Haben Sie Probleme, eine Datei oder eine Gruppe von Dateien in Google Drive zu finden? Versehentliches Löschen, widerrufene Berechtigungen und eine Vielzahl anderer Gründe können Sie daran hindern, sie zu finden.
Arbeiten Sie die Liste mit Korrekturen und Vorschlägen unten durch, und Sie sollten in der Lage sein, fehlende Dateien in Google aufzuspüren Drive.
Überprüfen Sie den Papierkorb von Google Drive
Google Drive verschiebt Dateien, die Sie löschen, in einen speziell dafür vorgesehenen Bereich namens Papierkorb . Sie haben dann 30 Tage Zeit, um sie bei Bedarf wiederherzustellen. Bevor Sie fortfahren, lohnt es sich also, nach den fehlenden Dateien zu suchen, da Sie sie sehr wohl versehentlich gelöscht haben könnten.
Um den Papierkorb anzuzeigen, wählen Sie in der Seitenleiste von Google Drive einfach Papierkorbaus. Vergessen Sie nicht, oben rechts in der Web-App die Option Datum im Papierkorbauszuwählen, um gelöschte Elemente vom ältesten zum neuesten und umgekehrt zu sortieren.
Sie können dann mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken, die Sie wiederherstellen möchten, und Wiederherstellenauswählen, um sie wieder an ihrem ursprünglichen Speicherort abzulegen. Um mehrere Elemente gleichzeitig wiederherzustellen, halten Sie beim Auswählen die Tasten Strgoder Befehlstastegedrückt. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie Wiederherstellen.
Nach fehlenden Dateien suchen
Versuchen Sie, nach der oder den fehlenden Dateien zu suchen. Wenn Sie sich an den Dateinamen erinnern können, geben Sie ihn einfach oben in der Google Drive-Web-App in das Feld In Drive suchenein. Sie können auch alles eingeben, was Sie von dem Namen wissen, und Google Drive filtert weiterhin übereinstimmende Einträge entsprechend.
Zusätzlich können Sie "Erweitert" verwenden Filtertools zur Feinabstimmung Ihrer Suche. Wählen Sie einfach das Symbol Suchoptionenrechts neben dem Feld In Drive suchenaus. Anschließend können Sie Elemente anhand von Kriterien wie Typ, Eigentümer, Standortusw. filtern.
Nach verwaisten Dateien suchen
Wenn Sie eine Datei in einem freigegebenen Ordner erstellen, der einer anderen Person gehört, und der Eigentümer den Ordner gelöscht hat, sollte die Datei immer noch vorhanden, aber unsichtbar sein da es keinen Standort hat.
Die Eingabe des folgenden Suchparameters in das Feld "Suche in Drive" sollte jedoch helfen, es anzuzeigen:
is:unorganized owner:me
Wenn Sie die Datei sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie die Option Verschieben nach, um sie in ein Verzeichnis in Google Drive oder nach . zu verschieben im Stammverzeichnis von My Drive.
Aktivitätsfenster überprüfen
Versuchen Sie, das Aktivitätsfenster in Google Drive zu überprüfen, um zu überprüfen, ob Sie die Datei auf diese Weise finden können. Wählen Sie dazu in der Google Drive-Seitenleiste Meine Ablageaus, wählen Sie oben rechts in der Google Drive-Web-App das Symbol Infoaus und wechseln Sie zum Tab "Aktivität".
Sie sollten dann eine lange Liste von Aktivitäten im Zusammenhang mit Google Drive sehen, beispielsweise wenn Sie Dateien geöffnet, umbenannt, bearbeitet, verschoben oder gelöscht haben. Sie sollten auch die Aktivitäten Ihrer Mitarbeiter sehen.
Wenn Sie die Aktivität eines bestimmten Ordners überprüfen möchten, wählen Sie ihn einfach aus und der Aktivitätsbereich sollte entsprechend aktualisiert werden.
Kontakt der Eigentümer
Wenn eine fehlende Datei jemand anderem gehört, hat er möglicherweise Ihre Berechtigungen widerrufen oder gelöscht. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich an den Eigentümer wenden, um Hilfe zu erhalten.
Sie können jederzeit überprüfen, ob eine bestimmte Datei oder ein bestimmter Ordner für Sie freigegeben wurde (und die Details des Eigentümers), indem Sie Ihre früheren E-Mails durchsuchen für Google Drive-Einladungen zur Zusammenarbeit.
Löschen Sie den Google Drive-Cache
Manchmal kann die Google Drive-Web-App einfach ausfallen und die darin enthaltenen Dateien und Ordner nicht mehr korrekt anzeigen. Dies geschieht normalerweise aufgrund veralteter Site-Daten. Sie können den Cache für Google Drive löschen und prüfen, ob das hilft.
Wählen Sie dazu das vorhängeschlossförmige Symbol Site-Informationen anzeigenin der Adressleiste und wählen Sie Site-Einstellungen. Wählen Sie anschließend Daten löschenaus. Laden Sie dann Google Drive neu und prüfen Sie, ob die fehlenden Dateien angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie lösche den gesamten Browsercache tun, bevor Sie es erneut versuchen.
Chrome verwenden oder aktualisieren
Google Drive funktioniert am besten in Googles eigenem Flaggschiff-Browser – Chrome. Wenn Sie also einen anderen Browser verwenden, versuchen Sie stattdessen, zu Chrome zu wechseln.
Wenn Sie Chrome bereits verwenden, wenden Sie am besten alle ausstehenden Updates an. Öffnen Sie das Menü Chromeund wählen Sie Hilfe>Über Google Chromeaus, um eine Aktualisierung zu erzwingen.
Öffnen Sie Google Drive im Inkognito-Modus
Google Drive wird aufgrund von Konflikten mit Browsererweiterungen möglicherweise nicht richtig angezeigt. Wenn Sie Chrome verwenden, können Sie dies im Inkognito-Modus schnell überprüfen, da er standardmäßig ohne Add-Ons ausgeführt wird.
Zu öffne ein Inkognito-Fenster öffnen Sie ChromeMenü und wählen Sie das Neue Inkognito-Fensteraus. Laden Sie anschließend Google Drive (Sie müssen sich mit Ihren Google Drive-Anmeldeinformationen anmelden).
Wenn Google Drive alles richtig anzeigt, öffnen Sie ein normales Chrome-Fenster und deaktivieren Sie alle Erweiterungen. Wählen Sie dazu oben rechts im Fenster das Symbol Erweiterungenund anschließend Erweiterung verwalten. Aktivieren Sie sie dann nacheinander wieder, bis Sie auf die Erweiterung stoßen, die Probleme verursacht.
Schädliche Erweiterungen können auch zu allen möglichen Problemen führen. Wenn Sie Chrome auf dem PC verwenden, können Sie diese mit dem integrierten Malware-Scanner des Browsers entfernen. Öffnen Sie dazu das Menü Chromeund wählen Sie Einstellungen>Erweitert>Zurücksetzen und bereinigen>Computer bereinigen>Suchen.
Sicherungs- und Synchronisierungseinstellungen überprüfen
Wenn Sie Ihre Dateien problemlos im Google Drive-Web anzeigen können app aber feststellen, dass sie bei der lokalen Synchronisierung mit Ihrem PC über Google Drive Backup and Sync-Client fehlen, müssen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen überprüfen und sicherstellen, dass alles richtig eingerichtet ist.
Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol Sichern und Synchronisierenin der Taskleiste und wählen Sie Einstellungen>Einstellungen. Wechseln Sie dann zum Tab Google Drive, um sicherzustellen, dass Sie die Dateien und Ordner ausgewählt haben, die Sie richtig synchronisieren möchten. Sie können auch die Option Alles in Meine Ablage synchronisierenauswählen, um nichts zu verpassen.
Anfrage zur Dateiwiederherstellung senden
Die obigen Hinweise sollen Ihnen helfen, fehlende Google Drive-Dateien schnell zu finden. Wenn keiner der obigen Vorschläge geholfen hat, haben Sie wahrscheinlich eine Datei endgültig gelöscht und das Zeitfenster verpasst, um sie aus dem Papierkorb abzurufen. Am besten füllen Sie dann eine Anfrage zur Dateiwiederherstellung an den Google-Support senden aus.