Doordash ist eine der beliebtesten Apps heute auf dem Markt. Unabhängig davon, ob Sie aufgrund der Pandemie den Kontakt zu Menschen vermeiden möchten oder einfach keine Lust haben, essen zu gehen, sind Apps wie Doordash (und GrubHub, InstaCart oder Postmates) alltäglich geworden.
Niemand möchte sich die Mühe machen, Fehler in der App Ihres Essenslieferdienstes zu beheben, aber manchmal gehen selbst die besten Apps kaputt. Wenn Sie auf App-Probleme stoßen, versuchen Sie diese Schritte, um das Problem zu beheben.
So erkennen Sie, ob Doordash ausgefallen ist
Es ist nicht immer leicht zu erkennen, ob Doordash ausgefallen ist. Viele Benutzer haben von Störungen berichtet, die nur an der Kasse auftreten, oder – wenn Sie Doordash-Fahrer sind – von Problemen, die nur auftreten, wenn Sie versuchen, die Lieferung anzunehmen. In anderen Fällen können die Probleme durch einen Doordash-Ausfall verursacht werden.
Wenn die Dasher-App nicht verfügbar ist, kann es sein, dass Sie sich nicht anmelden können, oder dass bei der Anmeldung die Fehlermeldung „503-Dienst vorübergehend nicht verfügbar“ oder „502 fehlerhaftes Gateway“ ausgegeben wird. Sie können auch in den sozialen Medien oder auf der Doordash-Reddit-Seite nachsehen. Reddit ist eine gängige Informationsquelle und ein Ort, an dem sich Autofahrer treffen, um Tipps und Ratschläge auszutauschen, wie sie mithilfe der App ihren Lebensunterhalt verdienen können.
So beheben Sie, dass die Doordash-App nicht funktioniert
Wenn Doordash bei Ihnen nicht funktioniert, versuchen Sie einen dieser Schritte.
Auf Ausfälle prüfen
Wenn Doordash ausgefallen ist, können Sie nicht viel tun, außer darauf zu warten, dass es wieder hochfährt. Der einfachste Weg, den Status von Doordash zu überprüfen, ist die Verwendung von Downdetector, einem Dienst, der den aktuellen Status von Websites und Diensten im gesamten Web überprüft.
Um dies zu überprüfen, können Sie zu Downdetector gehen und DoorDash in die Suchleiste eingeben. Alternativ können Sie einfach bei Google nach Doordash und DownDetector suchen, um direkt zur Seite des Dienstes zu gelangen. So erfahren Sie, ob auch andere Menschen Probleme haben. Wenn Doordash nicht verfügbar ist, müssen Sie nur warten, bis sich die Probleme von selbst lösen.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Die meisten Menschen lassen ihr iPhone oder Android mit dem WLAN verbunden. Wenn Ihr Internet zu Hause jedoch ausfällt, kann die App keine Verbindung zum Internet herstellen. Wenn Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können, versuchen Sie diese drei Schritte:.
Wenn Sie nach all dem keine Internetverbindung herstellen können, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem ISP. Versuchen Sie, Ihren Router aus- und wieder einzuschalten und Fehler in Ihrem Heim-WLAN zu beheben.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kreditkarte gültig ist
Eine der Anforderungen von Doordash ist, dass mit dem Konto ein gültige Kreditkarte verbunden ist, zumindest wenn Sie Doordash for Work nutzen. Wenn die App keine Möglichkeit bietet, Ihnen den Kaufpreis in Rechnung zu stellen, können Sie mit Ihrer Bestellung nicht fortfahren. Wenn Ihre bestehende Kreditkarte aufgrund eines Sicherheitsstopps gesperrt ist oder abgelaufen ist, müssen Sie neue Zahlungsinformationen eingeben.
Wenn Sie Doordash for Work nicht verwenden, haben Sie vier Möglichkeiten:
Sie können nicht per Nachnahme bezahlen. Diese Option wurde entfernt, obwohl sich viele Menschen wünschen, dass sie in Zukunft wieder verfügbar wäre.
Schließen der App erzwingen
Wenn die Doordash-App einfriert oder einfach nicht richtig funktioniert, wenn Sie sie verwenden, versuchen Sie, die App zwangsweise zu schließen und neu zu starten. Dies funktioniert ähnlich wie die Verwendung von Alt + Strg + Entf auf einem PC, um ein fehlerhaftes Programm herunterzufahren.
Die Doordash-App sollte je nach Problem funktionieren, nachdem Sie das Schließen der Anwendung erzwungen haben. Mit dieser Methode können die meisten Verbindungsprobleme nicht behoben werden, aber sie hilft, langsame Ladevorgänge oder App-Abstürze zu beheben.
Verwenden Sie Doordash.com
Die meisten Leute verwenden nur die Doordash-App, ohne jemals zu bemerken, dass es eine Website-Version gibt. Wenn Ihr Telefon jedoch nicht funktioniert oder die App nicht geladen werden kann, können Sie über Doordash.com eine Bestellung aufgeben und diese zu Ihnen nach Hause liefern lassen.
Die Website funktioniert genauso wie die App. Sie können direkt auf der Website Bestellungen aufgeben, Ihren Bestellstatus verfolgen und vieles mehr. Wenn Sie kürzlich umgezogen sind oder auf Reisen sind und nach Essen suchen, ist die Website möglicherweise die bessere Option, da sie eine einfachere Möglichkeit bietet, die Optionen in Ihrer Umgebung zu durchsuchen.
.DoorDash deinstallieren
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie durch Deinstallation und Neuinstallation der App Probleme beheben, die durch fehlerhafte Installationen oder fehlerhaften Code verursacht wurden. Entfernen Sie die App von Ihrem Gerät und laden Sie sie dann erneut aus dem iOS- oder Google Play Store herunter.
Kundendienst anrufen
Wenn Sie jede andere Methode auf dieser Liste ausprobiert haben und immer noch nicht auf den Dienst zugreifen können, wenden Sie sich an den Doordash-Kundendienst. Das Team kann Ihnen bei der Behebung potenzieller Probleme innerhalb der App, der Website und mehr helfen.
Das Kundendienstteam ist besonders hilfreich, wenn Sie ein Doordash-Mitarbeiter sind und Probleme beim Abholen von Bestellungen haben oder wenn Sie DashPass-Abonnent (Doordashs Abonnementdienst) sind und die DashPass-Vorteile nicht aktivieren können.
Wenn Doordash nicht funktioniert, versuchen Sie eine dieser Methoden, um das Problem zu beheben. Wenn nichts hilft, versuchen Sie es mit einer anderen App wie Uber Eats. Es ist auf jeden Fall eine gute Idee, verschiedene Apps zu prüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben – die Liefergebühr könnte bei Doordash im gleichen Zeitraum weitaus günstiger sein als bei Uber Eats.
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