Ich bin kürzlich von einer 3-monatigen Reise zurückgekommen und habe meinen Windows 8.1-Computer eingeschaltet, um festzustellen, dass nichts funktioniert hat. Aus irgendeinem Grund konnten mehrere Apps keine Verbindung zum Internet herstellen und ich konnte keine Verbindung zum Windows Store herstellen. Ich war definitiv mit dem Internet verbunden, weil ich mit IE und Chrome stöbern konnte, also war es verwirrend, warum ich keine Verbindung zum Store herstellen konnte oder warum bestimmte Apps nicht funktionieren würden.
Schließlich stieß ich auf eine posten Sie mit Gerrand auf seinem Blog darüber, wie alle üblichen Methoden zur Behebung dieses Problems nicht funktioniert haben: Überprüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer mit den Befehlen netsh und wsreset, indem Sie ein lokales Konto anstelle eines Online-Kontos verwenden und versuchen, Ihren PC zu aktualisieren. Ich hatte tatsächlich die meisten dieser Optionen ausprobiert, weil es schon einmal passiert ist und ich schrieb einen Artikel über das Reparieren des Kann nicht mit Store-Problem verbinden in meinem anderen Blog. Er erwähnt auch das Ausführen von wsreset, das eine Minute lang funktioniert zu haben schien, aber in der Sekunde, in der ich versuchte, auf irgendetwas im Store zu klicken, kehrte es zurück und gab mir dieselbe Fehlermeldung.
Jedoch schien keine der Optionen in meinem älteren Post auf diesem Rechner zu funktionieren. Gerrand findet schließlich heraus, dass es mit dem Windows Live-Konto zu tun hat. In seinem Post schreibt er darüber, wie sein Konto verifiziert werden musste und dann fing alles an zu arbeiten. In meinem Fall wurde das Konto überprüft, aber ich habe die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert und musste daher meinen Authentifizierungscode eingeben.
Beginnen wir mit EinstellungenWindows 8, indem Sie die Maus auf die rechte Seite des Bildschirms bewegen. Klicken Sie dann ganz unten auf PC-Einstellungen ändern.
Klicken Sie nun auf Kontenim linken Menü.
Hier werden Sie sehen die wesentlichen Informationen, die Probleme mit dem Windows Store verursachen. Wenn es sich um ein E-Mail-Überprüfungsproblem handelt, sehen Sie unter Ihrer E-Mail-Adresse "Sie müssen Ihr Konto bestätigen.". Andernfalls wird Trennenangezeigt. Wenn Sie die Bestätigung in zwei Schritten aktiviert haben, wird folgende Meldung angezeigt: "Sie müssen einige Informationen für Ihr Microsoft-Konto aktualisieren" über einen Link mit dem Namen Informationen aktualisieren.
Klicken Sie auf den Link Update info, um zu einem Bildschirm zu gelangen Sie müssen den Code eingeben, der von Ihrer Authentifikator-App generiert wurde.
Nachdem Sie dies abgeschlossen haben, öffnen Sie den Windows Store wieder und es sollte gut laden. Auch hier ist Microsoft sehr gut darin, Fehlermeldungen zurückzugeben, die nichts mit dem tatsächlichen Fehler zu tun haben, weshalb Sie Zeit damit verschwenden müssen, online nach einer Lösung zu suchen! Wenn Sie immer noch Probleme haben, nachdem Sie alle Methoden aus diesem Post und meinem vorherigen Post versucht haben, dann schreiben Sie einen Kommentar mit allen Details und ich werde versuchen, zu helfen. Viel Spaß!