Wenn Sie ein PC-Spieler sind, ist es fast sicher, dass Sie ein Steam-Konto haben. Anfänger Steam-Benutzer und Profispieler können die Tausenden von Spielen nutzen, die bei Steam leicht zum Download verfügbar sind, von einfachen Puzzlespielen bis hin zu intensiven Ego-Shootern.
Solange Sie können Vorschau kostenpflichtiger Steam-Spiele kostenlos oder spielen Sie viele kostenlose Spiele. Viele der besten Steam-Spiele, die auf der Plattform verfügbar sind, erfordern den Kauf. Leider kann ein ausstehender Steam-Transaktionsfehler Sie aufhalten. Wenn Sie diesen Fehler feststellen, müssen Sie Folgendes tun, um das Problem zu beheben.
Auf Steam-Ausfälle prüfen
Ein ausstehendes Steam-Transaktionsproblem ist kein Grund zur Besorgnis, und Sie können dies normalerweise tun Beheben Sie das Problem, indem Sie einige einfache Schritte ausführen (oder den Kauf vollständig abwickeln lassen, was einige Minuten dauern kann). Bevor Sie jedoch einen weiteren Kauf versuchen, sollten Sie überprüfen, ob die Steam-Plattform voll funktionsfähig ist.
Wenn die Steam-Server ausgefallen sind, befindet sich Ihr Kauf möglicherweise in der Schwebe und wartet darauf, dass Steam ihn vollständig verarbeitet. Sie können schnell überprüfen, ob dies der Fall ist, indem Sie die Steam-Website laden oder bestimmte Dienste von Drittanbietern wie inoffizielle Steam Status Seite verwenden.
Selbst wenn die Steam-Website geladen wird, können Probleme mit der Steam-API oder anderen internen Systemen auftreten. einschließlich des Transaktionsprozessors von Steam. Wenn die Informationen auf der Steam-Status-Website auf normalen Datenverkehr verweisen und die Transaktion einige Minuten lang aussteht, können Sie sie abbrechen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Beachten Sie jedoch, dass die Steam-Website bereitgestellt wird Starke Verkehrslasten zu bestimmten Jahreszeiten, wenn Steam-Verkäufe laufen. Diese beliebten Verkäufe können zu Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung führen. Wenn während eines Verkaufs ein ausstehender Steam-Transaktionsfehler auftritt, warten Sie 10 oder 20 Minuten, bevor Sie etwas anderes ausprobieren.
Überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie und stornieren Sie zusätzliche Transaktionen
Während sich eine ausstehende Transaktion bei Steam normalerweise von selbst auflöst, ist dies nicht immer der Fall. Wenn Sie Ihre Spiele nach 10 oder 20 Minuten nicht herunterladen oder spielen können, sollten Sie Ihre Steam-Kaufhistorie überprüfen und gegebenenfalls die Transaktion abbrechen. Möglicherweise müssen Sie dies tun, wenn die von Ihnen verwendete Zahlungskarte beispielsweise veraltet ist.
Deaktivieren Sie alle VPNs oder Proxy-Verbindungen
Wenn Sie sicher sind, dass die Steam-Website voll funktionsfähig ist, sind Sie Möglicherweise möchten Sie Ihre Verbindung auf Probleme überprüfen, die Transaktionen blockieren können. Wenn Sie beispielsweise eine virtuelles privates Netzwerk oder eine Proxy-Verbindung verwenden, um Ihre Identität zu verbergen, kennzeichnet Steam Ihren Kauf möglicherweise als möglicherweise betrügerisch und pausiert ihn für zusätzliche Überprüfungen.
VPN-Verbindungen Verwenden Sie insbesondere von großen VPN-Anbietern normalerweise eine Reihe von IP-Adressen, die bekannt, leicht zu identifizieren und häufig missbraucht werden. Anstatt einen möglichen betrügerischen Spielekauf zu riskieren, kann Steam die Transaktion über eine VPN- oder Proxy-Verbindung anhalten oder blockieren, um die Risiken für sich selbst (und für Steam selbst) zu begrenzen.
Dies ist in einem Unternehmensnetzwerk oder VPN, in dem die IP-Adressen wahrscheinlich nicht vorhanden sind, weniger wahrscheinlich umzäunt. In Unternehmensnetzwerken können jedoch andere Probleme auftreten (z. B. das Blockieren von Datenverkehr, der nicht für eine Arbeitsumgebung geeignet ist). Daher möchten Sie möglicherweise vor dem Kauf mit Ihrem Netzwerkadministrator sprechen.
Wenn a VPN oder Proxy sind nicht das Problem, aber Sie glauben immer noch, dass Ihre Verbindung fehlerhaft ist. Möglicherweise möchten Sie zu einer sekundären Verbindung wechseln, um die Transaktion durchzuführen, z. B. eine mobile Datenverbindung mit Ihrem Smartphone.
Andere Zahlungsmethode verwenden
Nachdem Sie eine ausstehende Transaktion storniert haben, versuchen Sie es als Nächstes erneut. Bevor Sie dies tun, sollten Sie jedoch eine andere Zahlungsmethode in Betracht ziehen. Wenn Ihre vorherige Zahlungsmethode blockiert oder eingeschränkt ist oder die Details nicht mehr aktuell sind, wird die Transaktion möglicherweise nicht ausgeführt.
Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die nicht mit Ihrer übereinstimmt Name oder Nationalität bei Steam. Steam unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden wie Kredit- oder Debitkarten und PayPal.
Wenn dies nicht funktioniert, können Sie auch sehen, ob ein anderer Steam-Kontoinhaber den Artikel als Geschenk für Sie kauft, wenn seine Zahlungen ohne Probleme verarbeitet werden. Mit dieser Kaufoption können Steam-Kontoinhaber Spiele kaufen und diese direkt an andere verschenken.
Wenden Sie sich an den Steam-Support (und Ihren Zahlungsanbieter)
Wenn diese Methoden einen ausstehenden Steam-Transaktionsfehler nicht beheben, ist es Zeit für 13.. Steam kann möglicherweise weitere Informationen darüber bereitstellen, warum eine Transaktion aussteht und nicht verarbeitet wurde.
Steam sollte beispielsweise bestätigen können, ob Ihre Zahlungsmethode blockiert ist oder ob die Zahlung nicht erfolgt ist wurde akzeptiert. Steam-Support-Mitarbeiter können möglicherweise weitere Probleme mit Ihrem Steam-Konto identifizieren, die die Transaktion verhindern, und mögliche Lösungen identifizieren, z. B. die Bestätigung Ihres E-Mail-Kontos.
Möglicherweise müssen Sie auch mit Ihrem Bankanbieter sprechen, wenn Ihre Zahlungen blockiert sind, insbesondere wenn Ihre Steam-Einkäufe getätigt werden regelmäßig verzögert oder blockiert.
Möglicherweise müssen Sie die Transaktion persönlich autorisieren, damit sie fortgesetzt werden kann, wenn dies geschieht, oder andere Methoden für den langfristigen Kauf von Steam-Spielen in Betracht ziehen, z. B. durch Geschenkkarten oder Geschenkkäufe.
Spaß am Spielen auf Steam
Sobald Sie einen ausstehenden Steam-Transaktionsfehler in Ihrem Konto behoben haben, sollten Sie in der Lage sein, Ihre gekauften Spiele auf jede Art und Weise zu genießen mögen. Sie können beispielsweise Streamen Sie Steam-Spiele auf Android-Geräte verwenden, um sie auf Mobilgeräten abzuspielen. Möglicherweise möchten Sie Richten Sie einen Steam Link ein, um auch auf andere Gerätetypen zu streamen.
Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme mit Steam selbst haben, müssen Sie möglicherweise Führen Sie den Client im Administratormodus aus. Sobald Steam funktioniert, möchten Sie möglicherweise Erwägen Sie die Verwendung von Steam Broadcasting, um Ihr Gameplay mit der ganzen Welt zu teilen. Obwohl Sie möglicherweise ein größeres Publikum mit Streaming auf Twitch oder Zuckende Alternative finden.