Vielleicht haben Sie eine Erfahrung gemacht, in der Sie sich in den Hype eines bevorstehenden Spiels eingekauft haben, nur um es zu kaufen und sofort enttäuscht zu werden. Unabhängig davon, warum das Spiel nicht für Sie geliefert wurde, könnten Sie daran interessiert sein, bei Steam eine Rückerstattung für das Spiel zu erhalten.
Bei Steam können Sie eine Rückerstattungsanfrage stellen, wenn Sie das Gefühl haben, keine Spiel, das du gekauft hast behalten zu wollen. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie wissen müssen, wenn Sie eine Rückerstattung über Steam wünschen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Rückerstattung bei Steam erhalten können, finden Sie hier alles, was Sie wissen müssen.
Wenn Sie eine Rückerstattung bei Steam beantragen können
Es gibt einige Qualifikationen, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie eine Rückerstattung von Steam erwarten können. Zunächst müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Sie haben auch nur weniger als 2 Stunden Spielzeit mit dem Spiel.
Steam sagt, dass Sie auch dann eine Rückerstattung beantragen können, wenn Sie diese Anforderungen nicht genau erfüllen. Es ist jedoch viel wahrscheinlicher, dass Sie eine erhalten, wenn Sie diese Anforderungen erfüllen.
Wenn Steam feststellt, dass Sie das Rückerstattungssystem missbrauchen, indem Sie zu oft zurückerstatten oder das System anderweitig für einen persönlichen Gewinn verwenden, können Sie möglicherweise keine Rückerstattungen anfordern.
So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Steam
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Rückerstattung bei Steam anzufordern:
Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, kann es ungefähr eine Woche dauern, bis Ihr Geld in Ihrer Steam-Brieftasche oder Ihrem Bankkonto angezeigt wird. Behalten Sie also Ihr Konto im Auge, um sicherzustellen, dass die Rückerstattung angezeigt wird.
Rückerstattung einer Vorbestellung
Wenn Sie ein Spiel über Steam vorbestellt haben, aber dann Ihre Meinung ändern, können Sie mit Steam eine Vorbestellung jederzeit vor der Veröffentlichung des Spiels zurückerstatten. Wenn die Vorbestellung vor mehr als drei Monaten erfolgte, können Sie möglicherweise keine Rückerstattung an Ihre Bank zurückerhalten, Steam stellt Ihnen jedoch möglicherweise Steam Wallet-Guthaben zur Verfügung.
Um eine Vorbestellung zurückzuerstatten, können Sie die gleichen Schritte wie oben für die Rückerstattung eines Spiels ausführen, außer diesmal wählen Sie die Vorbestellung, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
So erstatten Sie ein Geschenk
Wenn Sie ein Steam-Spiel, das Sie einer anderen Person geschenkt haben, zurückerstatten möchten, muss dies die Person tun, die das Spiel erhalten hat Initiieren Sie die Rückerstattungsanforderung, wenn sie bereits eingelöst wurde. Ist dies nicht der Fall, kann der Käufer die Anfrage selbst einreichen.
Wenn das Geschenk bereits eingelöst wurde, kann der Geschenkempfänger die Rückerstattung einleiten, indem er die Schritte im vorherigen Abschnitt zur Rückerstattung eines Spiels ausführt. So sollte der Empfänger das Geschenk zurückerstatten, bevor er es einlöst:
Nachdem der Geschenkempfänger diese Schritte ausgeführt hat, kann der Käufer des Spiels nun über sein Konto einen Rückerstattungsantrag für das Spiel stellen Verwenden Sie die gleichen Schritte wie im letzten Abschnitt.
Beachten Sie, dass für das begabte Spiel dieselben Regeln gelten. Das heißt, der Kauf sollte innerhalb von 14 Tagen getätigt worden sein und der Geschenkempfänger sollte nicht mehr als 2 Stunden Spielzeit auf dem Spiel haben.
So erstatten Sie ein Spiel zum Verkaufspreis
Steam betrachtet es nicht als Missbrauch des Rückerstattungssystems, eine Rückerstattung für ein Spiel zu erhalten und dann Kauf es für den Verkaufspreis. Der Verkauf musste jedoch innerhalb der 14-tägigen Zeitspanne nach dem Kauf des Spiels erfolgen, da Sie nur Spiele zurückerstatten können, die Sie innerhalb dieser Zeitspanne gekauft haben.
Sie haben auch nur zwei Stunden Spielzeit für das Spiel, die Sie erstatten und neu kaufen möchten. Dies ist jedoch keine feste Regel, daher lohnt es sich immer noch, zu prüfen, ob Steam Sie erstattet. Sie können in den Abschnitt Notizender Rückerstattungsanforderung eingeben, dass das Spiel nach dem Kauf zum Verkauf angeboten wurde und Sie es erneut kaufen möchten.
Dazu müssen Sie lediglich eine Rückerstattung für das Spiel beantragen und sicherstellen, dass es den Anforderungen entspricht. Sobald Sie eine Rückerstattung erhalten haben, können Sie das zum Verkauf stehende Spiel erneut kaufen. Sie können die obigen Schritte ausführen, um Spiele zu erstatten.
Rückerstattung eines Spiels bei Steam
Steam ist mit seinen Rückerstattungsrichtlinien ziemlich lasch und tut dies, um ein risikofreies Gefühl beim Kauf zu fördern neue Spiele. Dies ist eine gute Vorgehensweise, da viele Spiele Sammeln Sie viel Hype und bei Veröffentlichung zu wenig liefern können.
Solange Ihr Spiel die Anforderungen von Steam erfüllt und Sie das Rückerstattungssystem nicht überbeanspruchen, sollten Sie kein Problem damit haben, Ihr Spiel bei Steam zurückzuerstatten, und sich beim Kauf neuer Spiele besser fühlen, wenn Sie wissen, dass dies ein so einfacher Vorgang ist wenn benötigt.