Normalerweise ist das Einrichten und Verwenden von Outlook unter Android und iOS eine nahtlose Angelegenheit. Manchmal kann der E-Mail-Client von Microsoft Ihren Tag jedoch beeinträchtigen, indem E-Mails, Kontakte und Kalenderereignisse nicht lokal oder zwischen anderen Geräten synchronisiert werden.
Viele Faktoren wie Fehler und Störungen, falsche Konfigurationen, widersprüchliche Geräteeinstellungen usw. können die korrekte Synchronisierung von Outlook verhindern.
Wenn weiterhin Synchronisierungsprobleme mit den mobilen Apps von Outlook auftreten, können Sie diese mithilfe der folgenden Methoden zur Fehlerbehebung beheben.
Wichtig:Korrekturen, die die Einstellungen-App in Android betreffen, werden auf Ihrem Gerät möglicherweise nicht gleich angezeigt. Wenn Sie Probleme haben, bestimmte Optionen zu finden, suchen Sie stattdessen nach ihnen.
1. App erzwingen und erneut öffnen
Das erzwungene Beenden und erneute Öffnen der Outlook-App ist eine schnelle Möglichkeit, das seltsame Problem zu beheben, wenn die Outlook-App nicht synchronisiert wird. Rufen Sie einfach den App Switcher auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät auf und wischen Sie die Outlook-App-Karte weg. Starten Sie dann Outlook neu. In den meisten Fällen sollte dies helfen, die Dinge wieder in Bewegung zu bringen.
2. E-Mail-Konto zurücksetzen
Wenn in den Android- oder iOS-Apps von Outlook weiterhin Synchronisierungsprobleme auftreten, sollten Sie das betreffende E-Mail-Konto zurücksetzen.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->1. Öffnen Sie Outlook und wechseln Sie zur Registerkarte Mail.
2. Tippen Sie oben links auf Ihr Profilporträt, um die Outlook-Seitenleiste aufzurufen.
3. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen.
4. Wählen Sie das E-Mail-Konto im Abschnitt E-Mail-Kontenaus.
5. Wählen Sie Konto neu starten.
6. Wählen Sie zur Bestätigung OKaus.
Die Outlook-App wird automatisch beendet. Öffnen Sie es erneut und es sollte versuchen, Ihre Daten zu aktualisieren. Wenn immer noch Probleme auftreten, fahren Sie mit den restlichen Korrekturen fort.
3. Kalender einblenden
Wenn in Outlook keine bestimmten Kalenderereignisse angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Kalender ausgewählt haben.
1. Wechseln Sie in Outlook zur Registerkarte Kalender.
2. Rufen Sie die Outlook-Seitenleiste oben links auf.
3. Wählen Sie die Kalender aus, die von der App angezeigt werden sollen.
Wenn Sie keine Kalender sehen, haben Sie möglicherweise Ihr E-Mail-Konto mit der IMAP (Internet Message Access Protocol) hinzugefügt. Versuchen Sie in diesem Fall, es ohne Verwendung von IMAP einzurichten. Weitere Informationen zum Entfernen und erneuten Hinzufügen von Konten in Outlook finden Sie weiter unten.
4. Überprüfen Sie die Synchronisierungseinstellungen
Mit Outlook können Sie Ihre Kontakte und Kalender mit den nativen Kontakt- und Kalender-Apps auf Ihrem Android-Gerät synchronisieren. Unter iOS können Sie Ihre Kontakte lokal in der Kontakte-App speichern. Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie die Synchronisierungseinstellungen von Outlook.
1. Öffnen Sie Outlook und wechseln Sie zur Registerkarte Mail.
2. Rufen Sie die Outlook-Seitenleiste auf.
3. Tippen Sie auf Einstellungen.
4. Wählen Sie das E-Mail-Konto im Abschnitt E-Mail-Kontenaus.
5. Schalten Sie die Schalter neben den Optionen Kontakte synchronisierenund Kalender synchronisierenein. Aktivieren Sie unter Outlook für iOS die Option Kontakte speichern.
Hinweis:Outlook für iOS speichert Kontakte nur lokal. Es werden keine Kontakte aus der Kontakte-App hochgeladen.
5. Berechtigungen bereitstellen
Outlook kann Ihre Kontakte oder Kalender möglicherweise nicht lokal synchronisieren / speichern, es sei denn, Sie stellen der App trotz Konfiguration der App die erforderlichen Systemberechtigungen zur Verfügung.
Berechtigungen für Android
1. Öffnen Sie die EinstellungenApp.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
3. Wählen Sie Berechtigungen.
4. Wählen Sie Kontakte.
5. Schalten Sie den Schalter neben Outlookein.
6. Kehren Sie zum vorherigen Bildschirm zurück und wählen Sie Kalender.
7. Aktivieren Sie den Schalter neben Outlook.
Berechtigungen für iOS
1 bereitstellen. Öffnen Sie die EinstellungenApp.
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Outlook.
3. Schalten Sie den Schalter neben Kontakteein.
6. Outlook-Cache löschen (nur Android)
Wenn Ihre Outlook-App unter Android nicht synchronisiert wird, können Sie versuchen, den Outlook-Cache zu löschen. Dadurch sollten redundante Daten entfernt werden, die verhindern, dass die App normal funktioniert.
1. Öffnen Sie die EinstellungenApp.
2. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen.
3. Wählen Sie Apps.
4. Scrollen Sie in der Liste nach unten und wählen Sie Outlook.
5. Wählen Sie Speicher.
6. Tippen Sie auf Cache löschen.
7. Outlook-App aktualisieren
Sie müssen die Outlook-App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät regelmäßig aktualisieren. Damit sollten alle bekannten Probleme behoben werden, die die Synchronisierung Ihrer E-Mails, Kalender oder Kontakte verhindern.
Outlook unter Android aktualisieren
1. Öffnen Sie den Google Play Store.
2. Rufen Sie das Menü Google Playauf und tippen Sie auf die Option Meine Apps und Spiele.
3. Wählen Sie die Option Aktualisierenneben Outlook aus.
Aktualisieren Sie Outlook unter iOS
1. Drücken Sie lange auf das Symbol App Storeauf dem Startbildschirm und wählen Sie Updates.
2. Wischen Sie auf dem Bildschirm Kontonach unten, um nach neuen Updates zu suchen.
3. Wählen Sie neben Outlook Aktualisierenaus.
8. Starten Sie das Android- oder iOS-Gerät neu.
Wenn Sie weiterhin Probleme beim Synchronisieren Ihrer E-Mails, Kalender oder Kontakte haben, starten Sie Ihr Android- oder iPhone-Gerät neu, bevor Sie mit den restlichen Korrekturen fortfahren.
9. Energiesparmodus deaktivieren
Energiesparfunktionen auf Android-Geräten können Outlook beeinträchtigen und verhindern, dass Daten korrekt aktualisiert oder synchronisiert werden. Deaktivieren Sie sie und prüfen Sie, ob dies hilft. Gleiches gilt für Energiesparmodus auf dem iPhone.
Deaktivieren Sie den Energiesparmodus unter Android
1. Öffnen Sie die EinstellungenApp.
2. Wählen Sie Batterie.
3. Deaktivieren Sie den Energiesparmodusoder eine gleichwertige Einstellung auf Ihrem Gerät.
Sie müssen auch nach Einstellungen für die Batterieoptimierung suchen und diese deaktivieren, die für Outlook gelten. Sie finden sie normalerweise auf demselben Bildschirm.
Deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf dem iPhone
1. Öffnen Sie die EinstellungenApp.
2. Wählen Sie Batterie.
3. Schalten Sie den Schalter neben Energiesparmodusaus.
10. Aktivieren der Hintergrund-App-Aktualisierung
Unter iOS müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Hintergrund-App-Aktualisierung für Outlook aktiviert haben. Wenn nicht, kann die App Ihre E-Mails, Kontakte oder Kalender möglicherweise nicht ordnungsgemäß aktualisieren, während sie im Hintergrund ausgeführt wird.
Gehen Sie zu Einstellungen>Outlookund Schalten Sie den Schalter neben Hintergrund-App-Aktualisierungein, falls deaktiviert.
11. E-Mail-Konto entfernen / erneut hinzufügen
Wenn die Outlook-App immer noch nicht synchronisiert wird, empfiehlt es sich, problematische E-Mail-Konten zu entfernen und erneut hinzuzufügen.
1. Öffnen Sie Outlook und wechseln Sie zur Registerkarte Mail.
2. Rufen Sie die Outlook-Seitenleiste auf.
3. Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen.
4. Wählen Sie das E-Mail-Konto im Abschnitt E-Mail-Kontenaus.
5. Wählen Sie Konto löschen.
6. Wählen Sie zur Bestätigung Löschenaus.
7. Tippen Sie auf E-Mail-Konto hinzufügen, um Ihr E-Mail-Konto von Grund auf neu hinzuzufügen. Wenn Sie auf Ihre Kontakte oder Ihren Kalender zugreifen möchten, vermeiden Sie die Einrichtung mit IMAP.
12. Outlook-App neu installieren
Wenn das Entfernen und erneute Hinzufügen Ihres E-Mail-Kontos (oder Ihrer E-Mail-Konten) nicht geholfen hat, versuchen Sie, Outlook neu zu installieren.
Löschen Sie zunächst die Outlook-App von Ihrem Android oder iPhone. Starten Sie dann Ihr Android- oder iOS-Gerät neu, installieren Sie sie über Google Play Store oder Apple App Store neu und richten Sie alles von Grund auf neu ein.
13. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Sie können defekte oder beschädigte Netzwerkkonfigurationen durch Beeinträchtigung von Outlook reparieren, indem Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät zurücksetzen.
Netzwerkeinstellungen unter Android zurücksetzen
1. Öffnen Sie die EinstellungenApp.
2. Wählen Sie System.
3. Wählen Sie Zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Netzwerkeinstellungen unter iOS zurücksetzen
1. Öffnen Sie die App Einstellungenauf Ihrem iPhone.
2. Wählen Sie Allgemein.
3. Wählen Sie Zurücksetzen.
4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
5. Tippen Sie zur Bestätigung auf Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Verwenden Sie nach dem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Mobilfunkdaten oder Wi-Fi (Sie müssen Wi-Fi-Netzwerke von Grund auf neu hinzufügen) und Überprüfen Sie, ob Outlook Ihre Daten ordnungsgemäß synchronisiert.
Outlook-App wird nicht synchronisiert
Hoffentlich haben die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung funktioniert, und Sie können Outlook wieder ohne Probleme auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät verwenden . Um das Risiko von Problemen in der Zukunft zu minimieren, sollten Sie den E-Mail-Client auf dem neuesten Stand halten. Sie sollten nach Möglichkeit auch die neuesten Systemsoftware-Updates installieren.