Wenn Sie gerade die neueste Folge Ihrer Lieblingssendung streamen oder versuchen, einen Film auf Netflix anzusehen, wenn die App nicht mehr funktioniert, kann das ziemlich frustrierend sein. Wenn Netflix auf Ihrem Roku nicht funktioniert, kann das Problem mehrere Gründe haben. Glücklicherweise gibt es auch viele Korrekturen zum Ausprobieren. Was auch immer das Problem ist, wir haben 8 Lösungen für Netflix, das auf Roku nicht funktioniert.
1. Überprüfen Sie, ob Netflix nicht verfügbar ist
Wenn Netflix auf Roku nicht funktioniert, müssen Sie zunächst prüfen, ob das Problem tatsächlich bei den Netflix-Servern und nicht bei Ihnen selbst liegt. Sie können mithilfe einer Website wie DownDetector überprüfen, ob Netflix derzeit nicht verfügbar ist oder Probleme auftreten. Hier sollten Sie auch Kommentare von anderen sehen können, die ähnliche Probleme haben. Wenn Netflix ausfällt, können Sie leider nicht viel anderes tun, als darauf zu warten, dass es wieder verfügbar ist.
2. Starten Sie Ihr Roku neu
Das Aus- und Wiedereinschalten löst eine ganze Reihe von Problemen, und das Gleiche gilt auch für Roku-Geräte. Wenn sich Netflix nicht verhält, versuchen Sie, Ihr Roku neu zu starten. Die Methode hierfür hängt davon ab, welchen Roku-Gerätetyp Sie verwenden. Ein schneller Neustart kann das Problem möglicherweise beheben und Sie können Ihre Lieblingssendungen in kürzester Zeit wieder ansehen.
3. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Gerätegrenzen erreicht haben
Obwohl Netflix vor Kurzem hart gegen die Kontofreigabe vorgegangen ist, kann es sein, dass einige Personen Konten immer noch mit Familienmitgliedern im selben Haushalt teilen. Bei Netflix ist die Anzahl der Geräte, die gleichzeitig streamen können, begrenzt, je nachdem, welchen Tarif Sie nutzen. Wenn Sie feststellen, dass Sie Netflix nicht ansehen können, haben Sie möglicherweise Ihren Gerätegrenzen erreicht.
Wenn Sie den Basic-Plan haben, können Sie jeweils nur auf einem Gerät streamen. Beim Standard-Plan mit Anzeigen und beim Standard-Plan können Sie auf zwei Geräte gleichzeitig streamen, während der Premium-Plan das gleichzeitige Streamen auf vier Geräten ermöglicht. Sie können überprüfen, welchen Plan Sie nutzen, indem Sie zu netflix.com/account gehen und sich bei Ihrem Konto anmelden.
4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Ist Ihr Roku-Gerät mit dem Internet verbunden? Häufig kann eine mangelnde Konnektivität oder ein schlechtes Signal dafür verantwortlich sein, dass Netflix auf Roku nicht funktioniert. Sie können Ihren Router überprüfen, um sicherzustellen, dass er normal funktioniert, die Internetverbindung auf anderen Geräten testen und eine Verbindungsprüfung auf Ihrem Roku-Gerät durchführen..
Drücken Sie dazu auf Ihrer Roku-Fernbedienung Home, scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie Einstellungen>Netzwerk>Verbindung prüfen. Ihr Gerät startet automatisch eine Verbindungsprüfung und teilt Ihnen mit, ob diese erfolgreich war oder nicht. Wenn Ihr Gerät keine Verbindung zum Internet herstellt, können Sie versuchen, Ihren Router neu zu starten, um zu sehen, ob die Verbindungsprobleme dadurch behoben werden.
5. Deaktivieren Sie Ihr VPN
Wenn Ihr Roku wie gewohnt mit dem Internet verbunden ist, Sie aber ein VPN verwenden, könnte das Probleme mit Netflix verursachen. Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob dies das Problem ist, besteht darin, Ihr VPN zu deaktivieren, Netflix zu beenden, dann die App neu zu starten und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie normal darauf zugreifen können, wissen Sie, dass Ihr VPN das Problem ist. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Standort herzustellen, oder schauen Sie sich einfach Netflix mit deaktiviertem VPN an.
6. Überprüfen Sie Ihr Netflix-Konto
Wenn Ihre Netflix-Zahlung aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist, könnte das erklären, warum Sie auf Roku nicht auf Netflix zugreifen können. Möglicherweise haben Sie kürzlich Ihre Zahlungsmethode aktualisiert und die Daten falsch eingegeben, oder Ihre Bank hat Zahlungen blockiert. Melden Sie sich einfach zu Ihrem Netflix-Konto hinzufügen von Ihrem PC oder Mobilgerät aus an und prüfen Sie, ob Ihr Abonnement wie gewohnt bearbeitet wurde oder ob Sie eine Zahlung leisten müssen, um wieder Zugang zu Netflix zu erhalten.
7. Deinstallieren Sie die Netflix-App und installieren Sie sie erneut
Wenn bei Ihnen bisher keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, warum versuchen Sie nicht, die Netflix-App zu deinstallieren und neu zu installieren? Dies ist eine gute Idee, wenn Konflikte oder Einstellungen auftreten, die die normale Funktion der App beeinträchtigen. Es ist auch eine gute Idee, Ihr Roku-Gerät nach der Neuinstallation der App zurückzusetzen. Sobald Sie die Netflix-App neu installiert und gestartet haben, funktioniert sie hoffentlich wie gewohnt.
8. Suchen Sie nach Updates
Obwohl Ihr Roku-Gerät die neuesten Updates automatisch herunterladen und installieren sollte, kann es vorkommen, dass dies nicht der Fall ist. So führen Sie eine manuelle Prüfung durch, um zu sehen, ob Updates für Ihr Roku-Gerät verfügbar sind:
Hoffentlich löst eine dieser Lösungen das Problem, dass Netflix nicht auf Roku funktioniert, und bringt Sie wieder zum Laufen, sodass Sie die neueste Folge Ihrer Lieblingssendungen oder den Film genießen können, auf den Sie gewartet haben. Netflix auf einem anderen Gerätetyp ansehen? Schauen Sie sich So beheben Sie, dass Netflix auf Apple TV nicht funktioniert oder unsere 7 Fixes für Netflix, das nicht funktioniert an. Wenn keine dieser Lösungen für Sie funktioniert, ist es ein guter Zeitpunkt, sich an Netflix-Kundensupport zu wenden, um zu sehen, ob sie Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.
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