Zeigt iCloud die Meldung „Verbindungsfehler“ an, wenn Sie sich über einen Webbrowser anmelden? In diesem Tutorial erfahren Sie, warum das passiert und wie Sie das Problem auf Windows- und Mac-Computern beheben können.
Warum hat iCloud eine Verbindung? Fehler?
Die Fehlermeldung lautet: „Beim Versuch, eine Verbindung zum Server herzustellen, ist bei iCloud ein Fehler aufgetreten.“ Das bedeutet einfach, dass iCloud keine Verbindung mit den iCloud-Servern herstellen konnte. Das Problem ist manchmal vorübergehend und durch einfaches Neuladen der Seite werden Sie möglicherweise bei iCloud angemeldet.
Es kann auch an Faktoren liegen, auf die Sie keinen Einfluss haben: schlechte Internetverbindung, Ausfallzeit des iCloud-Servers, Fehler im Webbrowser usw. Die Empfehlungen zur Fehlerbehebung in diesem Tutorial sollten Ihnen Erhalten Sie wieder Zugriff auf iCloud in kürzester Zeit helfen.
1. Überprüfen Sie den iCloud-Serverstatus
Serverausfallzeiten können beim Zugriff auf iCloud im Internet den „Verbindungsfehler“ auslösen. Besuchen Sie Apples Systemstatusseite und überprüfen Sie den Status von iCloud-Konto und -Anmeldungund iCloud Web Apps (iCloud.com).
Sie sollten sich im Internet bei iCloud anmelden können, wenn neben diesen Diensten eine grüne Anzeige angezeigt wird. Eine rote oder gelbe Anzeige bedeutet, dass auf dem Server eine Ausfallzeit auftritt oder er vorübergehend nicht verfügbar ist.
Es besteht eine große Wahrscheinlichkeit, dass die Meldung „Verbindungsfehler“ angezeigt wird, wenn diese iCloud-Dienste nicht normal funktionieren. Melden Sie die Ausfallzeit an Apple oder warten Sie, bis Apple den Serverausfall behebt.
Hinweis:Sie könnten Probleme beim Zugriff auf iCloud haben, wenn irgendwelche iCloud-bezogenen Dienste (iCloud Drive, iCloud Backup usw.) nicht verfügbar sind.
Wenn alle iCloud-Server online sind, liegt das Problem „Verbindungsfehler“ wahrscheinlich an Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Webbrowser.
2. Beheben Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung
Testen Sie Ihre Verbindung, indem Sie die iCloud-Webseite und andere geöffnete Registerkarten neu laden. Besuchen Sie verschiedene Websites, laden Sie eine Datei herunter oder schauen Sie sich ein YouTube-Video an. An Ihrer Internet-/Netzwerkverbindung ist nichts auszusetzen, wenn Ihr Browser Websites, Videos und Dateidownloads ohne Probleme lädt.
Andernfalls starten Sie Ihren Router neu oder wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk, wenn Sie Probleme beim Zugriff auf das Internet haben. Leiten Sie das Problem an Ihren Dienstanbieter weiter, wenn Sie immer noch keinen Internetzugang haben.
Viele Windows-Benutzer Durch das Deaktivieren von Internet Protocol Version 6 (IPv6) in ihren Verbindungseinstellungen wurde der iCloud-Verbindungsfehler behoben..
IPv6 in Windows deaktivieren
Laden Sie die Registerkarte „iCloud“ in Ihrem Webbrowser neu und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden können. Ändern Sie die DNS-Server für das Internet Protocol Version 4 (IPv4), wenn das Verbindungsproblem weiterhin besteht.
Deaktivieren Sie IPv6 in macOS
Verwandt: Sobald iCloud wieder läuft, lesen Sie unbedingt unsere Anleitung zu So verwenden Sie Apple-Erinnerungen in Windows.
3. Überprüfen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Geräts
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können dazu führen, dass Ihr Browser keine Verbindung zu einigen Websites aufbaut. Stellen Sie sicher, dass Ihr Datum und Uhrzeit des Computers sind korrekt vorhanden ist, und synchronisieren Sie die Uhrzeit mit einem Internet-Zeitserver. Konfigurieren Sie außerdem Ihren Computer so, dass Datum und Uhrzeit automatisch eingestellt werden.
Gehen Sie zu Einstellungen>Zeit & Sprache>Datum & Uhrzeitund aktivieren Sie Zeitzone automatisch einstellenund Zeit automatisch einstellen.
Wählen Sie als Nächstes im Abschnitt „Zusätzliche Einstellungen“ die Schaltfläche Jetzt synchronisierenaus, um Ihren PC mit dem Windows-Zeitserver zu synchronisieren..
Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf dem Mac anpassen
Gehen Sie zu Systemeinstellungen>Allgemeinund wählen Sie Datum & Uhrzeit. Aktivieren Sie Uhrzeit und Datum automatisch einstellenund Zeitzone automatisch anhand Ihres aktuellen Standorts einstellen.
Laden Sie die Registerkarte „iCloud“ in Ihrem Browser neu und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden oder auf Ihre Dateien zugreifen können.
4. Aktualisieren Sie oder probieren Sie einen anderen Browser aus
Versuchen Sie, sich mit einem anderen Webbrowser bei iCloud anzumelden, um browserspezifische Fehlfunktionen auszuschließen. Angenommen, Sie erhalten den iCloud-Verbindungsfehler in Google Chrome. Wechseln Sie zu Microsoft Edge, Firefox oder Safari. Es liegt wahrscheinlich ein Problem mit iCloud-Servern vor, wenn der Verbindungsfehler in allen Browsern auftritt.
Wenn Sie sich über einen anderen Browser anmelden können, Aktualisieren Sie den Browser kann dieser keine Verbindung zu iCloud herstellen. Das Löschen der Cookies und Websitedaten von iCloud im betroffenen Browser könnte den Verbindungsfehler ebenfalls beheben.
Öffnen Sie Seite mit den Einstellungen für Cookies und Websitedaten Ihres Browsers und geben Sie „icloud“ in das Suchfeld ein. Löschen Sie die Einträge im Ergebnis, laden Sie die Registerkarte „iCloud“ neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Setzen Sie den Browser auf die Werkseinstellungen zurück, wenn immer noch keine Verbindung zum iCloud-Server hergestellt wird.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung
Wenn der „Verbindungsfehler“ nicht auf einen Serverausfall seitens Apple zurückzuführen ist, sollten diese Tipps zur Fehlerbehebung das Problem beheben. Starten Sie Ihren Browser oder Computer neu, wenn der Fehler weiterhin besteht.
Verwenden Sie die iCloud-App, um auf Ihre Dateien zuzugreifen, wenn alle Versuche, sich im Internet bei iCloud anzumelden, fehlschlagen. Wenn Sie einen Windows-Computer haben, installieren Sie iCloud aus dem Microsoft Store und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Überprüfen Sie auf Apple-Geräten (iPhone/iPad/Mac) das iCloud-Laufwerk in der Dateien-App oder im Finder, um auf Ihre Dateien zuzugreifen.
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