In einer Welt, in der Verbraucherrechte so wichtig sind, scheint es seltsam, dass Internetunternehmen ständig "bis zu" -Drehzahlen anbieten oder die von Ihnen bezahlten Drehzahlen nicht einhalten können. In diesem Artikel werfen Sie einen Blick auf die Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass die von Ihnen erreichten Geschwindigkeiten die von Ihnen zu erreichenden Geschwindigkeiten sind.
Wir können dieses Problem auf verschiedene Arten angehen, und alle sollten es sein in der Reihenfolge gefolgt. Am Ende sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie Sie potenzielle Probleme beheben können.
Ermitteln der aktuellen Geschwindigkeit und der angegebenen Geschwindigkeit
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Ihnen nicht wirklich die Geschwindigkeiten angeboten werden, die Sie für möglich halten. Möglicherweise haben Sie eine E-Mail, einen Brief oder einen Vertrag, in dem Ihre Mindestgeschwindigkeit, die geschätzte Geschwindigkeit oder die Höchstgeschwindigkeit angegeben sind. Was auch immer es sein mag, es ist wichtig, es zu finden, damit Sie vollständig verstehen, welche Geschwindigkeiten Sie tatsächlich erreichen sollten.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie durch einen kurzen Anruf bei Ihrem Internetdienstanbieter häufig die Informationen erhalten, die Sie sind Auf der Suche nach. Sobald Sie es wissen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht durch die Zahlen verwirrt werden.
Internetanbieter geben ihre Geschwindigkeit häufig in MBit / s und nicht in MBit / s an. Mbps ist für Megabits und MB / s ist für Megabytes. Wirken Sie verwirrend? Stellen Sie sich das folgendermaßen vor: Mbit / s werden häufig in Kleinbuchstaben geschrieben, und es ist die kleinere Zahl. MB ist die größere Zahl.
MB ist achtmal so groß wie MBit / s. Wenn Sie also einen Geschwindigkeitstest durchführen und achtmal langsamer sind, als Sie denken, sollten Sie überprüfen, ob Sie nicht durcheinander sind. Lesen Sie unseren ausführlichen Artikel zu Datenübertragungsgeschwindigkeiten verstehen.
Apropos Geschwindigkeitstest: Jetzt, da Sie Ihre angekündigte Geschwindigkeit zur Hand haben, ist es an der Zeit, einen Geschwindigkeitstest durchzuführen, der jedoch fair ist. Dazu müssen Sie ein Ethernet-Kabel verwenden und eine direkte Verbindung mit einem Laptop herstellen orcomputer.
Einmal verbunden, Besuchen Sie speedtest.net und führen Sie einen Test durch. Es ist wichtig, dass Sie ein Ethernet-Kabel verwenden, da die WLAN-Geschwindigkeit aufgrund von Wänden, Möbeln oder anderen Problemen, die die Signalqualität beeinträchtigen, niemals so hoch sein wird. Ein Ethernet-Kabel ist so nah wie möglich an Ihrer tatsächlichen Geschwindigkeit.
Lesen Sie auch unbedingt unseren Artikel zu Mehrere Faktoren können dazu führen, dass Ihre Geschwindigkeitstestergebnisse ungenau sind. Sobald Sie wissen, dass die Ergebnisse gut sind, lesen Sie weiter.
Wenn Sie die Geschwindigkeit erreichen, mit der Sie beworben werden, ist das Problem gelöst! Es ist an der Zeit, eine bessere drahtlose Konnektivität zu prüfen oder Ihre PCs an Ethernet-Kabel anzuschließen. Es gibt viele Möglichkeiten, um das Funksignal auch zu Hause zu verstärken.
Sie können einen drahtlosen Repeater verwenden, um das Signal zu verlängern, oder einen Powerline-Adapter verwenden, um Ihr WiFi-Signal über die Kabel in Ihrem Zuhause zu übertragen. Letztendlich erhalten Sie auch mit zusätzlicher Hardware immer etwas langsamere Geschwindigkeiten als mit einem Ethernet-Kabel.
Wenn Sie die von Ihnen angekündigten Geschwindigkeiten nicht erreichen, gibt es einige Methoden, mit denen Sie versuchen können, die Dinge besser in Form zu bringen. Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihren Router in Betracht zu ziehen, insbesondere wenn er in einem Bereich steht, der heiß wird. Zum Beispiel in der Nähe eines Heizkörpers. In diesem Fall sollten Sie Ihren Router an eine bessere Position bringen oder einen neueren Router erwerben, der möglicherweise ein effizienteres Design aufweist.
Als Nächstes sollten Sie sich an das Router-Handbuch wenden oder Ihren ISP fragen, ob Ihr Router korrekt an die Steckdose angeschlossen ist. In manchen Fällen müssen Sie für unterschiedliche Steckdosen einen anderen Mikrofilter verwenden. Zum Beispiel kann es für eine Steckdose für das Internet und eine Telefonleitung erforderlich sein, sie auf eine bestimmte Weise einzurichten.
In der Regel ist es am besten, einen Mikrofilter an Ihre Master-Buchse und dann Ihren Router an den Mikrofilter anzuschließen. Es sollten keine zusätzlichen Adapter oder Kabelverlängerungen vorhanden sein, da dies die Netzwerkgeschwindigkeit beeinträchtigen kann.
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die Netzwerkgeschwindigkeit mit möglichst wenigen angeschlossenen Geräten testen. Besuchen Sie dazu die webbasierte Einrichtungsseite Ihres Routers. Normalerweise ist es 192.168.1.1. Or191.168.xx. Sie finden die Anmeldedaten häufig auf der Rückseite Ihres Routers.
Suchen Sie nach dem Anmelden nach dem Heimnetzwerk, meinen Netzwerkgeräten oder ähnlichem. Dies sollte eine Liste der Geräte zurückgeben, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. Sie müssen diese manuell von Ihrem Netzwerk trennen.
Versuchen Sie nach dem Trennen erneut einen Geschwindigkeitstest. Möglicherweise ist es jetzt schneller, wenn Ihr Netzwerk frei von Geräten ist, die im Hintergrund heruntergeladen oder hochgeladen werden.
Probleme, die Sie nicht berücksichtigen können
Wenn Sie immer noch nicht angemeldet sind Wenn Sie die Geschwindigkeit nicht erreichen, können Sie sich an Ihren ISP wenden. Sie sollten jedoch zunächst einige Probleme in Betracht ziehen, auf die Sie möglicherweise keinen Einfluss haben. Zum Beispiel Ihre Entfernung von Ihrem ISP. Dies kann sich auf Ihre Geschwindigkeit auswirken und bedeuten, dass Ihre Geschwindigkeit geringfügig niedriger ist als die anderer in Ihrer Stadt.
Eine Überlastung des Netzwerks kann ebenfalls von großer Bedeutung sein. In Spitzenzeiten kann es zu langsameren Geschwindigkeiten kommen, da mehr Benutzer gleichzeitig eine Verbindung herstellen. Ihr Internetdienstanbieter verfügt möglicherweise auch über Regeln zur Drosselung bestimmter Netzwerkverhalten, z. B. zum Hochladen von Dateien auf ein Peer-to-Peer-Netzwerk. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Internetdienstanbieter.
Kontaktaufnahme mit Ihrem Internetdienstanbieter
Manchmal, wenn Sie sich vergewissert haben, dass alles in Ordnung ist, kommen Sie immer noch nicht an die Geschwindigkeit heran, für die Sie bezahlen. Jetzt ist es an der Zeit, Ihren Internetdienstanbieter zu kontaktieren.
Obwohl sie nicht verpflichtet sind, Ihre Geschwindigkeit zu verbessern, tun sie häufig alles, um zu helfen, wenn sie ein Problem bemerken. Die Regeln können zwischen Ländern und Anbietern unterschiedlich sein, aber im Allgemeinen kann ein ISP prüfen, ob in Ihrer Region Fehler vorliegen.
Wenn Sie zunächst alles andere in dieser Anleitung testen, werden Sie mit allen Fragen bewaffnet, die ein Kundendienstmitarbeiter Ihnen stellen kann. Sie haben bereits verkabelte Netzwerkgeschwindigkeiten getestet, sichergestellt, dass nichts die Bandbreite in Anspruch nimmt, und alles richtig konfiguriert.
Möglicherweise müssen Sie eine Menge Probleme mit dem Telefon lösen, aber irgendwann wird überprüft, ob es wirklich notwendig ist, das Problem zu beheben. In diesem Fall kann es sein, dass Sie völlig außer Kontrolle geraten. In diesem Fall können Sie möglicherweise nur Kontakt aufnehmen, um alles wieder in Betrieb zu nehmen. Manchmal liegt ein Fehler in Ihrem Haus vor, und in diesem Fall werden Ihnen höchstwahrscheinlich Gebühren berechnet Reparaturen, auch wenn Sie den Fehler nicht an der ersten Stelle verursacht haben.
Wenn sich der Fehler außerhalb Ihres Hauses befindet, kann der Anbieter den Fehler kostenlos beheben. Leider haben Sie möglicherweise immer noch keine Hoffnung. Die endgültige Lösung könnte darin bestehen, zu einem neuen Anbieter zu wechseln oder möglicherweise sogar einen anderen Standort zu wählen.
Zusammenfassung
Damit wird dieser Leitfaden zu einem Abschluss gebracht. Ich hoffe, dass dieser Leitfaden hilfreich war. Haben Sie Fragen zu den Vorschlägen, die ich aufgenommen habe? Hinterlassen Sie unten einen Kommentar und ich melde mich bei Ihnen, sobald ich Ihnen helfen kann.