So pausieren oder kündigen Sie Google Play-Abonnements

Wenn Sie Ihr Android-Telefon schon seit einiger Zeit verwenden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie mehrere Apps und Dienste von Google Play Store abonniert haben. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, kann die Summe belasten Ihren Geldbeutel ernsthaft ergeben.

Glücklicherweise ist es bei Google Play ganz einfach, Abonnements zu pausieren oder zu kündigen, und dieses Tutorial führt Sie durch den Vorgang. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Rückerstattungen für Abonnements bei Google Play beantragen können.

So kündigen Sie Google Play-Abonnements

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Google Play-Abonnement endgültig zu kündigen, reicht es nicht aus, die entsprechende App einfach von Ihrem Android-Telefon zu löschen. Stattdessen müssen Sie die Abonnementverwaltungskonsole von Google Play aufrufen und das Abonnement kündigen.

Hinweis: Auch wenn Sie ein Abonnement kündigen, haben Sie bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte. Wenn Sie beispielsweise ein Jahresabonnement zur Hälfte kündigen, haben Sie noch sechs Monate Zugriff.

So kündigen Sie ein Abonnement für Google Play:

Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihr Profilbild.

Wählen Sie Zahlungen und Abonnementsaus. Wenn Sie mehrere Google-Konten auf Ihrem Android haben, tippen Sie oben auf die E-Mail-Adresse und wählen Sie das richtige Konto aus.

Tippen Sie auf Abonnements.

Tippen Sie im Abschnitt Aktivauf das Abonnement, das Sie kündigen möchten.

Tippen Sie auf Abonnement kündigen.

Geben Sie einen Grund an und tippen Sie auf Weiter.

Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Abonnement kündigen.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und sich vor oder nach Ablauf des Abonnements erneut anmelden möchten:

Besuchen Sie die Abonnementverwaltungskonsole erneut und tippen Sie auf das Abonnement, das Sie erneut abonnieren möchten.

Tippen Sie auf Erneut abonnieren.

Überprüfen Sie die Abonnementinformationen und tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Erneut abonnieren.

Wie um Abonnements bei Google Play zu pausieren

Manchmal möchten Sie möglicherweise ein Google Play-Abonnement vorübergehend aussetzen, ohne es vollständig zu kündigen. Durch das Pausieren eines Abonnements können Sie Zahlungen für einen bestimmten Zeitraum aussetzen.

So pausieren Sie ein Abonnement bei Google Play:

Öffnen Sie den Google Play Store und tippen Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf Ihr Profilbild..

Wählen Sie Zahlungen und Abonnementsaus.

Tippen Sie auf Abonnements.

Tippen Sie im Abschnitt Aktivauf das Abonnement, das Sie pausieren möchten.

Legen Sie die Pausenlänge fest.

Tippen Sie auf Bestätigen.

So starten Sie das Abonnement neu, bevor es automatisch fortgesetzt wird:

Besuchen Sie die Abonnementverwaltungskonsole erneut und tippen Sie auf das Abonnement, das Sie fortsetzen möchten.

Tippen Sie auf Fortsetzen.

Überprüfen Sie die Zahlungsinformationen und Fortsetzenzur Bestätigung erneut.

Anleitung Erhalten Sie Rückerstattungen für Google Play-Abonnements

Unter bestimmten Umständen möchten Sie eine Rückerstattung für ein Google Play-Abonnement. Es könnte sich beispielsweise um einen versehentlichen Kauf, Probleme mit der App oder dem Dienst, falsche Werbung usw. handeln.

Die Beantragung einer Rückerstattung für ein Google Play-Abonnement hängt davon ab, ob seit dem Kauf weniger oder mehr als 48 Stunden vergangen sind.

Sie können eine Rückerstattung von Google beantragen, wenn seit dem Abonnieren der App oder des Dienstes weniger als 48 Stunden vergangen sind.

Sie müssen sich für eine Rückerstattung an den App-Entwickler wenden, wenn seit dem Abonnieren der App oder des Dienstes mehr als 48 Stunden vergangen sind.

Vor 48 Öffnungszeiten: Kontaktieren Sie Google

So beantragen Sie eine Rückerstattung von Google:

Öffnen Sie Google Chrome auf Ihrem Android-Telefon und besuchen Sie Fordern Sie Ihre Google Play-Rückerstattungsseite an.

Wählen Sie Jaaus, um zu bestätigen, dass Sie mit dem Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie den Kauf getätigt haben, und tippen Sie auf Weiter. Wenn nicht, wählen Sie Neinund melden Sie sich mit dem richtigen Konto an.

Wählen Sie das Abonnement aus, für das Sie eine Rückerstattung erhalten möchten, und tippen Sie auf Weiter.

Wählen Sie einen Grund für die Rückerstattung und tippen Sie auf Weiter. Es ist am besten, bei Ihrer Auswahl genau zu sein – z. B. könnte die Auswahl von Ich habe das aus Versehen gekauftnicht zu Ihren Gunsten funktionieren, wenn Sie die App mehrmals verwendet haben, bevor Sie Ihren Rückerstattungsantrag gestellt haben.

Tippen Sie auf Weiter.

Überprüfen Sie Ihre Angaben und tippen Sie auf Rückerstattung anfordern.

Die Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen kann bis zu vier Tage dauern. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Google die Rückerstattung genehmigt oder ablehnt. Besuchen Sie Überprüfen Sie die Seite mit dem Rückerstattungsstatus bei Google Play, um den Status der Anfrage zu überprüfen. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird der Betrag der Zahlungsmethode gutgeschrieben, mit der Sie das Abonnement abgeschlossen haben – Google Play-Guthaben, Kreditkarte usw..

Nach 48 Stunden – Kontaktieren Sie den Entwickler

Um den Entwickler für eine Rückerstattung zu kontaktieren, müssen Sie:

Öffnen Sie den Google Play Store und besuchen Sie die Store-Seite der App.

Scrollen Sie nach unten und erweitern Sie den Abschnitt EntwicklerKontakt.

Kontaktieren Sie den Entwickler mit den Kontaktinformationen.

So pausieren, kündigen und erstatten Sie Abonnements auf Nicht-Android-Geräten

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Android-Telefon haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können Abonnements auf jedem Nicht-Android-Gerät über die Webversion des Google Play Store pausieren, kündigen oder erstatten. So geht's:

Besuchen Sie Google Play-Website und melden Sie sich mit Ihren Google-Konto-Anmeldeinformationen an.

Wählen Sie Ihr Profilbild oben rechts aus und wählen Sie Zahlungen & Abonnements.

Wechseln Sie zur Registerkarte Abonnements.

Tippen Sie neben dem Abonnement, das Sie pausieren oder kündigen möchten, auf Verwalten.

Wählen Sie Abonnement kündigenoder Zahlungen pausieren.

Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Abonnement veranlassen möchten:

Besuchen Sie Fordern Sie Ihre Google Play-Rückerstattungsseite an, wenn seit Ihrer Zahlung weniger als 48 Stunden vergangen sind.

Kontaktieren Sie den Entwickler – die Kontaktinformationen finden Sie auf der Store-Seite der App –, um nach 48 Stunden eine Rückerstattung zu beantragen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Google Play-Abonnements

Um das digitale Erlebnis auf Ihrem Android-Gerät individuell gestalten zu können, müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Google Play-Abonnements verwalten. Ganz gleich, ob Sie ein Abonnement pausieren, dauerhaft kündigen, ein pausiertes oder gekündigtes Abonnement neu starten oder bei Bedarf eine Rückerstattung beantragen möchten: Sie haben die Macht, die Kontrolle zu übernehmen..

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