Google Play Store ist das sicherste und schnellste Medium für Installieren Sie Anwendungen auf Android-Geräten. Jeder Android-Benutzer weiß, wie man den Play Store verwendet, aber nicht jeder weiß, was zu tun ist, wenn der Store seitwärts läuft.
Wenn der Play Store keine Apps auf Ihr Gerät herunterlädt oder hochlädt, lesen Sie die Lösungen unten, um das Problem zu beheben. Brechen Sie vor allem die Downloads ab und versuchen Sie es erneut. Das Schließen und erneute Öffnen des Play Store kann das Problem ebenfalls beheben.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Sie benötigen eine starke Mobilfunkdaten- oder Wi-Fi-Verbindung, um Apps aus dem Play Store herunterzuladen. Führen Sie Apps bleiben in der Phase "Download ausstehend" hängen aus, wenn Sie auf die Schaltfläche Installieren oder Aktualisieren tippen? Stellen Sie sicher, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert. Starten Sie Ihren Browser und besuchen Sie eine zufällige Website. Wenn die Webseite nicht geladen wird, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Aktivieren Sie den Flugzeugmodus und schalten Sie es wieder aus.
Wechseln Sie zu einer Wi-Fi-Verbindung, wenn Sie keine Apps auf mobile Daten herunterladen können. Wenn das Problem bei Wi-Fi weiterhin besteht, starten Sie es neu oder Setzen Sie Ihren Router zurück und versuchen Sie es erneut. Eine VPN-Verbindung kann sich auch auf die Leistung von Google Play auswirken. Schließen oder deaktivieren Sie Ihre VPN App (falls Sie eine verwenden) und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
2. Datum und Uhrzeit aktualisieren
Einige Systemdienste und Apps von Drittanbietern können aufgrund falscher Dateneinstellungen fehlerhaft funktionieren. Gehen Sie zum Systemeinstellungsmenü (Einstellungen>System>Datum und Uhrzeit) und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät das vom Netzwerk bereitgestellte Netzwerk verwendet Datum Uhrzeit. Sie sollten auch die Option Vom Netzwerk bereitgestellte Zeitzone verwendenaktivieren.
3. Bluetooth Ihres Geräts deaktivieren
So seltsam dies auch klingen mag, viele Android-Benutzer, bei denen ähnliche Probleme aufgetreten sind im Google Play Store bestätigte, dass das Deaktivieren von Bluetooth eine effektive Problemumgehung darstellt. Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Gerät im Benachrichtigungscenter oder gehen Sie zu Einstellungen>Verbundene Geräte>Verbindungseinstellungen>Bluetoothund Bluetooth ausschalten.
4. Speicherplatz freigeben
Einige Systemfunktionen sind nicht mehr verfügbar, wenn auf Ihrem Gerät nur noch wenig Speicherplatz vorhanden ist. Beispielsweise kann der Play Store möglicherweise keine neuen Apps herunterladen oder alte aktualisieren. Einige Apps werden möglicherweise auch langsam und gelegentlich Absturz während des Gebrauchs ausgeführt.
Obwohl Android eine Benachrichtigung anzeigt, wenn der interne Speicher Ihres Geräts niedrig ist (oder wenn weniger als 1 GB verfügbar sind), gehen Sie zu Einstellungen>Speicher, um herauszufinden, ob auf Ihrem Gerät genügend Speicherplatz für neue Anwendungen vorhanden ist.
Sie sollten sehen, wie viel Speicher Sie verwendet haben und wie viel noch übrig ist. Wenn Ihr Speicherplatz knapp ist, tippen Sie auf die Schaltfläche Speicherplatz freigeben, um die integrierten Android Cleaner zum Entfernen von Müll, doppelten Dateien und nicht verwendeten Apps von Ihrem Gerät zu verwenden.
5. Cache und Daten im Play Store löschen
Gehen Sie zu Einstellungen>Apps & Benachrichtigungen>App-Informationen(oder Siehe) alle Apps)>Google Play Store>Speicher & Cacheund tippen Sie auf Cache löschen.
Versuchen Sie, die App herunterzuladen, nachdem Sie den Cache des Play Store geleert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kehren Sie zur Speicherseite des Play Store zurück und tippen Sie auf das Symbol Speicher löschen.
6. Zurücksetzen des Download-Managers
Der Google Play Store lädt Anwendungen über den Android Download Manager auf Ihr Gerät herunter. Sie können Apps nicht installieren oder aktualisieren, wenn dieser integrierte Downloader deaktiviert ist oder eine Fehlfunktion aufweist. Das Zurücksetzen des Download-Managers kann zur Behebung von Download-Fehlern im Play Store beitragen. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um dies zu erledigen.
1. Gehen Sie zu Einstellungen>App-Informationen(oder Alle Apps anzeigen)und tippen Sie auf das dreipunktige Menüsymbol in der oberen rechten Ecke.
2. Wählen Sie System anzeigen.
3. Scrollen Sie durch die Apps und tippen Sie auf Download Manager.
4. Wählen Sie Speicher & Cache.
6. Tippen Sie auf Cache löschenund Speicher löschen.
7. Tippen Sie an der Bestätigungsaufforderung auf OK, um fortzufahren.
Starten Sie den Play Store und prüfen Sie, ob Sie jetzt Anwendungen herunterladen und aktualisieren können.
7. Zurücksetzen der Google Play-Dienste
Die Google Play-Dienste sind ein zentrales Android-System, das alle Google Apps und -dienste unterstützt. Wenn Sie Probleme beim Herunterladen von Anwendungen im Play Store haben und alles, was Sie versucht haben, fehlgeschlagen ist, kann das Zurücksetzen des Caches der Google Play-Dienste die Reihenfolge beeinträchtigen.
Gehen Sie zu Einstellungen>Apps & Benachrichtigungen>App-Informationen(oder Alle Apps anzeigen)>Google Play-Diensteund tippen Sie auf
Ihr Gerät lädt einige Systemanwendungen herunter, die zum Ausführen von Google Play-Diensten erforderlich sind. Öffnen Sie nach Abschluss des Setups den Play Store und überprüfen Sie, ob das Problem durch Zurücksetzen der Google Play-Dienste behoben wurde.
8. Play Store-Updates deinstallieren
Android aktualisiert den Google Play Store automatisch im Hintergrund. Während einige dieser Updates fehlerfrei sind, werden andere manchmal mit Fehlern ausgeliefert, die Leistungsprobleme verursachen. Durch Zurücksetzen des Play Store auf die werkseitige Standardversion können diese Fehler behoben und der Store wieder normalisiert werden.
1. Drücken Sie lange auf das Play Store-App-Symbol und tippen Sie auf das Symbol info (i).
2. Tippen Sie auf das Dreipunktmenüsymbol.
3. Wählen Sie Updates deinstallieren.
4. Tippen Sie an der Eingabeaufforderung auf OK, um fortzufahren.
Sie sollten den Google Play Store anschließend auf die neueste Version aktualisieren. Starten Sie den Play Store, tippen Sie auf das Menüsymbol und gehen Sie zu Einstellungen>Play Store-Version.
Ihr Gerät lädt im Hintergrund die neueste Version des Google Play Store herunter und installiert sie.
9. Starten Sie Ihr Gerät neu
Das Aus- und Wiedereinschalten Ihres Geräts ist eine weitere Technik zur Fehlerbehebung, die behoben werden sollte, wenn der Google Play Store nicht heruntergeladen wird. Halten Sie den Netzschalter gedrückt und tippen Sie in den Energieoptionen auf Neustart.
Stellen Sie eine Verbindung zu einer starken Wi-Fi- oder mobilen Datenverbindung her und versuchen Sie den Download erneut.
10. Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Durch die Installation des neuesten Android-Updates können Probleme behoben werden, die verhindern, dass Play Store App-Downloads und -Updates verarbeitet. Gehen Sie zu Einstellungen>System>Erweitert>Systemupdate, um zu überprüfen, ob für Ihr Gerät ein Softwareupdate verfügbar ist.
11. Erneutes Hinzufügen Ihres Google-Kontos
Dies bedeutet, dass Sie sich von Ihrem Google-Konto abmelden und wieder anmelden müssen. Dies kann zwar das Problem mit dem Play Store beheben. Beachten Sie jedoch, dass durch das Entfernen Ihres Kontos möglicherweise einige Daten (Kontakte, Nachrichten, Kalenderereignisse usw.), die Sie mit Ihrem Google-Konto synchronisiert haben. Daher ist es wichtig, dass Sie Sichern Sie Ihr Android-Gerät sind, damit Sie keine nicht synchronisierten Daten verlieren.
Um sich von Ihrem Google-Konto abzumelden, gehen Sie zu Einstellungen>Accountsund wählen Sie das mit dem Play Store verbundene Google-Konto aus. Klicken Sie anschließend auf Konto entfernen, um das Konto von Ihrem Gerät zu trennen.
Wählen Sie im Menü "Konten" die Option "Konto hinzufügen"und folgen Sie der Aufforderung, das Konto erneut hinzuzufügen.
Herunterladen und Aktualisieren von Apps ohne Probleme
Wir sind ziemlich sicher, dass mindestens eine dieser 11 Techniken zur Fehlerbehebung die Magie auf Ihrem Gerät entfalten wird. Weitere Lösungen finden Sie unter Diese Anleitung zum Beheben von Google Play-Problemen. Wenn keine der Empfehlungen in diesem Artikel das Problem behebt, installieren Sie Anwendungen von vertrauenswürdige APK-Websites von Drittanbietern.