Razer-Maus oder -Tastatur werden in Razer Synapse nicht angezeigt? Probieren Sie diese 6 Korrekturen aus

Razer Synapse ist die Software-App, die Ihnen in Kombination mit Razer-Peripheriegeräten hilft, diese zu verwalten, anzupassen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Manchmal erkennt die Software jedoch Ihre Razer-Gaming-Tastatur, -Maus oder Ihr Headset nicht. Es kann frustrierend sein, es zum Laufen zu bringen, insbesondere wenn Sie zuvor ein benutzerdefiniertes Profil eingerichtet haben, das Sie verwenden möchten.

Das Problem, dass Razer Synapse Peripheriegeräte nicht erkennt, tritt am häufigsten beim Maus und Tastatur auf. Es kann jedoch bei jedem Peripheriegerät wie einem Headset, einem Mikrofon oder jeder anderen Hardware passieren, mit der Synapse normalerweise arbeitet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können, dass Razer Synapse 3 und Razer Synapse 2 Peripheriegeräte nicht erkennen.

1. Führen Sie eine Hardware-Fehlerbehebung durch

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Probleme mit Ihrer Hardware zu beheben, insbesondere wenn es um Peripheriegeräte wie Maus und Tastatur geht. Sie können sie von Ihrem Computer trennen und auf einem anderen Gerät mit installierter Razer Synapse-Software ausprobieren, um zu sehen, ob sie erkannt werden können.

Wenn Sie keinen anderen PC zur Hand haben, können Sie Ihre Peripheriegeräte einfach an einen anderen USB-Anschluss anschließen. Stellen Sie sicher, dass es direkt an Ihren PC angeschlossen ist, ohne zwischengeschaltete USB-Hubs zu verwenden. Außerdem sollten Sie die Kabel und USB-Anschlüsse des Geräts auf physische Schäden überprüfen.

Schließlich verfügen Windows 10 und 11 über eine Hardware-Fehlerbehebung, mit der Sie feststellen können, ob ein Problem mit Ihren Geräten vorliegt. Die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte ist in den Einstellungen nicht sichtbar. Sie müssen die Eingabeaufforderung verwenden. So geht's:

Stellen Sie sicher, dass die Razer-Geräte, die Sie testen, an Ihren PC angeschlossen sind.

Klicken Sie auf eine Lupe in Ihrer Windows 10/11-Taskleiste. Dadurch wird die Suchleiste geöffnet. Geben Sie cmd ein und wählen Sie Eingabeaufforderung.

Geben Sie den Fehlerbehebungsbefehl ein: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

Dies öffnet die Fehlerbehebung für Hardware und Geräte. Klicken Sie auf Weiter.

Warten Sie, bis die Fehlerbehebung Probleme erkennt.

Wenn die Fehlerbehebung Lösungsvorschläge vorschlägt, wählen Sie Diesen Fix anwenden, um ihn auszuführen.

2. Gerätetreiber neu installieren

Ein weiterer Fix, der Berichten zufolge funktioniert, ist die Neuinstallation aller Razer HID-kompatiblen Geräte. Dies kann dabei helfen, etwaige Probleme mit Ihren Maus- und Tastaturtreibern zu beheben..

Drücken Sie Win + Xauf Ihrer Tastatur, um das Power-User-Menü aufzurufen.

Wählen Sie Geräte-Manageraus dem Menü.

Doppelklicken Sie auf Mäuse und andere Zeigegeräte, um die Peripheriegeräte anzuzeigen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Razer-Maus und wählen Sie Gerät deinstallieren.

Bestätigen Sie, indem Sie bei Aufforderung Deinstallierenauswählen.

Starten Sie Ihren PC neu und Windows installiert die von Ihnen deinstallierten Razer-Gerätetreiber automatisch neu. Alle beschädigten Treiber, die Probleme verursacht haben, werden ersetzt.

3. Aktualisieren Sie die Razer-Gerätetreiber

Vielleicht sind Ihre Gerätetreiber nicht beschädigt, sondern einfach veraltet. Wenn dies der Fall ist, können Sie die neueste Version direkt von der offiziellen Razer-Website herunterladen oder eine Drittanbieter-App wie Easy Pro verwenden, um die Treiber auf Ihrem PC automatisch zu aktualisieren.

So aktualisieren Sie Ihre Razer-Maustreiber über die offizielle Website:

Gehen Sie zur Seite Razer-Support und wählen Sie PCaus.

Wählen Sie auf der nächsten Seite Mäuse(oder ein anderes Peripheriegerät, das Sie aktualisieren möchten) aus.

Wählen Sie auf der Seite „Mausunterstützung“ die Option Downloadsaus.

Klicken Sie auf ein grünes Pluszeichen neben Mäusen und Matten(oder einem anderen Peripheriegerät, für das Sie die neuesten Treiber benötigen).

Suchen Sie Ihr Gerät in der Liste und klicken Sie daneben auf Herunterladen.

Klicken Sie nach dem Herunterladen auf die Treiberdatei.exe, um sie auf Ihrem PC zu installieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm (falls vorhanden), um den Vorgang abzuschließen.

4. Schalten Sie das Antivirenprogramm aus

Einige Antivirenprogramme können Razer Synapse daran hindern, Peripheriegeräte zu erkennen. Um dieses Problem zu beheben, müssen Windows Defender und einige Antiviren-Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden.

Gehen Sie zu Einstellungen>Datenschutz und Sicherheit>Windows-Sicherheit>Viren- und Bedrohungsschutz, um Windows vorübergehend zu deaktivieren Verteidiger.

Starten Sie nach dem Deaktivieren des Antivirenprogramms Razer Synapse, um zu sehen, ob es Ihre Tastatur und Maus erkennt. Wenn dies funktioniert, füge Razer Synapse zur Ausschlussliste in der Windows-Sicherheit (oder einer alternativen Software, die du möglicherweise verwendest) hinzu. Dadurch können Sie das Antivirenprogramm wieder aktivieren, ohne die Synapse-Software zu blockieren..

5. Nutzen Sie die Reparaturoption von Synapse

Sie können die Reparaturoption von Synapse ausprobieren, um das Problem zu beheben, dass die Software keine Geräte erkennt. Viele Benutzer berichteten, dass sie das Problem auf diese Weise lösen konnten.

Öffnen Sie das Feld Ausführen, indem Sie die Windows-Taste+ Rauf Ihrer Tastatur drücken.

Geben Sie appwiz.cpl ein und klicken Sie auf OK.

Suchen Sie Razer Synapse in der Programmliste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie Ändern.

Wenn sich das Razer-Fenster öffnet, wählen Sie die Option Reparieren.

Seien Sie geduldig, während Synapse potenzielle Probleme findet und behebt. Dies kann das Herunterladen und Neuinstallieren fehlender oder beschädigter Module beinhalten.

Wenn es fertig ist, starten Sie Synapse und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Überprüfen Sie, ob Ihre Maus und Tastatur jetzt erkannt werden.

6. Deinstallieren Sie Razer Synapse und installieren Sie es erneut

Beschädigte Dateien betreffen nicht nur Treiber. Sie können überall auftauchen, sogar in den Synapse-Modulen und -Dateien. Dies kann möglicherweise dazu führen, dass Synapse Razer-Peripheriegeräte nicht erkennt. Die Lösung für dieses Problem wäre eine gründliche Deinstallation und Neuinstallation der Razer Synapse-Software. Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig machen, damit keine übrig gebliebenen Daten beschädigt werden und die Funktionsweise von Synapse beeinflussen können.

Folgen Sie diesen Schritten, um Razer Synapse neu zu installieren:

Drücken Sie die Windows-Taste+Rauf Ihrer Tastatur, um das Ausführungsfeld aufzurufen.

Geben Sie appwiz.cpl ein und klicken Sie auf die SchaltflächeOK. Dadurch werden Programme und Funktionenangezeigt.

Suchen Sie Razer Synapsein der Liste der Programme und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Wählen Sie Deinstallieren.

Wenn Sie von Razer dazu aufgefordert werden, wählen Sie Deinstallieren.

Wählen Sie die gesamte Razer-Software aus und klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche Deinstallieren.

Razer wird Sie fragen, ob Sie die Software wirklich entfernen möchten. Wählen Sie Ja, entfernen.

Auch nachdem Sie Razer Synapse vollständig deinstalliert haben, müssen Sie sicherstellen, dass alle verbleibenden Dateien gelöscht werden, die möglicherweise ausgeblendet sind. So geht's:

Gehen Sie zu C:\Program Files (x86)\Razer..

Klicken Sie im Menüband auf Ausgeblendete Elemente, um sicherzustellen, dass alle Dateien angezeigt werden. Wenn Sie ein Windows 11-Benutzer sind, klicken Sie auf die drei Punkte und gehen Sie dann zu Optionen >Ansicht >. Aktivieren Sie Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.

Löschen Sie alle Dateien im Razer-Ordner. Wählen Sie sie mit der Maus aus und drücken Sie die Entf-Taste auf Ihrer Tastatur.

Gehen Sie zu C:\ProgramData\Razerund stellen Sie sicher, dass die Option Ausgeblendete Elementeim Menüband aktiviert ist.

Löschen Sie auch alle Dateien in diesem Razer-Ordner.

Starten Sie Ihren Computer neu.

Jetzt können Sie Razer Synapse von der offiziellen Website installieren, genau wie beim ersten Mal. Überprüfen Sie nach der Installation, ob die Software Ihre Razer-Produkte erkennt.

Wird Ihr Razer-Gerät nach der Anwendung einer dieser Korrekturen in Razer Synapse angezeigt? Wenn weiterhin Probleme auftreten, lesen Sie unsere ausführliche Anleitung zu So beheben Sie ein USB-Gerät, das in Windows nicht erkannt wird.

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