Bleibt Snapchat beim Öffnen auf einem schwarzen Bildschirm hängen? Oder sehen Sie die Anzeige „Laden“ oder „Zum Laden tippen“, wenn Sie auf eine Konversation oder einen Snap tippen? In diesem Tutorial werden verschiedene Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems behandelt.
Die Snapchat-App auf iPhone und Android zeigt häufig Ladebildschirme an, wenn die Kommunikation mit ihren Servern fehlschlägt. Dafür gibt es viele Gründe – etwa eine langsame Internetverbindung, Serverausfälle und einen beschädigten App-Cache.
Arbeiten Sie sich durch die folgenden Vorschläge und Lösungen, um das Problem mit dem Snapchat-Ladebildschirm auf dem iPhone und Android zu beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Am besten überprüfen Sie zunächst, ob mit dem Internet auf Ihrem iPhone oder Android etwas nicht stimmt. Laden oder spielen Sie etwas in einem Browser oder führen Sie einen Geschwindigkeitstest bei Fast.com durch.
Wenn die Verbindung langsam erscheint, versuchen Sie die folgenden Korrekturen:
2. Beenden erzwingen, um Snapchat zu reparieren
Wenn am Internet nichts auszusetzen ist, versuchen Sie, die Snapchat-App zwangsweise zu beenden und neu zu starten. Normalerweise hilft dies dabei, zufällige Störungen zu beheben, die verhindern, dass die App mit ihren Servern kommuniziert.
Rufen Sie den App-Umschalter des Telefons auf (wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben oder tippen Sie auf die Schaltfläche App-Umschalter ) und wischen Sie die Snapchat -Karte vom Bildschirm. Warten Sie dann ein paar Sekunden und öffnen Sie die App erneut.
3. Starten Sie Ihr iPhone oder Android neu
Starten Sie Ihr iPhone neu oder Android Telefon ist eine weitere schnelle Möglichkeit, seltsame Probleme in Snapchat und anderen Apps zu lösen..
Um ein iOS-Gerät neu zu starten, öffnen Sie die App Einstellungen , tippen Sie auf Allgemein >Herunterfahren und schalten Sie das Gerät aus. Halten Sie nach etwa 10 Sekunden die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint, um das Telefon wieder einzuschalten.
Halten Sie auf einem Android-Gerät die Ein-/Aus-Taste gedrückt (bei einigen Geräten muss möglicherweise auch die Taste Lauter gedrückt gehalten werden) und tippen Sie auf Neustart .
4. Überprüfen Sie den Serverstatus von Snapchat
In seltenen Fällen werden die Bildschirme „Laden“ oder „Zum Laden antippen“ angezeigt, wenn die Snapchat-Server ausgefallen sind. Besuchen Sie Down-Detektor und überprüfen Sie den Systemstatus von Snapchat. Wenn es nicht erreichbar erscheint, warten Sie, bis Snapchat das Problem behebt.
5. Deaktivieren Sie den Datensparmodus auf Snapchat
Der Datensparmodus von Snapchat hilft, Bandbreite zu sparen, ist aber auch der Grund für viele Probleme mit dem Ladebildschirm. Überprüfen Sie, ob die Funktion aktiv ist, und deaktivieren Sie sie.
1. Öffnen Sie Snapchat und tippen Sie oben links auf dem Bildschirm auf Ihr Bitmoji. Tippen Sie anschließend oben rechts auf Einstellungen .
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zusätzliche Dienste und tippen Sie auf Verwalten . Tippen Sie unter Android unter Datenschutz auf Datensparmodus .
3. Schalten Sie den Schalter neben Datensparmodus aus, falls aktiv.
6. Deaktivieren Sie den Datensparmodus Ihres Telefons
Neben dem Datensparmodus von Snapchat verfügt Ihr iPhone oder Android auch über eine integrierte Datenspeicherfunktion, die verhindern kann, dass Apps effektiv mit dem Internet kommunizieren. Suchen und deaktivieren Sie es.
Deaktivieren Sie den Low-Data-Modus auf dem iPhone
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf WLAN oder Mobilfunk .
2. Tippen Sie auf das Info -Symbol neben der WLAN-SSID oder wählen Sie Mobilfunkdatenoptionen .
3. Deaktivieren Sie den Schalter neben Low Data Mode .
Deaktivieren Sie den Datensparmodus auf Android
1. Öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internet .
2. Tippen Sie auf Datensparmodus ..
3. Deaktivieren Sie Datensparmodus verwenden . Oder tippen Sie auf Uneingeschränkte Daten und schalten Sie den Schalter neben Snapchat ein.
Hinweis : Die Schritte werden auf benutzerdefinierten Android-Versionen anders angezeigt.
7. Löschen Sie die Snapchat-Cache-Dateien
Ein beschädigter App-Cache ist ein weiterer Grund, warum Snapchat beim Ladebildschirm hängen bleibt. Versuchen Sie also, es zu löschen. Sie können dies über den Einstellungsbereich von Snapchat tun.
1. Öffnen Sie Snapchat , tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und anschließend auf Einstellungen .
2. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Kontoaktionen .
3. Tippen Sie auf Cache leeren >Löschen .
Tippen Sie optional auf die Option Konversationen löschen und löschen Sie alle Konversationen, die nicht geladen werden können. Dadurch werden keine gespeicherten oder gesendeten Nachrichten gelöscht.
Auf Android können Sie den Snapchat-App-Cache auch über die Einstellungen-App des Systems leeren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
1. Öffnen Sie die Android-App Einstellungen und tippen Sie auf Apps >Alle Apps anzeigen >Snapchat .
2. Tippen Sie auf Speicher & Cache .
3. Tippen Sie auf Cache leeren .
8. Aktualisieren Sie die Snapchat-Anwendung
Neuere Snapchat-Updates enthalten fast immer Korrekturen für bekannte Probleme. Versuchen Sie, sie zu installieren, wenn das Problem weiterhin besteht. Suchen Sie dazu im App Store von Apple oder im Google Play Store nach Snapchat und tippen Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren , falls Sie eine sehen.
9. Installieren Sie Snapchat neu auf Ihrem Telefon
Wenn keine der oben genannten Korrekturen hilft, müssen Sie Snapchat deinstallieren und neu installieren. Dadurch können Probleme mit einer möglicherweise beschädigten App-Installation behoben werden. Drücken Sie unter iOS lange auf das Snapchat -Symbol auf dem Startbildschirm oder App-Bibliothek und tippen Sie auf App entfernen >App löschen auf dem iPhone.
Halten Sie unter Android die App gedrückt und ziehen Sie sie in den Papierkorb oben auf dem Bildschirm. Anschließend installieren Sie die App über den App Store oder Play Store erneut.
10. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück
Wenn keiner der oben genannten Vorschläge hilft, ist es möglich, alle zugrunde liegenden Netzwerkprobleme zu beheben, die verhindern, dass Snapchat mit seinen Servern kommuniziert. Dies erfordert ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen..
Hinweis : Sie müssen alle gespeicherten WLAN-Netzwerke nach einem Netzwerk-Reset manuell erneut verbinden. Ihr Telefon übernimmt automatisch seine Mobilfunkeinstellungen. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn dies nicht der Fall ist.
Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurücksetzen
1. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie auf Allgemein >iPhone übertragen oder zurücksetzen >Zurücksetzen .
3. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .
4. Geben Sie den Gerätepasscode und den Bildschirmzeit-Passcode Ihres iPhones ein.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf Zurücksetzen .
Netzwerkeinstellungen auf Android zurücksetzen
Hinweis : Die folgenden Schritte werden auf benutzerdefinierten Versionen von Android etwas anders aussehen.
1. Öffnen Sie die App Einstellungen . Scrollen Sie dann nach unten und tippen Sie auf System >Optionen zurücksetzen .
2. Tippen Sie auf WLAN, Mobil & Bluetooth zurücksetzen.
3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Einstellungen zurücksetzen .
Einschnappen
Fehler im Ladebildschirm von Snapchat sind im Allgemeinen leicht zu beheben. Das Wiederholen einiger der einfacheren Korrekturen – wie z. B. das erzwungene Beenden der App oder das Leeren des Caches – wird das Problem wahrscheinlich beheben, falls Sie später jemals darauf stoßen. Halten Sie außerdem die Snapchat-App auf dem neuesten Stand, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass das Problem auftritt.
.