Es ist einfach, ab und zu versehentlich E-Mails zu löschen. Es ist jedoch möglich, E-Mails wiederherzustellen, von denen angenommen wird, dass sie endgültig verschwunden sind. Gelöschte E-Mails in Office 365 können zum Beispiel wiederhergestellt werden, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Bei den nachfolgend beschriebenen Methoden besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Sie versuchen, die E-Mail nach dem Löschen wiederherzustellen. Je länger Sie warten, desto unwahrscheinlicher ist es, dass das Covery funktioniert.
Ordner für gelöschte Objekte
Überprüfen Sie zunächst, ob sich die gelöschte E-Mail in Ihrem Ordner Gelöschte Objektebefindet. Wechseln Sie, während Sie in Office 365 angemeldet sind, zu Ihrer MailApp. Navigieren Sie zum Ordner "Gelöschte Objekte" und suchen Sie nach der E-Mail.
Wenn gefunden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die E-Mail und wählen Sie mithilfe der Verschieben-Funktion ein Ziel aus (z. B. Ihren Posteingang), damit sie wiederhergestellt werden kann.
Wenn die gesuchte E-Mail nicht vorhanden ist, können Sie die
Im Popup-Fenster wird eine Liste der E-Mails angezeigt, die dauerhaft gelöscht wurden. Suchen Sie nach der Ziel-E-Mail. Wenn gefunden, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Wiederherstellenaus. Sie können auch mehrere E-Mails auswählen und auf einmal wiederherstellen.
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Wiederhergestellte E-Mails werden im Ordner Posteingangangezeigt.
Als Office 365-Administrator wiederherstellen
Ein Office 365-Administrator verfügt über eine weitere Option zum Wiederherstellen verlorener E-Mails. Er oder sie kann dies in Exchange Online oder über die Option In-Place eDiscovery & Hold tun.
Bitte beachten Sie, dass diese Methode nur funktioniert, wenn die E-Mails nicht vollständig aus der Mailbox entfernt wurden. Sie sollten sich immer noch im Ordner Wiederherstellbare Elementebefinden.
Als Administrator können Sie auch E-Mails von gelöschten Benutzern wiederherstellen, sofern dies noch 30 Tage nach der Deaktivierung des Kontos geschieht.
Melden Sie sich als Administrator bei Office 365 an. Rufen Sie das Exchange-Administratorportal>Compliance-Management>In-Place eDiscovery & Holdauf.
Dadurch wird Exchange geöffnet Admin Center. Durch Klicken auf das Plus-Symbolkönnen Sie Parameter zur Unterstützung der E-Mail-Suche hinzufügen. Sie können nach Namen suchen, Stichwörter hinzufügen, ein E-Mail-Datum, E-Mail-Empfänger usw. angeben.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf >Fertig stellen. Dadurch wird die Suche nach der gelöschten E-Mail gestartet.
Sobald Office 365 fertig ist Während des Vorgangs werden die Ergebnisse angezeigt. Überprüfen Sie jeden Eintrag und prüfen Sie, ob er die gewünschten E-Mails enthält, indem Sie auf Suchergebnisse in der Vorschau anzeigenklicken.
Wenn Sie die E-Mails gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche" Exportieren "und wählen Sie ein Ziel aus. Das ausgewählte Element wird dann als PST-Datei exportiert.
Sobald der Export abgeschlossen ist, Öffnen Sie die exportierte Datei, um den Inhalt anzuzeigen und die verlorenen E-Mails wiederherzustellen.
Lösungen von Drittanbietern
Die integrierten Office 365-Lösungen sind einfach und haben ihre Grenzen. Sie sind an ein Zeitlimit (zwischen 14 und 30 Tagen) gebunden. E-Mails, die aus dem Ordner "Wiederherstellbare Objekte" entfernt wurden, können nicht mehr in den Ordner "Posteingang" verschoben werden.
Aus diesem Grund verwenden einige Benutzer E-Mail-Wiederherstellungslösungen von Drittanbietern. Wenn Sie auf diesem Weg landen, gehen Sie äußerst vorsichtig vor. Das Herunterladen nicht geprüfter Programme aus dem Internet kann Ihrem Computer Schaden zufügen.
Stellen Sie sicher, dass Sie nur von vertrauenswürdigen Quellen herunterladen.