Die Arbeit von zu Hause aus wird immer häufiger und erfordert oft Verbindung mit einem Computer aus der Ferne herstellen. Viele Leute, die es zum ersten Mal tun, stoßen jedoch auf verschiedene Probleme und Fehler. Der häufigste Fehler ist der Fehler "Remote-Desktop kann den Computer nicht finden".
Warum passiert das und wie können Sie es beheben?
Die mit Windows 10 gelieferte Remotedesktop-Funktion (RDP) ermöglicht es uns, Herstellen einer Verbindung zu einem anderen Windows-Computer von einem Remote-Standort. Sie benötigen lediglich den Benutzernamen und das Passwort des Geräts. Solange Sie eine solide Verbindung haben, können Sie sich mit jedem Computer verbinden, egal wo auf der Welt er sich befindet.
Leider gibt es bestimmte Dinge, die Sie davon abhalten können Verbindung über Remotedesktop. In diesem Artikel untersuchen wir die häufigsten Probleme, die Sie daran hindern, eine Remote-Verbindung einzurichten, und wie Sie sie lösen können.
Häufige Gründe, warum Remote Desktop den Computer nicht finden kann
Bevor Sie mit der Anwendung einer unserer Lösungen beginnen, sollten Sie sich der häufigsten Ursachen bewusst sein und versuchen, den Schuldigen zu identifizieren. Einige von ihnen sind ohne technisches Know-how extrem einfach zu lösen.
1. Schlechte Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihr Internetverbindung richtig eingerichtet ist.
2. Windows-Updates
In einigen Fällen kann ein Windows-Update verhindern, dass der Remotedesktop ordnungsgemäß funktioniert. Dies liegt an beschädigten Dateien. Das Finden des spezifischen Updates, das mit RDP in Konflikt steht, kann eine Herausforderung darstellen, und Sie müssen manuell nach der Ursache suchen. Möglicherweise haben Sie es mit einer Fehler beim Windows-Update.
3 zu tun. Antivirus blockiert RDP
Wenn Sie zusätzlich zu Windows Defender einen Antivirus von Drittanbietern verwenden, blockiert dieser möglicherweise die Remotedesktopverbindung. Windows Defender kann jedoch auch den Fehler „Remotedesktop kann keine Verbindung zum Remotecomputer herstellen“ verursachen, wenn es nicht richtig konfiguriert ist.
Der einfachste Weg, um herauszufinden, ob das Antivirenprogramm schuld ist, besteht darin, es zu deaktivieren. Wenn RDP daraufhin funktioniert, haben Sie das Problem gefunden.
4. Remote-Rechner ist ausgeschaltet oder getrennt
Es könnte so einfach sein, dass Ihr Remote-Rechner ausgeschaltet wird. Stellen Sie sicher, dass der Remote-Computer eingeschaltet und im Netzwerk verfügbar ist. Außerdem muss der Fernzugriff aktiviert sein.
5. Falsche Anmeldeinformationen
Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Hostnamen haben. Ein einfacher Tippfehler kann Sie daran hindern, eine Verbindung zum Remote-Computer herzustellen.
So beheben Sie, dass Remote Desktop den Computer nicht findet
Wenn Sie die Ursache für die "Remote" nicht identifizieren können desktop kann den Computer nicht finden“, beginnen Sie mit der schrittweisen Anwendung der folgenden Lösungen.
1. Konfigurieren Sie Ihre Firewall
Wenn Sie Ihr Antivirenprogramm deaktiviert haben und der Fehler dadurch behoben wurde, müssen Sie es so konfigurieren, dass RDP nicht mehr blockiert wird. Sie sollten Ihren Computer nicht ungeschützt lassen. Für dieses Handbuch gehen wir davon aus, dass Sie Windows Defender verwenden, das mit jedem Windows 10-System geliefert wird. Sie können die folgenden Schritte jedoch problemlos an jedes andere Antivirenprogramm anpassen. Das Wesentliche ist das gleiche.
Zunächst greifen Sie auf die Windows Defender-Firewall zu. Sie finden es in der Systemsteuerung oder geben einfach "Windows Defender" in das Suchfeld ein.
Wählen Sie auf der linken Seite des Bildschirms "App zulassen" aus oder Funktion über die Windows Defender-Firewall.“ Sie sehen eine Liste der Anwendungen und Ports, die die Firewall passieren dürfen oder blockiert sind.
Um die Einstellungen zu ändern, müssen Sie zuerst auf "Einstellungen ändern" klicken. Schaltfläche in der oberen rechten Ecke. Scrollen Sie dann nach unten, um Fernunterstützungund Remotedesktopzu finden. Klicken Sie auf die Kontrollkästchen Privatund Öffentlich, damit diese Apps die Firewall passieren können.
Wenn die Firewall das Problem war, sollten Sie sich mit dem Remote-Computer verbinden können. Versuchen Sie andernfalls, eine der folgenden Korrekturen anzuwenden.
2. RDP-Dienste aktivieren
Sie können keine Verbindung zu einem Remote-Computer herstellen, wenn einer der Remote-Desktop-Dienste deaktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Dienste auf beiden Computern aktiviert sind:
Drücken Sie zum Überprüfen STRG + ALT + ENTF, um den Task-Manager zu starten. Klicken Sie auf Diensteund scrollen Sie, bis Sie die beiden Dienste finden.
Sie sollten standardmäßig ausgeführt werden, aber wenn nicht, können Sie Stellen Sie sie über die Eingabeaufforderung wieder her. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie den folgenden Befehl für Remotedesktopdienste ein:
sc config TeamService start = demand
Wenn der Benutzermodus-Port-Redirector der Remotedesktopdienste . ist nicht ausgeführt wird, geben Sie den folgenden Befehl ein:
sc config UmRdpService start = demand
Denken Sie daran, dass diese Dienste auf beiden Computern ausgeführt werden müssen.
3. DNS-Cache leeren
Wenn der Fehler "Remote-Desktop kann den Computer nicht finden" weiterhin besteht, sollten Sie Leeren Sie den DNS-Cache. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie die folgende Zeile in die Konsole ein:
ipconfig /flushdns
Drücken Sie Enterund versuchen Sie, eine Verbindung zum Remote-Computer herzustellen. Wenn der Fehler auftritt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.
4. Anmeldedaten zurücksetzen
Wenn Sie eine Verbindung zu einem Remote-Computer herstellen, werden die zuvor verwendeten Anmeldedaten möglicherweise automatisch angewendet. Dies kann zu Problemen führen, wenn sie nicht mehr gültig sind oder mit dem Desktop übereinstimmen, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
Öffnen Sie die Remotedesktopverbindungs-App und geben Sie die richtige IP-Adresse des Computers ein, den Sie verwenden versuchen, eine Verbindung herzustellen. Alternativ können Sie Ihre Anmeldeinformationen über das Bedienfeld Benutzerkontenverwalten, das Sie in der Systemsteuerung finden. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, überprüfen Sie sie erneut und speichern Sie sie.
5. Löschen Sie den Verbindungsverlauf mithilfe der Windows-Registrierung
Manchmal verursacht der Cache für Remotedesktopverbindungen den Fehler. Versuchen Sie, den Verbindungsverlauf aus der Windows-Registrierung zu löschen.
Öffnen Sie den Registrierungseditor, indem Sie "Registrierungseditor" in das Suchfeld eingeben und die App starten. Alternativ können Sie das Dialogfenster "Ausführen" verwenden und "regedit" eingeben.
Gehen Sie zum Terminalserver-Client-Ordner und löschen Sie alle MRUEinträge, die Sie finden. Wenn Sie den Ordner nicht finden können, gehen Sie zu Bearbeiten, wählen Sie Suchenund geben Sie "Terminal Server Client" in das Suchfeld ein.
In diesem Fall gibt es keine zu löschenden MRU-Einträge. Wenn es welche gibt, werden sie im rechten Bereich angezeigt. Um sie zu entfernen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option Löschen.
6. Überprüfen Sie den RDP-Port
Während Sie sich im Registrierungseditor befinden, sollten Sie den Listener-Port überprüfen, den das RDP verwendet. Standardmäßig wird Port 3389 verwendet. Wenn jedoch eine andere Anwendung denselben Port verwendet, erhalten Sie den Fehler „Remotedesktop kann den Computer nicht finden“.
Öffnen Sie den Registrierungseditor und gehen Sie zum RDP-Tcp-Verzeichnis. Sie können die Suchen-Funktion auf der Registerkarte Bearbeiten verwenden, um Zeit bei der Suche zu sparen.
Suchen Sie nach PortNumber und überprüfen Sie die Nummer des Listener-Ports, wie in der Abbildung oben gezeigt. Wie bereits erwähnt, sollte 3389 der Standard sein. Ändern wir es stattdessen in 3388, um zu sehen, ob wir über einen anderen Port eine Verbindung zum Remote-Computer herstellen können.
Um die Portnummer zu ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf PortNumberund wählen Sie Ändern. Dadurch wird das Bearbeitungsfenster geöffnet.
Standardmäßig wird wahrscheinlich "d3d" im Datenfeld angezeigt. Für Portnummer 3389 ist dies nur hexadezimal. Um diese Nummer zu ändern, wechseln Sie zur Dezimalzahl, indem Sie die Option Dezimalankreuzen. Geben Sie dann 3388 in das Wertdatenfeld ein. Versuchen Sie nun, eine Verbindung zum Remote-Computer herzustellen.
7. Überprüfen Sie die Netzwerkeigenschaften
Die Remotedesktopanwendung mag manchmal keine öffentlichen Netzwerke und blockiert sie aus Sicherheitsgründen. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen und stellen Sie sicher, dass das Profil privat ist.
Öffnen Sie die Anwendung Einstellungenund gehen Sie zu Netzwerk & Internet. Klicken Sie auf Statusund wählen Sie im rechten Bereich Eigenschaftenaus.
Unter Netzwerkprofil, wählen Sie Privat.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Remote-Computer herzustellen.
Verbindung mit Remote-Desktop herstellen
Wir hoffen, dass eine dieser Lösungen für Sie funktioniert hat. Der Fehler „Remote-Desktop kann den Computer nicht finden“ ist recht häufig, da er durch so viele Probleme verursacht werden kann. Am besten gehen Sie eine Lösung nach der anderen durch, bis Sie diejenige gefunden haben, die funktioniert. Teilen Sie uns in den Kommentaren unten mit, welcher Fix für Sie funktioniert hat.