Warum Ihr Telefon Anrufe abbricht und wie Sie das Problem beheben können


Beendet Ihr Telefon eingehende Anrufe, sobald Sie sie entgegennehmen? Oder in zufälligen Momenten während eines Telefongesprächs? Das Problem könnte ein schlechter Mobilfunkempfang, ein veraltetes Betriebssystem oder Probleme mit Ihrer SIM-Karte sein.

Dieses Tutorial zeigt 12 mögliche Möglichkeiten, Probleme mit Anrufabbrüchen endgültig zu beenden. Wir behandeln Fehlerbehebungslösungen für Android- und iOS-Geräte.

1. Verbessern Sie den Mobilfunkempfang

Eine schlechte Mobilfunksignalstärke ist einer der Hauptgründe dafür, dass Mobiltelefone Mobilfunkgespräche unterbrechen. Überprüfen Sie die Statusleiste Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass mindestens zwei Signalleisten vorhanden sind. Wenn Ihr Telefon weniger als zwei Signalbalken hat, sind Sie wahrscheinlich weit vom nächsten Mobilfunkmast entfernt.

Je weiter Sie von einem Mobilfunkmast entfernt sind, desto schwächer ist der Mobilfunknetzempfang auf Ihrem Telefon. Vorübergehende Netzüberlastungen und extreme Wetterbedingungen (Gewitter, Starkregen, Wind) sind weitere Faktoren, die die Netzqualität beeinträchtigen. Versuchen Sie, sich an Ihrem Standort zu bewegen, um einen besseren Mobilfunkempfang zu erhalten. In den höheren Etagen eines Hochhauses oder mehrstöckigen Gebäudes erhalten Sie möglicherweise einen besseren Mobilfunkempfang.

Physische Hindernisse (Hochhäuser, Hügel und Bäume) können ebenfalls Netzwerksignale blockieren und tote Zonen schaffen – Bereiche ohne Mobilfunksignale. Wenn sich Ihr Zuhause oder Büro in einer Funktotzone befindet, könnte ein Signalverstärker eine gute Investition sein. Handy-Signalverstärker (auch „Mobilfunk-Repeater“ genannt) überwinden physische Hindernisse und verstärken schwache Signale.

Beachten Sie, dass Mobilfunkverstärker nur schwache Signale verstärken. Wenn Ihr Der Mobilfunkanbieter verfügt über keinen Mobilfunkdienst in Ihrer Nähe ist, macht die Verwendung eines Boosters keinen Unterschied.

2. Probieren Sie den Flugzeugmodus-Trick aus

Wenn Sie Ihr Telefon in Flugzeug-Modus ein- und ausstecken, kann das Problem mit der Anrufunterbrechung möglicherweise behoben werden.

Öffnen Sie auf iOS-Geräten die App Einstellungen , schalten Sie den Flugzeugmodus ein, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie ihn dann wieder aus.

Gehen Sie in Android zu Einstellungen >Netzwerk & Internet >Erweitert , aktivieren Sie den Flugzeugmodus und Schalten Sie es nach 30 Sekunden aus.

3. Machen Sie Ihre Anrufer-ID sichtbar (auf dem iPhone)

Abhängig von Ihrem Mobilfunkanbieter kann das Ausblenden Ihrer Anrufer-ID die Fähigkeit Ihres Geräts beeinträchtigen, eingehende Anrufe zu empfangen. Wenn Sie irgendwann eingehende Anrufe erhalten, wird Ihr Telefon diese möglicherweise abbrechen. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und stellen Sie sicher, dass Ihre Anrufer-ID sichtbar ist..

Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen >Telefon >Meine Anrufer-ID anzeigen und schalten Sie Meine Anrufer-ID anzeigen ein >.

4. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Voice-over-the-Internet-Anrufe können weiterhin unterbrochen werden, wenn Ihre Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung langsam ist oder Sie keinen Internetzugang haben. Testen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass Ihr Internet funktioniert. Öffnen Sie Ihren Webbrowser, besuchen Sie eine beliebige Website und überwachen Sie, wie schnell die Seite geladen wird.

Wenn Ihre Mobilfunkverbindung langsam ist, lesen Sie unsere Tutorial zur Verbesserung der mobilen Datengeschwindigkeit, um Ihr Internet zu reparieren. Wenn Apps Anrufe über eine WLAN-Verbindung unterbrechen, starten Sie den Router neu und verbinden Sie Ihr Telefon erneut mit dem Netzwerk. Sie sollten sich auch andere Möglichkeiten für Verstärken Sie das WLAN-Signal für schnelleres Internet ansehen. Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, wenn Ihre Verbindung weiterhin langsam ist oder nicht funktioniert.

5. Datums- und Uhrzeiteinstellungen aktualisieren

Falsche Zeit- und Datumseinstellungen können die Leistung der Mobilfunkdienste auf Ihrem Telefon beeinträchtigen. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Mobilgeräts und stellen Sie sicher, dass es das vom Netzwerk bereitgestellte Datum und die Uhrzeit verwendet.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen >System >Datum & Uhrzeit und aktivieren Sie beide Vom Netzwerk bereitgestellte Zeit verwenden und Vom Netzwerk bereitgestellte Zeitzone verwenden .

Gehen Sie bei iOS-Geräten zu Einstellungen >Allgemein >Datum und Uhrzeit und aktivieren Sie Automatisch einstellen .

6. Suchen Sie nach Aktualisierungen der Mobilfunkanbietereinstellungen

Mobilfunkanbieter führen häufig Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen ein, die Probleme bei Telefonanrufen und Mobilfunkdiensten beheben. Obwohl die meisten Smartphones diese Updates automatisch installieren, müssen Sie die Installation möglicherweise manuell starten.

Wenn Sie ein Android-Gerät besitzen, gehen Sie zu Einstellungen >Über das Telefon und warten Sie auf ein Popup-Fenster zur Aktualisierung der Mobilfunkanbietereinstellungen. Bei einigen Android-Geräten besteht die Möglichkeit, die Netzbetreibereinstellungen unter Einstellungen >Mobilfunknetz >Netzbetreibereinstellungen zu aktualisieren. Wenden Sie sich an Ihren Smartphone-Hersteller oder Netzwerkanbieter, um detaillierte Schritte zur Installation von Aktualisierungen der Mobilfunkanbietereinstellungen zu erhalten..

Gehen Sie auf einem iPhone zu Einstellungen >Allgemein >Info und warten Sie mindestens 30 Sekunden.

Ihr Telefon verfügt über die neuesten Mobilfunkanbietereinstellungen, wenn Sie nicht aufgefordert werden, ein neues Update für die Mobilfunkanbietereinstellungen zu installieren.

7. Öffnen oder aktualisieren Sie die App(s) erneut

Mobile Anwendungen funktionieren manchmal nicht richtig, wenn sie veraltet oder fehlerbehaftet sind. Wenn Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert, das aufrufende Anwendung jedoch weiterhin Anrufe abbricht, schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie die App im App Store Ihres Geräts auf die neueste Version. Das sollte das Problem beheben, insbesondere wenn die App veraltet ist oder einen Fehler aufweist. Wenden Sie sich andernfalls an den App-Entwickler, wenn die Sprach- oder Videoanruf-App weiterhin Anrufe auf Ihrem Telefon unterbricht.

8. Entfernen Sie die SIM-Karte und legen Sie sie erneut ein

Wenn Ihre SIM-Karte falsch eingelegt ist, kann es zu Probleme beim Senden oder Empfangen von Textnachrichten - und Mobilfunkanrufen auf Ihrem Telefon kommen. Auch eine verschmutzte oder beschädigte SIM-Karte kann die Mobilfunksignale auf Ihrem Telefon unterbrechen.

Nehmen Sie Ihre SIM-Karte heraus und wischen Sie den Metallkontakt vorsichtig mit einem weichen, trockenen, fusselfreien Tuch ab. Sprühen Sie außerdem ein paar Druckluftstöße in den SIM-Kartensteckplatz, um Staub und Schmutz zu entfernen. Wenn Sie physische Schäden oder starke Kratzer auf Ihrer SIM-Karte bemerken, wenden Sie sich für einen Ersatz an Ihren Mobilfunkanbieter.

Stecken Sie das SIM Karte wieder in den Anschluss ein und prüfen Sie, ob dadurch die Mobilfunkanrufe auf Ihrem Gerät stabilisiert werden. Versuchen Sie bei Dual-SIM-Geräten, die SIM-Karte in einen anderen Anschluss einzulegen, und prüfen Sie, ob sich dadurch die Anrufqualität verbessert.

SIM-Karten haben eine Lebensdauer. Bei älteren SIM-Karten können die Signalstärke und der Mobilfunkempfang sinken, insbesondere wenn sie keine Aktualisierungen der Netzbetreibereinstellungen mehr erhalten. Wenn Ihre SIM-Karte etwa 5–10 Jahre alt ist, sollten Sie sich wahrscheinlich eine neue besorgen. Andernfalls kann es zu langsame mobile Datengeschwindigkeit und Anrufproblemen kommen.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, wenn Sie sich über die Lebensdauer Ihrer SIM-Karte oder den Mobilfunkempfang in Ihrer Region nicht sicher sind. Schauen Sie sich auch andere Behebt den Fall, dass Ihre SIM-Karte nicht funktioniert an.

9. Starten Sie Ihr Telefon neu

Ein Systemneustart kann Probleme mit der SIM-Karte und Anruffehler unter iOS sowie Android-Geräte reparieren. Wenn das Problem nach dem Entfernen und erneuten Einsetzen der SIM-Karte weiterhin besteht, schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein..

10. Aktualisieren Sie Ihr Telefon

Das Problem der Anrufunterbrechung ist bei mehreren Modellen von Android- und iOS-Geräten weit verbreitet. Interessanterweise veröffentlichen Apple und Google jedoch häufig Software-Updates, die Störungen bei Mobilfunkanrufen und andere Probleme beheben. Beispielsweise wurde iOS 15.1.1 explizit von Apple veröffentlicht, um „die Anrufunterbrechungsleistung auf den Modellen iPhone 12 und iPhone 13 zu verbessern.“

Aktualisieren Sie den Betrieb Ihres Telefons, wenn das Problem durch keine der oben genannten Empfehlungen behoben wird.

Gehen Sie zu Einstellungen >Allgemein >Software-Update und tippen Sie auf Herunterladen und installieren , um Ihr iPhone auf das zu aktualisieren neueste iOS-Version.

Um ein Android-Update zu installieren, gehen Sie zu Einstellungen >System >Erweitert >Systemupdate und tippen Sie auf Nach Updates suchen .

Die Schritte zur Installation von Android-Updates können je nach Modell Ihres Android-Smartphones variieren. Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Telefons, um detaillierte Anweisungen zur Installation von Android-Updates zu erhalten.

11. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Widersprüchliche Mobilfunkanbieter- oder Netzwerkeinstellungen können die Anrufleistung auf Ihrem Smartphone beeinträchtigen. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen kann das Problem mit der Anrufunterbrechung möglicherweise beheben.

iPhone-Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Um die Netzwerkeinstellungen auf iPhones mit iOS 15 oder höher zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen >Allgemein >iPhone übertragen oder zurücksetzen >Zurücksetzen . Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen , geben Sie den Passcode Ihres iPhones ein und tippen Sie in der Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen .

Wenn auf Ihrem iPhone iOS 14 oder älter läuft, gehen Sie zu Einstellungen >Allgemein >Zurücksetzen >Netzwerkeinstellungen zurücksetzenund geben Sie Ihren Passcode ein.

Android-Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Öffnen Sie die Android-Einstellungen , gehen Sie zu Erweitert >Optionen zurücksetzen >WLAN, Mobilgerät und Bluetooth zurücksetzenund tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen ..

12. Verwenden Sie WLAN-Anrufe

Wenn Ihr Telefon aufgrund von Signalproblemen weiterhin Anrufe abbricht, versuchen Sie es stattdessen mit WLAN-Anrufen. Mit dieser Funktion können Sie ohne Mobilfunkverbindung telefonieren. Wenn aktiviert, leitet Wi-Fi Calling Telefonanrufe über das Internet weiter.

Sie benötigen keine Apps von Drittanbietern, um WLAN-Anrufe zu nutzen. Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Wi-Fi-Netzwerk und schon kann es losgehen. Wenn Ihr Mobilfunkanbieter Wi-Fi-Anrufe unterstützt, lesen Sie unsere Tutorial zur Verwendung von WLAN zum Tätigen von Anrufen. Der Beitrag beleuchtet alles, was Sie über die Aktivierung und Nutzung von Wi-Fi-Anrufen auf Android- und iOS-Geräten wissen müssen.

.

Zusammenhängende Posts:


14.05.2022