Sie haben gerade Netflix geladen, um die neueste Folge Ihrer Lieblingssendung anzusehen, und erhalten den Netflix-Fehlercode UI3012. Wie können Sie das Problem beheben?

Im Folgenden erklären wir, was die wahrscheinliche Ursache des Fehlercodes ist und wie Sie Probleme mit Ihrer Netflix-Verbindung beheben können.

Was verursacht den Netflix-Fehlercode UI3012?

Der Netflix-Fehlercode UI3012 wird immer dann verursacht, wenn ein Verbindungsproblem mit Ihrer Netzwerkverbindung vorliegt. Möglicherweise haben Sie ein schlechtes WLAN-Signal oder etwas anderes beeinträchtigt Ihre Internetverbindung.

Möglicherweise werden die folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

Hoppla, etwas ist schiefgegangen.

Unerwarteter Fehler.

Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Bitte laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.

Dieser Fehler tritt am häufigsten auf einem Mac oder Windows-PC auf, tritt aber gelegentlich auch auf Streaming-Geräten wie Smart-TVs und der iOS-/Android-App auf.

So beheben Sie den Netflix-Fehlercode UI3012

Hier finden Sie eine Anleitung zur Fehlerbehebung für den Fehlercode UI3012. Wir beginnen mit den einfachsten und gebräuchlichsten Lösungen. Beginnen Sie also mit der ersten Lösung und arbeiten Sie sich nach unten vor.

Aktualisieren Sie die Webseite

Versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Manchmal reicht dies aus, um den Fehler zu beheben. Wenn das Problem nur auftritt, wenn Sie versuchen, ein Video abzuspielen, versuchen Sie, sich bei Ihrem Netflix-Konto abzumelden und wieder anzumelden. Öffnen Sie dazu Netflixund klicken Sie oben rechts auf Ihr Konto. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü Abmeldenaus.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie es mit den nächsten Schritten.

Überprüfen Sie, ob Netflix nicht verfügbar ist

Wenn Netflix ausgefallen ist, können Sie keine Verbindung zu deren Servern herstellen. Um zu überprüfen, ob ein Netflix-Ausfall vorliegt, können Sie in den sozialen Medien nachsehen oder eine Seite wie Down-Detektor.

laden

Schalten Sie Ihr VPN aus

Virtuelle private Netzwerke (VPNs) und Proxy-Netzwerke können Ihre Netzwerkverbindung beeinträchtigen. Versuchen Sie, Ihr VPN/Proxy zu deaktivieren und Netflix neu zu laden. Wenn es funktioniert, stört Ihr VPN wahrscheinlich Ihre Verbindung zu den Netflix-Servern. Sie können eine andere VPN-Verbindung oder einen anderen Serverstandort ausprobieren oder diese einfach deaktivieren, wenn Sie auf den Dienst zugreifen möchten.

Fehlerbehebung bei Ihrer Netzwerkverbindung.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Ihre Internetverbindung Sie daran hindern kann, auf Netflix zuzugreifen. Hier sind einige Schritte zu Fehlerbehebung bei Ihrer Netzwerkverbindung :

Stellen Sie eine Verbindung zu einem privaten oder Mobilfunknetz her.Wenn Sie sich in einem öffentlichen Netzwerk befinden, hat der Administrator möglicherweise Verbindungen zu Streaming-Diensten wie Netflix, Hulu und Amazon Prime blockiert. Je nachdem, wo Sie sich befinden, ist die Netzwerkbandbreite möglicherweise zu gering, um Videos streamen zu können. Der Wechsel zu Ihrem eigenen Netzwerk wird dieses Problem lösen.

NeustartIhrHeimnetzwerk.Wenn Sie Ihren Router längere Zeit nicht neu gestartet haben, können Netzwerkprobleme möglicherweise durch einen Netzwerk-Reset behoben werden. Schalten Sie dazu Ihren Router/Modem für mindestens 30 Sekunden aus und dann wieder ein. Stellen Sie abschließend erneut eine Verbindung zum Netzwerk her und versuchen Sie, Netflix zu laden.

Versuchen Sie es mit einemEthernet-Kabel.Möglicherweise liegt ein Problem mit dem WLAN-Netzwerk Ihres Routers vor. Um dies zu überprüfen, können Sie versuchen, Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel direkt an das Modem oder den Router anzuschließen. Wenn Sie bereits ein Ethernet-Kabel verwenden, Überprüfen Sie noch einmal, ob es funktionsfähig ist und an keiner Stelle beschädigt.

Gehen Sie näher an denRouterheran.Wenn Sie kein Ethernet-Kabel verwenden können, versuchen Sie, näher an den Router heranzugehen, da dies die WLAN-Signalstärke verbessert.

Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück.Wenn Sie kürzlich eine Ihrer Netzwerkeinstellungen geändert haben (z. B. Festlegen eines benutzerdefinierten DNS ), kann dies die Ursache für den Fehlercode UI3012 sein. Sie können kehren Sie zu den Standardverbindungseinstellungen zurück über das Einstellungsmenü Ihres Routers oder über die Windows-Einstellungen tun. Öffnen Sie dazu Windows-Einstellungen>Netzwerk und Internet>Netzwerk zurücksetzen.

Rufen Sie IhrenInternetdienstanbieter(ISP) an.Wenn Sie Probleme mit Ihrem Netzwerk haben, die Sie nicht lösen können, ist der letzte Ausweg, Ihren ISP anzurufen. Möglicherweise kommt es in Ihrem Gebiet zu Ausfällen in Ihrem Netzwerk, aber wenn es sich um ein Problem mit Ihrer Hardware handelt, sollten sie Ihnen weiterhelfen können.

Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser oder Gerät

Gelegentlich können Aktualisierungen von Netflix oder dem von Ihnen verwendeten Gerät/Browser zu Kompatibilitätsproblemen führen, einschließlich des Fehlercodes UI3012. Um festzustellen, ob dies das Problem ist, versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser (z. B. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge oder Opera). Alternativ können Sie versuchen, die Netflix-App auf Android, iPhone oder Ihren Desktop-PC zu laden..

Eine weitere Sache, die Probleme mit Netflix verursachen kann, sind Browsererweiterungen oder Add-ons. Sie können überprüfen, ob dies das Problem ist, indem Sie alle Ihre Add-ons deaktivieren und sie dann nacheinander wieder aktivieren, während Sie versuchen, Netflix zu laden.

Es ist Zeit zum Binge

Es gibt nichts Schlimmeres als ein zufälliger Fehler, der Sie daran hindert, sich zu entspannen. Aber zum Glück sollte die Lösung des Netflix-Fehlercodes UI3012 relativ einfach sein. Mit diesem Tutorial sollten Sie fehlerfreies Netflix-Streaming wie zuvor erleben können.

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