Der Microsoft Store ist die Plattform zum Herunterladen aller Windows-Apps, -Spiele und anderer Anwendungen von Drittanbietern. Obwohl der Microsoft Store über eine großartige Benutzeroberfläche und eine Sammlung von Apps verfügt, kann das Herunterladen auf Ihren Computer eine Herausforderung sein. Wenn Sie nicht mit langsamen Downloads kämpfen, können Anwendungen während der Installation hängen bleiben.
Wir haben eine Anleitung, die ausführlich beschreibt, wie Sie Beheben Sie Probleme mit langsamen Downloads im Microsoft Store können. In diesem Tutorial werden wir Sie jedoch durch elf Dinge führen, die zu tun sind, wenn Microsoft Store keine Apps auf Ihren Windows 10-Computer herunterlädt.
1. Überprüfen der Internetverbindung
Es ist unmöglich, im Microsoft Store zu navigieren, geschweige denn Apps ohne aktive Internetverbindung herunterzuladen. Wenn Ihr Download noch nicht abgeschlossen ist, sollten Sie zunächst die Internetverbindung Ihres PCs überprüfen.
Öffnen Sie andere internetabhängige Apps und prüfen Sie, ob sie funktionieren. Besser noch, starten Sie Ihren Webbrowser und prüfen Sie, ob Sie Webseiten besuchen können. Starten Sie Ihren Router neu oder versuchen Sie Weitere Tipps zur WLAN-Fehlerbehebung, wenn Sie nicht über WLAN auf das Internet zugreifen können.
Ziehen Sie bei Kabelverbindungen das Ethernet-Kabel oder Modem ab und schließen Sie es wieder an. Wenn die Ethernet-Verbindung langsam bleibt oder nicht funktioniert, lesen Sie die Tipps in diesem Anleitung zur Behebung von Problemen mit der Ethernet-Konnektivität.
2. VPN oder Proxy deaktivieren
Ein Proxy oder VPN-Verbindung kann auch das Herunterladen und Installieren von Apps im Microsoft Store beeinträchtigen. Schließen Sie Ihre VPN-App oder gehen Sie zu Einstellungen>Netzwerk & Internet>VPN, um eine VPN-Verbindung über das Windows-Einstellungsmenü zu deaktivieren.
In_content_1 all: [300x250] / dfp: [640x360]->Wechseln Sie im Menü Netzwerk und Internet zur Registerkarte Proxy und deaktivieren Sie die Option Proxyserver verwenden.
Mit VPN und Wenn Proxyserver deaktiviert sind, versuchen Sie, sie aus dem Microsoft Store herunterzuladen, und überprüfen Sie, ob sie ausgeführt werden.
3. Microsoft Store erzwingen
Wenn Ihr Computer über einen Internetzugang verfügt, der Microsoft Store jedoch noch keine Apps herunterlädt, schließen Sie den Store und starten Sie ihn erneut. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü / Windows-Logo und wählen Sie Task-Manager.
Wählen Sie auf der Registerkarte Prozesse Microsoft Storeaus und klicken Sie auf Klicken Sie auf die Schaltfläche Aufgabe beendenin der unteren rechten Ecke des Fensters.
Öffnen Sie den Microsoft Store erneut und versuchen Sie erneut, die App (s) herunterzuladen. Fahren Sie mit der nächsten Lösung fort, wenn die Apps nicht heruntergeladen werden oder ausstehen.
4. Überprüfen der Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Der Microsoft Store kann App-Downloads möglicherweise nicht verarbeiten, wenn auf Ihrem Computer falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen vorgenommen wurden. Starten Sie Windows-Einstellungenund gehen Sie zu Zeit und Sprache. Stellen Sie sicher, dass Sie im Abschnitt Datum und Uhrzeitdie folgenden Optionen aktivieren: Zeit automatisch einstellenund Zeitzone automatisch einstellen.
Noch etwas: Scrollen Sie zum Abschnitt Synchronisieren Sie Ihre Uhrund wählen Sie die Schaltfläche Jetzt synchronisieren.
Das wird Synchronisieren und aktualisieren Sie sofort Datum und Uhrzeit Ihres PCs mit dem Windows Time Server. Kehren Sie zum Microsoft Store zurück und prüfen Sie, ob Sie jetzt Apps herunterladen können.
5. Überprüfen Sie den Speicherplatz und die Einstellungen
Wenn der Microsoft Store immer noch nicht heruntergeladen wird oder Ihr Computer nicht über genügend Speicherplatz verfügt. Das ist ein Kinderspiel. Wenn Ihre Apps in der Download-Warteschlange hängen bleiben, starten Sie den Datei-Explorer und vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer Festplatte genügend Speicherplatz für die App (s) vorhanden ist.
Wenn mehrere Festplatten angeschlossen sind Stellen Sie auf Ihrem Computer sicher, dass Sie Windows so konfigurieren, dass neue Apps auf dem Laufwerk mit ausreichend Speicherplatz gespeichert werden. Gehen Sie zu Einstellungen>System>Speicherund wählen Sie Ändern, wo neuer Inhalt gespeichert wird.
Klicken Sie auf "Neue Apps werden" Speichern Sie in der Dropdown-Optionund wählen Sie das Laufwerk aus, das heruntergeladen werden soll.
6. Microsoft Store-Cache löschen
Microsoft Store generiert und speichert temporäre Dateien (sogenannte Cache-Daten) auf Ihrem Computer. Mit diesen Dateien kann Microsoft Store auf Ihrem Computer schneller arbeiten. Wenn diese Dateien jedoch beschädigt werden, kommt es manchmal zu Fehlfunktionen des Microsoft Store.
Leeren Sie den Microsoft Store-Cache und überprüfen Sie, ob die App heruntergeladen und installiert wird. Schließen Sie die Microsoft Store-Fenster und geben Sie wsresetin das Suchfeld ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Als Administrator ausführenund warten Sie, bis das Fenster zum Zurücksetzen des Microsoft Store vom Bildschirm Ihres PCs verschwindet.
Windows startet den Microsoft Store nach dem Löschen des automatisch Zwischenspeicher. Laden Sie eine App herunter und prüfen Sie, ob sie funktioniert.
7. Verbinden Sie Ihr Microsoft-Konto erneut.
Dazu müssen Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto über die Microsoft Store-App abmelden und erneut anmelden. Klicken Sie auf das Profilsymbolin der oberen rechten Ecke des Microsoft Store App und wählen Sie Ihr Konto.
Klicken Sie auf Abmelden, um Ihr Microsoft-Konto aus der Microsoft Store-App zu entfernen.
Kehren Sie zur Microsoft Store-Startseite zurück und klicken Sie auf das Profilsymbol und wählen Sie Anmelden.
Wenn das Konto auf Ihrem Computer gespeichert ist, wählen Sie das Konto aus und klicken Sie auf Weiter, um fortzufahren. Andernfalls klicken Sie auf Microsoft-Konto, um ein anderes Konto im Microsoft Store zu verwenden.
Geben Sie Ihre Kontoanmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Anmelden, um Ihr Konto wieder mit dem Microsoft Store zu verbinden.
8. Microsoft Store zurücksetzen
Können Sie immer noch keine Apps aus dem Microsoft Store herunterladen? Sie sollten die App zurücksetzen. Wenn Sie eine App zurücksetzen, löscht Windows die Daten und Einstellungen der App von Ihrem Computer. Dies könnte dazu beitragen, Probleme zu beseitigen, die zu Fehlfunktionen der App führen.
Um den Microsoft Store zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen>Apps>Apps und Funktionenund wählen Sie den Microsoft Storeaus der Liste der Anwendungen.
Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, um das Systemeinstellungsmenü des Microsoft Store zu öffnen.
Scrollen Klicken Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Schaltfläche Zurücksetzen.
Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Zurücksetzen, um den Rücksetzvorgang zu starten.
Danach Starten Sie den Microsoft Store, melden Sie sich mit Ihren Microsoft-Kontodaten an und prüfen Sie, ob Sie jetzt App-Updates aus dem Store herunterladen und installieren können.
9. Ausführen der Windows Store-Fehlerbehebung
Windows verfügt über ein integriertes Tool, mit dem Probleme mit dem Microsoft Store oder aus dem Store heruntergeladenen Apps diagnostiziert und behoben werden können. Es wird als Windows Store Apps-Problembehandlung bezeichnet. Sie finden es im Menü "Fehlerbehebung" der PC-Einstellungen.
Gehen Sie zu Einstellungen>Update & Sicherheit>Fehlerbehebungund suchen Sie Windows Store Appsim Abschnitt „Andere Probleme suchen und beheben“. Wählen Sie das Werkzeug aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
10. Microsoft Store aktualisieren
Ja, Sie müssen den Microsoft Store wie bei jeder anderen App auf Ihrem Computer aktualisieren. Andernfalls können Probleme beim Herunterladen (anderer) Apps auftreten, wenn Sie eine veraltete Version des Microsoft Store ausführen.
Starten Sie den Microsoft Store, klicken Sie auf das Dreipunktmenüsymbol und wählen Sie Downloads und Updates.
Klicken Sie auf Updates abrufen
Überprüfen Sie nach Abschluss des Scanvorgangs, ob sich der Microsoft Store in der Warteschlange "Updates" oder "Download" befindet. Wenn ein Update für den Microsoft Store verfügbar ist, wird die Installation automatisch gestartet. Sie können auch auf das Download-Symbol neben Microsoft Store klicken, um die Installation manuell auszulösen.
11. Windows Update installieren
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt, überprüfen Sie, ob auf Ihrem PC der neueste Windows 10-Build ausgeführt wird. Eine veraltete oder fehlerbehaftete Windows 10-Version kann die Hauptursache für den Fehler beim Herunterladen der App im Microsoft Store sein. Stellen Sie daher sicher, dass Sie das neueste Update auf Ihrem Computer installieren.
Gehen Sie zu Einstellungen>Update & Sicherheit>Windows Update und klicken Sie auf Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, klicken Sie auf Jetzt installieren, um es auf Ihren PC herunterzuladen.
Microsoft Store erneut herunterladen Apps
Wir sind sicher, dass eines davon verfügbar ist Diese Lösungen sollten den Trick machen. Wenn Sie Apps auf Ihrem Computer immer noch nicht herunterladen oder aktualisieren können, Registrieren Sie den Microsoft Store neu oder installieren Sie ihn erneut und versuchen Sie es erneut.