PS5 stellt keine Verbindung zum Internet her? 14 Möglichkeiten zur Behebung


Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre PS5-Konsole mit einem bestimmten WLAN- oder Ethernet-Netzwerk zu verbinden? Ist deine PS5 mit einem Netzwerk verbunden, hat aber keinen Internetzugang? Können Sie aufgrund Ihrer PS5 trennt ständig die Verbindung zum WLAN?

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Wir zeigen Ihnen, wie Sie Beheben Sie PS5-Verbindungsprobleme auf der Standard- und Digital-Edition der Konsole verwenden. In diesem Tutorial werden Fehlerbehebungen für alle möglichen internetbezogenen Probleme auf der PlayStation 5 behandelt.

1. Überprüfen Sie das Passwort oder die Sicherheitsdetails des Netzwerks

Wenn Sie Ihre PS5 mit einem passwortgeschützten Netzwerk verbinden, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort haben. Die Eingabe eines falschen WLAN-Passworts kann die Fehlermeldung „Verbindung zum WLAN-Netzwerk kann nicht hergestellt werden“ auslösen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen oder wenden Sie sich an den Administrator, um das Passwort zu bestätigen.

2. Manuell dem Wi-Fi-Netzwerk beitreten

Ihre PS5-Konsole erkennt ein verstecktes drahtloses Netzwerk nicht automatisch, es sei denn, Sie haben zuvor eine Verbindung zum Netzwerk hergestellt. Wenn deine PS5 kein Netzwerk finden kann, verbinde dich stattdessen manuell mit dem Netzwerk.

Gehen Sie zu Einstellungen>Netzwerkeinstellungen>Internetverbindung einrichten>Manuell einrichten>WLAN verwenden>Manuell eingeben.

Geben Sie den Netzwerknamen oder Service Set Identifier (SSID), den Passcode, den Proxyserver und andere Informationen ein. Wählen Sie Fertig, um fortzufahren.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Routers oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um Informationen zur Netzwerkverbindung zu erhalten.

3. Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel

Wechseln Sie zu einem Ethernet-Netzwerk, wenn es ein Problem mit Ihrer drahtlosen Verbindung gibt. Schließen Sie ein Ethernet- oder LAN-Kabel an Ihre PS5 an und richten Sie die Kabelverbindung im Einstellungsmenü der Konsole ein.

Gehen Sie zu Einstellungen>Netzwerk>Einstellungen>Internetverbindung einrichtenund wählen Sie Einrichten Kabelgebundenes LAN.

4. Führen Sie einen Netzwerktest durch

Die PlayStation 5 verfügt über ein natives Tool zum Testen und Diagnostizieren Ihrer Internetverbindung. Das Tool kann langsame Download- oder Upload-Geschwindigkeiten und andere Verbindungsprobleme diagnostizieren. Wenn deine PS5 eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt, aber das Internet nicht nutzen kann, überprüfe die Signalstärke des Netzwerks mit dem Tool..

Öffne das Einstellungsmenü deiner PS5, gehe zu Netzwerk>Verbindungsstatusund wähle Internetverbindung testen.

Wenn Ihr Netzwerk alle Prüfungen besteht, liegt wahrscheinlich ein Problem mit der Konsole oder den Servern des PlayStation Network vor.

Wenn das Tool ein Problem erkennt, starten Sie Ihren Router neu und führen Sie den Test erneut durch. Wenn Sie Ihren Router näher an der PS5 platzieren oder einen Netzwerk-Booster/Extender verwenden, können Sie Ihre Verbindungsgeschwindigkeit verbessern. Sehen Sie sich andere Möglichkeiten für Verbessern Sie das WLAN-Signal und die Leistung Ihres Netzwerks an.

Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) oder Netzwerkadministrator, wenn das Netzwerkproblem weiterhin besteht.

5. Ändern Sie die DNS-Servereinstellungen

Einige PS5-Benutzer auf Reddit haben Probleme mit der Internetverbindung behoben, indem sie zum DNS-Server von Google wechselten. Probieren Sie das aus und sehen Sie, ob Der kostenlose öffentliche DNS-Server von Google die Internetverbindung zu Ihrer PS5 wiederherstellt.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen>Netzwerk>Internetverbindung einrichten. Navigieren Sie zum problematischen Netzwerk und drücken Sie die Taste Optionenauf dem PS5-Controller.
    1. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
      1. Ändern Sie die DNS-Einstellungen von „Automatisch“ auf Manuell.
        1. Als nächstes stellen Sie den primären DNS auf 8.8.8.8und den sekundären DNS auf 8.8.4.4ein. Wählen Sie „OK“, um die neuen DNS-Einstellungen zu speichern.
        2. Versuchen Sie, Online-Spiele zu spielen oder auf den PlayStation Store zuzugreifen und prüfen Sie, ob Ihre PS5 jetzt eine Verbindung zum Internet herstellt.

          6. Schalten Sie Ihren Router aus und wieder ein

          Manchmal kann es vorkommen, dass sich Ihr Router oder Modem aufgrund vorübergehender Systemstörungen nicht authentifiziert oder keine neuen Verbindungen zulässt. Durch einen Neustart Ihres Routers kann die Verbindung wieder normalisiert werden.

          Ziehen Sie das Netzteil des Routers aus der Steckdose und schließen Sie es nach einigen Sekunden wieder an die Steckdose an. Nehmen Sie bei batteriebetriebenen mobilen Routern den Akku heraus, setzen Sie ihn wieder ein und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.

          Router versagen manchmal, wenn sie überhitzen. Wenn Ihr Router heiß ist oder überhitzt, schalten Sie ihn aus und lassen Sie ihn einige Minuten abkühlen, bevor Sie ihn wieder einschalten.

          7. Starten Sie Ihre PlayStation 5 neu

          Wie bereits erwähnt, könnte Ihre PS5 das Problem sein – insbesondere, wenn andere Geräte eine Verbindung zum Internet herstellen können..

          Drücken Sie die PS-Tasteauf dem DualSense-Controller, wählen Sie das Energiesymbol in der unteren rechten Ecke und wählen Sie PS5 neu starten.

          Alternativ können Sie das PS5-Stromkabel aus der Steckdose ziehen, einige Sekunden warten und es wieder anschließen. Versuchen Sie dann erneut, Ihre PlayStation 5 mit dem Internet zu verbinden und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

          8. Andere Geräte trennen

          Einige Netzwerke verfügen über eine „Verbindungsregel“, die die Anzahl der Geräte begrenzt, die gleichzeitig dem Netzwerk beitreten und es nutzen können. Wenn Ihre PS5 oder andere Geräte keine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herstellen können, hat das Netzwerk wahrscheinlich sein Verbindungslimit erreicht.

          Gehe zu den Einstellungen des Routers, erhöhe das Verbindungslimit des Netzwerks und versuche erneut, deine PS5 mit dem Netzwerk zu verbinden. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, wenn Sie nicht auf die Einstellungen des Routers zugreifen können. Wenn Sie das Verbindungslimit nicht erhöhen können, trennen Sie andere Geräte vom Netzwerk, um Platz für Ihre PS5 zu schaffen.

          9. Setzen Sie Ihre PS5 auf die Whitelist oder entsperren Sie sie

          Wenn andere Geräte als deine PlayStation 5 eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen können, ist deine PS5 wahrscheinlich blockiert oder auf der schwarzen Liste. Wenn Sie auf das Admin-Panel des Netzwerks zugreifen können, überprüfen Sie das Menü „Geräteverwaltung“ oder „MAC-Adressfilterung“, um blockierte Geräte anzuzeigen.

          Entsperren Sie Ihre PlayStation 5 oder setzen Sie sie auf die Whitelist, um wieder Zugriff auf das Netzwerk zu erhalten. Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um die Blockierung Ihres Geräts aufzuheben, wenn Sie nicht auf die Backend-Einstellungen des Netzwerks zugreifen können.

          Das Entsperren von Geräten in Ihrem Netzwerk hängt von der Marke oder dem Modell Ihres Routers ab. Weitere Informationen finden Sie in diesem Tutorial zum Whitelisting von Geräten in Heimnetzwerken.

          10. Überprüfen Sie den Status des PlayStation Network-Servers

          Wenn die PlayStation Network (PSN)-Server ausfallen, können Sie möglicherweise keine Multiplayer-Spiele spielen oder auf den PlayStation Store zugreifen – selbst wenn Ihre PS5 über einen Internetzugang verfügt. Ausfälle des PSN-Servers können auch die folgenden Fehlercodes auf der PS5 auslösen: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3 und NP-103047-5.

          Verwenden Sie PlayStation Network Service-Tool, um den Status des Dienstes in Ihrer Region zu überprüfen. Wählen Sie im Dropdown-Menü Ihr Land oder Ihre Region aus und warten Sie auf das Ergebnis.

          Wenn einige Dienste in Ihrer Region nicht verfügbar sind, müssen Sie warten, bis PlayStation die Dienste wiederherstellt..

          11. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers

          WLAN-Router versagen oft, wenn ihre Firmware fehlerhaft oder veraltet ist. Gehen Sie zum Web-Panel Ihres Routers und installieren Sie alle verfügbaren Firmware- oder Software-Updates. Weitere Informationen zum Aktualisieren der Firmware finden Sie in der Bedienungsanleitung des Routers oder wenden Sie sich an den Hersteller.

          12. Aktualisieren Sie Ihre PS5

          Das Aktualisieren der Software Ihrer PS5 kann Beheben Sie Ethernet- und WLAN-Probleme sein. Da Sie aber nicht auf das Internet zugreifen können, müssen Sie das Update mit einem FAT32-formatiertes USB-Laufwerk.

            installieren
        3. Erstellen Sie einen PS5-Ordner auf dem USB-Laufwerk und erstellen Sie dann einen weiteren UPDATE-Unterordner im übergeordneten PS5-Ordner.
        4. Laden Sie die Update-Datei für die PS5-Konsole herunter auf einem anderen Computer und speichern Sie die Datei als PS5UPDATE.PUPauf dem USB-Laufwerk.
        5. Schließen Sie das USB-Laufwerk an Ihre PS5-Konsole an.
        6. Drücken Sie die Power-Tasteauf der Konsole 7–10 Sekunden lang. Lassen Sie den Netzschalter los, wenn Sie einen zweiten Piepton hören. Dadurch wird deine PS5 im abgesicherten Modus gestartet.
          1. Verbinden Sie einen DualSense-Controller mit der Konsole und drücken Sie die PS-Taste.
          2. Wählen Sie als Nächstes im Menü „Abgesicherter Modus“ die Option Systemsoftware aktualisierenaus.
            1. Wählen Sie Update from USB Storage Deviceund befolgen Sie die Anweisungen.
            2. 13. Setzen Sie den Router zurück

              Setzen Sie Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurück, wenn keine dieser Fehlerbehebungen das Problem behebt. Einige Router verfügen über eine physische Taste (Hard-Reset), während Sie einige nur über ihre Einstellungen oder das Admin-Menü zurücksetzen können.

              Ausführliche Anweisungen zum Zurücksetzen der Einstellungen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers. In diesem Tutorial zum Zurücksetzen eines WLAN-Routers auf die Werkseinstellungen finden Sie weitere Informationen.

              14. Setzen Sie die Einstellungen Ihrer PS5 auf die Werkseinstellungen zurück

              Durch das Zurücksetzen der PS5-Einstellungen auf die Werkseinstellungen können Leistungs- und Verbindungsprobleme behoben werden.

              Gehen Sie zu Einstellungen>Systemsoftware>Optionen zurücksetzen>Standardeinstellungen wiederherstellen.

              Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Einschränkungspasscode Ihrer Konsole einzugeben. Wenn Sie den Einschränkungspasscode Ihrer PS5 nicht geändert haben, geben Sie den Standardpasscode (0000) ein, um das Zurücksetzen der Systemeinstellungen zu starten..

              Suchen Sie professionelle Unterstützung

              Wir sind zuversichtlich, dass eine dieser Fehlerbehebungen internetbezogene Probleme und Fehler auf Ihrer PlayStation 5 beheben wird. Wenden Sie sich an PlayStation-Support, wenn Ihre PS5 immer noch keine Ethernet- oder WLAN-Verbindung herstellen oder diese aufrechterhalten kann. Fi-Verbindung. Sie können auch zu einem SONY oder PlayStation Store gehen, um Ihre PS5 auf Fabrikfehler und Hardwareschäden untersuchen zu lassen.

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              11.08.2022