Cash App ist heute einer der beliebtesten Geldtransferdienste mit jeweils mehr als 30 Millionen aktiven Nutzern. Der Dienst macht es einfach, Geld an Freunde zu senden oder Geld für Dienstleistungen zu erhalten, insbesondere wenn Sie Produkte über einen Marktplatz wie Facebook oder Craigslist verkaufen.
Cash-App funktioniert ähnlich wie ein Bankkonto und stellt Benutzern eine Cash App Card (eine Art Debitkarte) zur Verfügung. Wenn Ihre Bank pleitegeht und Sie den Zugriff auf Ihr Geld verlieren, ist das der Fall in Schwierigkeiten. Das Gleiche gilt auch für Nutzer der Cash App. Wenn Sie feststellen, dass Cash App nicht funktioniert, können Sie mit den folgenden Schritten das Problem beheben.
Cash App funktioniert nicht? Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können
Wenn Sie kein Geld überweisen oder nicht auf Ihr Cash-App-Konto zugreifen können, versuchen Sie die folgenden Lösungen.
Überprüfen Sie die Cash-App-Server
Die erste Frage, die Sie stellen sollten, lautet: „Ist Cash App nicht verfügbar?“ Wenn die Cash App Server ist down oder der Dienst ausfällt, können Sie nicht viel tun, außer auf die Behebung des Problems zu warten.
Natürlich kann es beruhigt sein, zu wissen, dass das Problem nicht bei Ihrem Konto liegt. Verwenden Sie einen Dienst wie DownDetector, um zu überprüfen, ob die Cash App aktiv ist. Wenn Sie feststellen, dass auch andere Personen Probleme hatten, warten Sie einfach ab – mobile Zahlungsdienste wie Cash App lösen diese Probleme in der Regel schnell.
Sie können auch die Website status.cash.app überprüfen. Auf dieser Website werden aktuelle Probleme mit Cash App sowie der Status ihrer Behebung aufgeführt. Wenn keine der beiden Websites ein Problem meldet, werfen Sie einen Blick auf die sozialen Medien – eine schnelle Suche auf Twitter zeigt oft, ob sich derzeit jemand anderes mit Cash App-Problemen befasst.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Eines der häufigsten Cash-App-Probleme ist eine Ladebildschirmschleife. Anstatt den erwarteten Bildschirm zu öffnen, bleibt die Cash App beim ersten Ladebildschirm hängen. Dies liegt häufig daran, dass Ihre Internetverbindung nicht stabil ist. Das Signal Ihres Telefons ist möglicherweise zu schwach oder Ihre WLAN-Verbindung ist nicht so stabil, wie sie sein sollte. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch oder schalten Sie Ihr WLAN aus und versuchen Sie es erneut.
Cash-App aktualisieren
.Eine der Hauptursachen für Probleme mit der Cash App ist eine veraltete App. Es ist auch eine der einfachsten Lösungen. Stellen Sie über den App Store sicher, dass Ihre Cash-App auf Ihrem Android oder iOS-Gerät auf dem neuesten Stand ist.
Löschen Sie Ihre Cash-App-Daten
Das Löschen Ihrer App-Daten kann viele Probleme lösen, insbesondere wenn die Cash App abstürzt. Sie können dies ganz einfach tun, indem Sie die App löschen und neu installieren (was auch als eigenständiger Schritt zur Fehlerbehebung dient).
Nachdem Sie Cash App entfernt haben, installieren Sie es erneut aus dem App Store.
Ändern Sie Ihre Cash-App-PIN
Ihre Cash-PIN ist eine der Sicherheitsmaßnahmen, um die unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu verhindern. Wenn Sie die PIN vergessen oder falsch eingegeben haben, können Sie die Cash App möglicherweise nicht nutzen. Eine Änderung der PIN kann helfen.
Merken Sie sich unbedingt diese PIN, um sicherzustellen, dass Sie Bargeld über die Cash App senden können.
Verwenden Sie die Cash App-Website
Wenn die mobile Cash App-App nicht funktioniert, versuchen Sie, über die Website auf den Dienst zuzugreifen. Es verfügt über die gleichen Funktionen wie die App, funktioniert jedoch manchmal, wenn die App dies nicht tut. Auf der Website können Sie Ihr Cash-App-Guthaben überprüfen, den Cash-App-Kundendienst kontaktieren und vieles mehr.
Kontaktieren Sie Ihre Bank
Banken können Transaktionen aus verschiedenen Gründen ablehnen. Wenn Ihre Cash-App-Überweisung fehlschlägt, liegt das möglicherweise daran, dass Ihre Bank Ihr Cash-App-Konto nicht erkennt. Wenden Sie sich an Ihre Bank und autorisieren Sie die Cash App oder finden Sie heraus, warum sie die Nutzung weiterhin ablehnt. Wenn Ihre Bank direkte Einzahlungen über die Cash App ablehnt, müssen Sie möglicherweise Ihre Cash App-Bankleitzahl angeben..
Wenn Sie keine Soforteinzahlungen mit der Cash App vornehmen können, ist die Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank der einfachste Weg, das Problem zu beheben.
Kontaktieren Sie den Kundensupport
Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie sich möglicherweise an den Cash App-Support wenden. Da Cash App als eine Art Mobile-Banking-Dienst funktioniert, möchten Sie nicht zu viele Tage ohne Zugriff auf Ihr Konto verstreichen lassen – vor allem, wenn Sie den Verdacht haben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein. Wenn keiner der oben genannten Schritte die Cash App-Funktionalität wiederherstellt oder Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support.
Cash-App-Alternativen
Wenn Sie Cash App nicht zum Laufen bringen können oder lieber ein unterschiedlicher Service verwenden möchten, gibt es andere Optionen.
Venmo ist eine abgespeckte Version der Cash App, die im Gegensatz zu den aktienorientierten Funktionen der Cash App lediglich zum Senden und Empfangen von Geld dient.
PayPal ähnelt eher der Cash App als Venmo. Sie können Bargeld auf Ihr PayPal-Konto einzahlen und eine Debitkarte für Einkäufe erhalten. Sie können Ihre PayPal-Karte sogar zum Abheben an Geldautomaten verwenden.
Apple Pay ist hauptsächlich eine Möglichkeit, Zahlungen von Ihrem iPhone aus zu tätigen, aber Sie können damit auch Geld an Ihre Bank überweisen.
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