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Routers, da dies zum Problem beitragen könnte.
Die Behebung allgemeiner Probleme mit der Internetverbindung kann schwierig sein und wir können hier nicht ausführlich darauf eingehen. Schauen Sie sich daher vielleicht unsere Anleitung zur Fehlerbehebung bei der Internetverbindung an, um ausführliche Tipps und Tricks zu erhalten.
2. Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen
Windows Defender oder andere Antiviren- oder Firewall-Software auf Ihrem Computer kann manchmal Steam stören, was zum E20-Fehler führt..
Stellen Sie sicher, dass sowohl private als auch öffentliche Kontrollkästchen aktiviert sind, damit Steam über private und öffentliche Netzwerke zugelassen wird. Überprüfen Sie außerdem Ihre Antivirensoftware. Stellen Sie sicher, dass es Steam nicht blockiert, indem Sie es zur Liste der zulässigen Anwendungen hinzufügen.
3. Überprüfen Sie Ihre Router-Einstellungen
Router sind kleine eigenständige Netzwerkcomputer und verfügen je nach Modell über eigene Firewalls und Antiviren- oder Malware-Einstellungen.
Wenn Sie über einen Webbrowser auf eine blockierte Website zugreifen können, leitet Sie Ihr Router normalerweise zu einer Warnseite im Browser weiter, die Sie darüber informiert, dass der Router den Zugriff blockiert hat. Wenn dies jedoch über einen Client wie Steam geschieht, erhalten Sie lediglich den allgemeinen Fehler E20.
Jeder Router verfügt über eine andere Methode, um auf seine internen Einstellungen zuzugreifen. Die gängigste Vorgehensweise besteht darin, eine IP-Adresse (z. B. 192.168.1.1) in einen Browser einzugeben, wodurch Sie zur Anmeldeseite des Routers weitergeleitet werden. Die Adresse, der Standardbenutzername und das Passwort finden Sie normalerweise auf der Unterseite des Routers oder im Benutzerhandbuch.
Moderne Router verfügen auch über Smartphone-Apps; Wenn Sie dies bereits eingerichtet haben, kann es eine benutzerfreundlichere Möglichkeit sein, zu den Einstellungen zu gelangen.
Sie rufen jedoch Ihre Router-Einstellungen auf und überprüfen die Liste der blockierten Websites und IP-Adressen unter den Firewall-Einstellungen sowie alle Orte, die als Anti-Malware oder Antivirus gekennzeichnet sind.
4. Steam-Cache leeren
Der E20-Fehler könnte auf einen beschädigten Steam-Cache zurückzuführen sein. Um diesen Cache zurückzusetzen, müssen Sie einen speziellen Befehl ausführen. So spülen Sie es:.
Dieser Befehl löscht den Steam-Cache und Sie erhalten keine Bestätigung, aber Sie werden sehen, wie Steam von Grund auf neu startet. Wenn nicht, haben Sie wahrscheinlich nicht alle Steam-Prozesse korrekt beendet und müssen es erneut versuchen.
5. Verwenden Sie die Eingabeaufforderung, um IP-Adresse und DNS zurückzusetzen
In manchen Fällen kann das Zurücksetzen Ihrer IP-Adresse und Ihres DNS zur Behebung des E20-Fehlers beitragen.
Öffnen Sie dazu die Eingabeaufforderung, indem Sie „cmd“ in die Suchleiste eingeben. Danach sollten Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderungklicken, Als Administrator ausführenwählen oder dasselbe im Infobereich der App im Startmenü auswählen.
Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem die Eingabetaste:
Versuchen Sie nach dem Ausführen dieser Befehle erneut, eine Verbindung zu Steam herzustellen.
6. Aktualisieren oder installieren Sie den Steam-Client neu
Manchmal kann das Problem durch die Aktualisierung Ihres Steam-Clients behoben werden. Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie Steam und klicken Sie oben links auf Steamund dann auf Nach Steam-Client-Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und versuchen Sie, die Verbindung erneut herzustellen.
Wenn die Aktualisierung nicht funktioniert, sollten Sie den Steam-Client deinstallieren und neu installieren. Bevor Sie dies tun, denken Sie daran, dass durch die Deinstallation alle Ihre Spieldateien entfernt werden, Ihre Daten, einschließlich des Spielfortschritts, jedoch sicher auf dem Steam-Server bleiben.
Um Steam zu deinstallieren, suchen Sie im Startmenünach „Programme hinzufügen oder entfernen“ und wählen Sie es dann aus. Suchen Sie dann nach Steam und deinstallieren Sie es über das Dropdown-Menü auf der rechten Seite.
7. Überprüfen Sie die Kompatibilität und führen Sie es als Administrator aus
Das Ausführen von Steam im Kompatibilitätsmodus oder als Administrator kann manchmal das Problem lösen.
Suchen Sie die Steam-Verknüpfung, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie Eigenschaftenund dann Kompatibilität.
Aktivieren Sie Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführenund wählen Sie Ihre Windows-Version aus der Dropdown-Liste aus.
.
Sie können Steam als Administrator ausführen, indem Sie im selben Menü, in dem Sie oben „Eigenschaften“ ausgewählt haben, „Als Administrator ausführen“ auswählen.
8. Überprüfen Sie die Integrität der Spieledateien
Manchmal kann der Fehler auf ein Problem mit den Spieldateien zurückzuführen sein. Steam verfügt über eine integrierte Funktion, mit der Sie die Integrität dieser Dateien überprüfen und reparieren können.
Öffnen Sie dazu den Steam-Client und gehen Sie zu Ihrer Bibliothek. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spiel, das Probleme verursacht, und wählen Sie Eigenschaften. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf die Registerkarte Installierte Dateienund Überprüfen Sie die Integrität der Spieldateien.
Steam überprüft dann alle Dateien und lädt alle fehlenden oder beschädigten Dateien herunter.
9. Deaktivieren Sie VPN- oder Proxyserver
Wenn Sie ein VPN oder ein Proxy Server verwenden, wird möglicherweise der Fehler E20 angezeigt. Während ein VPN zum Schutz Ihrer Daten beitragen kann, kann es manchmal Ihre Verbindung zum Steam-Server beeinträchtigen. Deaktivieren Sie Ihr VPN oder Ihren Proxy und versuchen Sie erneut, eine Verbindung zu Steam herzustellen.
Hinweis:Die Verwendung eines VPN verstößt gegen die Nutzungsbedingungen von Steam, insbesondere wenn versucht wird, geografische Beschränkungen zu umgehen. In extremen Fällen kann Ihr Konto sogar gesperrt oder geschlossen werden. Wir empfehlen daher dringend, die Verwendung eines VPN mit der Software zu vermeiden. Wenn Ihr VPN „Split-Tunneling “ unterstützt, können Sie damit Steam von Ihrem VPN-Verkehr ausschließen.
10 Netzwerktreiber aktualisieren
Veraltete Netzwerktreiber können Verbindungsprobleme verursachen, die zum E20-Fehler führen. So aktualisieren Sie Ihren Treiber:
11. Ändern Sie die Steam-Serverregion
Manchmal ist der Server, mit dem Sie verbunden sind, überlastet oder es treten Probleme auf.
Durch Ändern Ihrer Serverregion könnte dieses Problem behoben werden. Klicken Sie in Ihrer Steam-App oben links auf Steam, wählen Sie Einstellungenund dann Downloadsaus..
Unter Region herunterladenwird ein Dropdown-Menü angezeigt. Wählen Sie eine andere Region aus und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Hinweis:Das Ändern dieser Einstellungen ändert nichtIhre Steam-Store-Region, sondern nur den Server, von dem Ihre Spiele heruntergeladen werden.
12. Deaktivieren oder entfernen Sie widersprüchliche Software
Manche Software kann mit Steam in Konflikt geraten, was zum E20-Fehler führen kann. Dazu können Malware oder bestimmte andere Anwendungen gehören, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Führen Sie einen Malware-Scan durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer sauber ist, und versuchen Sie, alle nicht unbedingt erforderlichen Anwendungen zu schließen, bevor Sie Steam ausführen. Führen Sie eine Internetsuche nach Anwendungen durch, von denen bekannt ist, dass sie Steam stören.
13. Netzwerkverbindungen und Einstellungen zurücksetzen
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurück:
Nach dem Zurücksetzen müssen Sie Ihren Computer neu starten.
14. Konsultieren Sie die Community
Wenn Sie immer noch Probleme haben, denken Sie daran, dass Sie nicht allein sind! Das Steam-Community ist ein großartiger Ort, um Ratschläge und Lösungen zu finden. Suchen Sie in den Diskussionsforen nach Tipps von anderen Benutzern, die auf das gleiche Problem gestoßen sind.
15. Kontaktieren Sie den Steam-Support
Wenn alles andere fehlschlägt, ist es vielleicht an der Zeit, Steam-Unterstützung zu kontaktieren. Ihr FAQ-Bereich bietet eine Fülle von Informationen. Oder Sie können sich direkt an den Kundensupport wenden.
Denken Sie daran, dass jedes Computersystem einzigartig ist und was für einen Benutzer funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für einen anderen. Es kann einige Zeit und Geduld erfordern, die für Sie geeignete Lösung zu finden. Mit diesen Tipps haben Sie einen guten Ausgangspunkt, um den Steam-Fehlercode E20 zu beheben und in kürzester Zeit wieder mit dem Spielen zu beginnen..