Voicemail funktioniert nicht unter Android: Eine Anleitung zur Fehlerbehebung


Obwohl es unmöglich erscheint, sich von der realen Welt zu trennen, sollten Sie keine Angst haben, Ihr Handy von Zeit zu Zeit auszuschalten. Schließlich warten Nachrichten, die Sie nicht sehen, auf Sie, und verpasste Anrufe werden direkt an Ihre Voicemail weitergeleitet, damit Sie sie später abholen und bearbeiten können.

Das heißt natürlich, wenn Ihre Der Voicemail-Dienst funktioniert ordnungsgemäß. Wenn Ihre Voicemail auf Ihrem Android-Gerät nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihre Einstellungen einrichten oder anpassen, damit sie wieder funktionieren. In diesem Handbuch werden einige Möglichkeiten beschrieben, wie Sie Ihre Voicemails unter Android reparieren können, damit Sie keine wichtigen Nachrichten verpassen.

Überprüfen Sie Ihre Voicemail-Einstellungen

Zuerst sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Voicemail-Einstellungen korrekt sind. Sie können diese Einstellungen mit der App Telefonauf Ihrem Gerät selbst überprüfen.

Diese App (und ihr Einstellungsmenü) sehen je nach Gerätemodell und Android-Version etwas anders aus . Diese Einstellungen wurden für ein Samsung Galaxy S20 mit Android 10 geschrieben, sollten jedoch für die meisten anderen Android-Geräte ähnlich sein.

  • Öffnen Sie die App Telefonauf Ihrem Telefon beginnen. Tippen Sie oben rechts auf das Menüsymbol drei Punkte.
    • Tippen Sie im Dropdown-Menü auf OptionEinstellungen.
      • Klicken Sie in Ihrem Menü Anrufeinstellungenauf die Option Voicemail.
        • Von hier aus können Sie überprüfen, wie Ihre Voicemail konfiguriert ist. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass im Abschnitt Dienstanbieterder richtige Netzbetreiber ausgewählt ist.
          • Ihr Mobilfunkanbieter sollte eine Voicemail-Nummer haben. Dies ist die Nummer, die Ihr Gerät anruft, um Ihre Voicemail zu hören. Überprüfen Sie, ob dies im Abschnitt Voicemail-Nummerkorrekt ist.
            • Wenn Sie nicht benachrichtigt werden, wenn Sie neue Voicemails erhalten, überprüfen Sie Ihre Voicemail-Benachrichtigungen werden im Abschnitt Benachrichtigungenkorrekt festgelegt.
            • Die hier gezeigten Voicemail-Einstellungen sollten automatisch angewendet werden, wenn Sie eine 0 einfügenin Ihr Handy, aber sie könnten beschädigt oder veraltet sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob diese Einstellungen korrekt sind, müssen Sie möglicherweise eine der folgenden zusätzlichen Korrekturen überprüfen.

              Neue Voicemail-Einstellungen von Ihrem Mobilfunkanbieter anfordern

              Möglicherweise glauben Sie, dass Ihre Voicemail-Einstellungen korrekt sind, aber es kann manchmal zu widersprüchlichen Einstellungen auf Ihrem Mobiltelefon kommen, die Probleme mit verursachen können Voicemail funktioniert auf Ihrem Android-Gerät nicht. Um diese Probleme zu lösen, können Sie bei Ihrem Netzbetreiber neue Einstellungen für Richten Sie Ihre Voicemail ein anfordern.

              Wie Sie dies tun, hängt von Ihrem Netzbetreiber und Ihrem Standort ab. Möglicherweise verwenden Sie auch einen visuellen Voicemail-Dienst, mit dem Sie Voicemail-Nachrichten in einer Liste anzeigen können, um sie mit einer Voicemail-App abzuhören, zu speichern oder zu löschen.

              Dieser Dienst kann häufig Kosten verursachen Wenn Sie also ein Downgrade (oder ein Upgrade) durchgeführt haben, müssen möglicherweise neue Einstellungen an Ihr Gerät gesendet werden, damit es funktioniert. Die beste Möglichkeit, diese Einstellungen manuell zu aktualisieren, besteht darin, die Website Ihres Netzbetreibers zu besuchen, um weitere Informationen zu erhalten, oder sich direkt an Ihren Netzbetreiber zu wenden.

              In vielen Fällen können Sie Ihre Einstellungen möglicherweise in einer SMS-Nachricht empfangen von Ihrem Netzwerk. In vielen Netzwerken können Sie diese Einstellungen mit einer Nachricht anfordern, die von Ihrem eigenen Mobiltelefon gesendet wird. Ihr Netzbetreiber antwortet dann mit einer Nachricht mit den neuen Einstellungen, die dann auf Ihr Gerät angewendet werden können.

              Aktualisieren Sie die Voicemail-App Ihres Carriers

              Abhängig von Ihrem Voicemail-Dienst ist möglicherweise eine von einem Netzbetreiber ausgestellte Voicemail-App auf Ihrem Gerät installiert, mit der Sie Ihren Voicemail-Dienst nutzen können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie einen visuellen Voicemail-Dienst der nächsten Generation verwenden.

              Wenn eine vom Netzbetreiber ausgestellte App nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise nach Updates suchen. App-Updates enthalten häufig neue Funktionen oder Fehlerbehebungen, mit denen häufig auftretende Probleme behoben werden können. Wenn Ihre Voicemail-App nicht mehr funktioniert, ist dies möglicherweise auf ein Problem zurückzuführen, das Ihr Mobilfunkanbieter inzwischen behoben hat.

              Sie können im Google Play Store nach Updates für diese App suchen. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter die App aktualisiert hat, müssen Sie sie möglicherweise manuell aktualisieren, da dies für einige Apps mit vertraulichen Berechtigungen erforderlich ist.

              Rufen Sie den Voicemail-Posteingang Ihres Mobilfunkanbieters an

              Alle Mobilfunknetze verfügen über eine Voicemail-Nummer, die Sie manuell anrufen können, um auf Ihren Voicemail-Posteingang zuzugreifen. Wenn Sie Ihre Voicemail-Nummer manuell anrufen, können Sie feststellen, ob Ihr Posteingang aktiv ist und ordnungsgemäß funktioniert.

              Diese Nummer steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wenn Sie also Probleme mit einer Voicemail-App haben oder Benachrichtigungen nicht funktionieren Auf Ihrem Android-Gerät können Sie die Voicemail-Nummer Ihres Mobilfunkanbieters anrufen, um Ihre Nachrichten manuell zu überprüfen.

              Beispielsweise müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Schritte ausführen, um Ihre Voicemail einzuschalten. Möglicherweise müssen Sie eine Nachricht für Ihre Voicemail bestätigen, bevor Anrufe angenommen werden, oder Ihr Posteingang ist voll, sodass keine zusätzlichen Nachrichten gespeichert werden.

              Wenn Sie Ihre Voicemail-Nummer anrufen können, hören Sie Nachrichten ab und Wenn Sie Ihre Einstellungen konfigurieren, deutet dies darauf hin, dass Ihre Voicemail funktioniert und sich ein Problem damit auf Ihrem Gerät befindet.

              Voicemail-App eines Drittanbieters verwenden

              Dies funktioniert möglicherweise nicht für alle Netzbetreiber, es ist jedoch möglich, eine Voicemail-App eines Drittanbieters zu installieren. Auf diese Weise können Sie Probleme umgehen, die beim manuellen Aufrufen Ihrer Voicemail oder bei einer fehlerhaften Carrier-App auftreten.

              Im Google Play Store stehen Ihnen mehrere Voicemail-Apps von Drittanbietern zur Verfügung. Beachten Sie, dass einige dieser Apps möglicherweise nicht in Ihrem Gebietsschema oder mit Ihrem speziellen Voicemail-Dienst funktionieren. Sie müssen sie daher zuerst ausprobieren.

              Wenn Sie einen visuellen Voicemail-Dienst haben, Apps wie Meine visuelle Voicemail und Voxist können verwendet werden, um es einzurichten und zu verwenden. Apps wie diese verfügen über zusätzliche Funktionen, z. B. Unterstützung für die Voicemail-Transkription, sodass Sie Ihre Sprachnachrichten stattdessen schnell als Textnachrichten anzeigen können.

              Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um Unterstützung zu erhalten

              Wenn Ihre Voicemail-Einstellungen immer noch nicht funktionieren, kann dies auf ein Problem mit dem von Ihrem Netzbetreiber bereitgestellten Dienst hinweisen. An diesem Punkt können Sie am besten mit Ihrem Netzbetreiber sprechen, um sicherzustellen, dass kein Fehler oder Problem vorliegt, das durch weiteren technischen Support behoben werden muss.

              Wenn ein Fehler vorliegt, wenden Sie sich an Ihren Der Netzbetreiber kann das Problem untersuchen und beheben. Bei Bedarf bieten sie möglicherweise auch zusätzliche Unterstützung für das Einrichten und Konfigurieren der Voicemail auf Ihrem Android-Gerät.

              Mit Android in Kontakt bleiben

              Wenn Ihre Voicemails unter Android nicht funktionieren, sollten die oben genannten Korrekturen Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. In vielen Fällen kann das Problem durch ein Update der Voicemail-App oder der Einstellungen Ihres Netzbetreibers behoben werden. Vergessen Sie jedoch nicht, Ihre Voicemail-Nummer anzurufen, um zu überprüfen, ob sie richtig eingerichtet ist.

              Sobald Sie sie eingerichtet haben Wenn Sie Ihre Voicemail verwenden, können Sie diese bei Bedarf ausschalten. Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, wie Sie in Kontakt bleiben können. Es gibt eine Reihe von kostenlose Messaging-Apps für Android, die Sie verwenden können, oder wenn Sie von Angesicht zu Angesicht chatten möchten, können Sie stattdessen Richten Sie ein Zoom-Meeting auf Ihrem Smartphone ein.

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              6.08.2020