Wenn Sie versucht haben, ein Dokument in Windows 10 zu drucken, wissen Sie, dass es nur gedruckt wird, wenn der Drucker online ist. In der Regel muss dazu nur der Drucker eingeschaltet und ein paar Sekunden gewartet werden, bis sich der Status von Offline zu Online ändert.
Leider passiert dies nicht immer. Stattdessen bleibt der Drucker im Offline-Status, obwohl der Drucker eingeschaltet und mit Ihrem Computer oder dem Netzwerk verbunden ist. Es gibt einige Gründe, warum Windows nicht erkennt, dass der Drucker online ist, und ich werde mein Bestes tun, um so viele Lösungen wie möglich abzudecken.
Schritt 1: Aus- und Einschalten der Geräte
Bevor Sie sich mit den Einstellungen und Tools vertraut machen, sollten Sie zuerst versuchen, den Drucker und den Computer aus- und wieder einzuschalten. Oftmals behebt dies das Problem. Schalten Sie den Drucker aus und schalten Sie den Computer aus. Schalten Sie Ihren Drucker ein und warten Sie, bis er mit dem Netzwerk verbunden ist. Wenn Sie ein USB-Kabel verwenden, warten Sie einfach, bis der Drucker vollständig gestartet ist.
Schalten Sie jetzt Ihren Computer ein und prüfen Sie, ob Drucker wird immer noch offline angezeigt oder nicht. Stellen Sie sicher, dass der Drucker vollständig ausgeschaltet ist und nicht nur im Energiesparmodus. Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie den Drucker für etwa 30 Sekunden vollständig ausstecken.
Schritt 2: Druckersoftware verwenden
Wenn Ihr Drucker weiterhin offline angezeigt wird , dann können Sie versuchen, die Druckersoftware zu verwenden, die mit Ihrem Drucker geliefert wurde. Diese Druckerdienstprogramme können normalerweise den Drucker im Netzwerk erkennen und Probleme beheben, die dazu führen, dass der Drucker offline angezeigt wird.
Sie können beispielsweise meinen vorherigen Beitrag zur Verwendung von 2um Probleme mit HP Druckern zu beheben. Gehen Sie für Canon zu Unterstützungssite, geben Sie Ihre Modellnummer ein und klicken Sie dann auf die Registerkarte Software. Sie können die Software Mein Druckerherunterladen, um Ihren Drucker zu verwalten und zu warten.
Dies trifft ziemlich genau auf alle Druckerhersteller zu. Wenn Sie einen Dell Drucker haben, gehen Sie zur Dell Treiber und Downloads Seite, suchen Sie nach Ihrem Drucker und laden Sie dann die Druckeranwendung herunter.
Oben ist ein Beispiel für die Kyocera Print Center-Software, die auf meinem Windows 10-Computer ausgeführt wird. Es zeigt Ihnen den Status des Druckers an und gibt Ihnen zusätzliche Informationen wie Tintenfüllstände usw. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Druckersoftware auf Ihrem Gerät installiert ist, können Sie dies über Einstellungen, dann auf Geräteund schließlich auf Drucker & amp; Scanner.
Windows 10 listet die Drucker auf der rechten Seite auf und ob ein Softwarepaket installiert ist Verwalten Sie den Drucker, es wird App für dieses Gerät verfügbarangezeigt. Wenn Sie auf den Drucker klicken und dann auf Verwaltenklicken, wird die Schaltfläche Drucker-App öffnenangezeigt.
In meinem Fall wusste ich nicht einmal, dass ich die Software bereits auf meinem System installiert hatte, also war das hilfreich.
Schritt 3: Drucker online einrichten
Auch wenn der Drucker online und verbunden ist, sind die Einstellungen manchmal falsch konfiguriert. Öffnen Sie die Druckerwarteschlange, indem Sie in der Systemsteuerung zu Geräte und Druckergehen und auf den Drucker doppelklicken.
Hier klicken Sie in der Menüleiste auf Drucker und deaktivieren dann Drucken anhaltenund Drucker offline verwenden.
Schritt 4: Führen Sie die Problembehandlung
Wenn das Problem beim Windows-Drucksubsystem auftritt, hilft möglicherweise die Ausführung der Problembehandlung. Sie können die Problembehandlung ausführen, indem Sie die Schritte in Schritt 2 ausführen, um zum Bildschirm Geräte verwalten für den Drucker zu gelangen. Dort sehen Sie den Link Den Troubleshooter starten. Klicken Sie darauf und es wird den Spooler-Dienst, die Netzwerkeinstellungen usw. überprüfen.
Die Problembehandlung funktioniert normalerweise, wenn das Problem mit Windows zusammenhängt .
Schritt 5: Druckerport prüfen
Wenn bis jetzt nichts funktioniert hat, hängt das Problem wahrscheinlich mit der Portkonfiguration zusammen. Dies gilt höchstwahrscheinlich nur für einen Netzwerkdrucker, der eine IP-Adresse hat. Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass sich die IP-Adresse des Druckers geändert hat, die Portkonfiguration jedoch immer noch auf die alte IP-Adresse zeigt.
Ermitteln Sie zuerst die IP-Adresse für Ihren Drucker, indem Sie eine Netzwerkkonfiguration ausdrucken Seite. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, dann schauen Sie sich meinen vorherigen Beitrag zur Verwendung einiger einfacher und kostenlose Tools zum Scannen Ihres Netzwerks an und sehen Sie sich die IP-Adresse aller Geräte in Ihrem Netzwerk an.
Sobald Sie die IP-Adresse haben, gehen Sie zu Systemsteuerung, Geräte und Drucker und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker. Stellen Sie sicher, dass Sie Druckereigenschaftenund nicht Eigenschaften unten auswählen.
Klicken Sie auf Ports und scrollen Sie dann in der Liste nach unten, bis Sie den einen markierten Anschluss sehen. Wählen Sie es aus und klicken Sie dann auf Port konfigurieren.
Dieser Dialog zeigt Ihnen die aktuelle IP-Adresse, die er denkt der Drucker hat. Wenn die IP-Adresse des Druckers anders ist als die hier aufgelistete, ist das Ihr Problem. Aktualisieren Sie einfach die IP-Adresse hier und Sie sollten gut gehen.
Wenn Sie irgendeine Art von Fehler, wie der unten gezeigten, bekommen, Wenn Sie versuchen, den Port zu konfigurieren, liegt das wahrscheinlich daran, dass er als WSD-Port konfiguriert ist.
An error occurred during port configuration. This operating is not supported.
Ein WSD-Port, der für Webdienste für Geräteist ein automatisch konfigurierter Port, den Sie nicht bearbeiten können. Wenn dies der Fall ist und Sie keine Verbindung zu Ihrem Drucker herstellen können, müssen Sie einen neuen TCP / IP-Port hinzufügen (über die Schaltfläche Port hinzufügen). Sie können meinen vorherigen Post auf Hinzufügen eines Netzwerkdruckers durch Erstellen eines TCP / IP-Anschlusses lesen. Sie können auch meinen Artikel über wie man drahtlose Drucker findet lesen, der einige zusätzliche Tipps enthält.
Die andere weniger technische Option besteht darin, Schritt 6 zu befolgen, dh den Drucker zu löschen und dann fügen Sie es hinzu und verwenden Sie dabei automatisch die neue IP-Adresse.
Schritt 6: Drucker entfernen und erneut hinzufügen
Wenn Sie den Drucker noch nicht betriebsbereit machen, besteht die beste Option darin, ihn zu entfernen und dann erneut zu installieren. Wenn Windows einen Drucker installiert, erkennt er es, überprüft alle Einstellungen und stellt sicher, dass der Treiber für den Drucker ordnungsgemäß installiert ist.
Sie können den Drucker entfernen, indem Sie Systemsteuerung, Geräte und Drucker aufrufen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Drucker und wählen Sie Gerät entfernen.
Es ist auch eine gute Idee, den Computer einmal neu zu starten bevor Sie den Drucker neu installieren. Beachten Sie, dass dadurch der Treiber für den Drucker nicht von Ihrem System entfernt wird. Wenn ein Problem mit dem Treiber auftritt, führen Sie Schritt 7 aus.
Klicken Sie nach dem Neustart auf Drucker hinzufügen, und Windows sollte automatisch den Drucker erkennen, der lokal mit dem Netzwerk verbunden ist.
Schritt 7 - Druckertreiber neu installieren
Manchmal kann das Problem mit dem aktuellen Druckertreiber verknüpft werden. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie den neuesten Treiber für Ihren Drucker von der Website des Herstellers herunterladen. Bevor Sie das tun, ist es jedoch eine gute Idee, den aktuellen Druckertreiber zu entfernen.
Lesen Sie meine Anleitung wie Entfernen Sie einen Druckertreiber von Windows. Beachten Sie, dass der Artikel weiterhin für Windows 10 gilt.
Hoffentlich können Sie jetzt drucken. Wenn nicht, empfehle ich, meine anderen allgemeinen Anleitung zur Fehlerbehebung bei Druckern zu lesen. Darüber hinaus ist es immer eine gute Idee, die neuesten Windows-Updates zu installieren, da diese normalerweise neuere Druckertreiber enthalten, wodurch Ihr Drucker unter Windows 10 besser funktioniert. Wenn Sie Fragen haben, geben Sie einen Kommentar ein. Viel Spaß!