E-Commerce-Shops wachsen schnell, wobei Amazon ein wichtiger Akteur in diesem Bereich ist. Daher kann es vorkommen, dass ein Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden ist und ihn zurückgeben möchte. Aber die Rückgabe online gekaufter Artikel kann mühsam sein. Obwohl Amazon über einige physische Geschäfte wie Amazon Go und Amazon Style verfügt, sind diese selten und akzeptieren nicht alle über amazon.com getätigten Einkäufe.
Wenn Sie jemals ein Amazon-Paket zurücksenden mussten, wissen Sie, dass der Vorgang verwirrend sein kann. Glücklicherweise ist die Rücksendung eines Amazon-Pakets per UPS einfacher als die Rücksendung per Post. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Paket mit UPS zurücksenden, aber das ist noch nicht alles. Wir geben Ihnen auch einige Tipps, wie Sie Amazon Hub Lockers, Kohl’s Stores und Whole Food Market für die Rückgabe Ihres Einkaufs nutzen können.
Amazon-Pakete über UPS zurücksenden
Die Rücksendung eines Amazon-Pakets über UPS ist eine der einfachsten Rücksendeoptionen, die Sie wählen können. Es gibt nicht viel Arbeit für Sie, da UPS den gesamten Prozess vereinfacht. Für einige Kleidungsstücke, beschädigte Produkte und Artikel, die versehentlich verschickt wurden, ist der Rücksendeservice völlig kostenlos. UPS verpackt und etikettiert die Produkte auch für Sie.
Es gibt zwei Möglichkeiten, UPS für die Rücksendung von Ihre Amazon-Bestellung zu verwenden. Sie können es entweder in eine der Filialen bringen oder einen UPS-Zusteller zu Ihnen nach Hause kommen lassen, um das Paket abzuholen. Beachten Sie, dass die meisten Amazon-Rücksendungen über UPS kostenlos sind. Wenn Sie sich jedoch für die Abholmethode entscheiden, müssen Sie eine Gebühr zahlen.
UPS-Rückgabemethoden erklärt
Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel an Amazon zurückzusenden, müssen Sie mehrere Schritte ausführen. Gemäß den Rückgabebedingungen von Amazon haben Sie ab Kaufdatum 30 Tage Zeit, um es zurückzugeben. Ihr Online-Rücksendezentrum führt Sie durch den Rückgabeprozess.
1. Gehen Sie zur Amazon-Website oder Amazon-App.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an.
3. Gehen Sie auf dem Amazon-Startbildschirm zu Ihren Bestellungen.
4. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und wählen Sie Artikel zurückgeben oder ersetzen. Diese Option finden Sie direkt neben der ausgewählten Bestellung.
5. Amazon wird Sie nach einem Grund für die Rücksendung des Artikels fragen. Wählen Sie aus der angezeigten Liste die entsprechende Option aus. Wählen Sie auf dieser Seite auch die Rückerstattungsmethode aus..
6. Suchen Sie den Abschnitt zur Rücksendemethode und wählen Sie zwischen den Optionen UPS-Abgabeoder UPS-Abholung.
7. Klicken Sie auf Senden, um die Rücksendung abzuschließen.
Sobald Sie die Rücksendung eingereicht haben, können Sie die Anweisungen zum Drucken und Etikettierensehen. Dieser Schritt ist optional und Sie sollten nur dann auf diese Schaltfläche klicken, wenn Sie das Versandetikett selbst ausdrucken möchten. Sie gelangen auf eine neue Seite, von der aus Sie das Etikett direkt ausdrucken können. Wenn Sie das Versandetikett nicht selbst ausdrucken können, erledigt UPS dies kostenlos für Sie.
UPS-Abgabemethode
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Paket zur nächstgelegenen UPS-Filiale zu bringen, müssen Sie den Artikel nur dort abgeben. Sie müssen es nicht verpacken oder das Etikett ausdrucken. UPS kann das für Sie erledigen. Wenn Sie jedoch etwas Zeit sparen möchten, können Sie es in den Karton verpacken, in dem Sie es erhalten haben, das Etikett ausdrucken und es am Karton anbringen.
Bevor Sie zur UPS-Filiale gehen, um das Paket zurückzugeben, überprüfen Sie Ihre E-Mails. UPS sendet Ihnen einen Rücksendecode zu, den Sie dem Mitarbeiter bei Ihrer Ankunft in der Filiale vorlegen müssen.
UPS-Abholmethode
Wenn Sie die Abholmethode wählen, sollte Ihnen die Amazon-Website mitteilen, wann der UPS-Zusteller voraussichtlich zu Ihnen nach Hause kommt und das Rücksendepaket entgegennimmt. Sie müssen den Artikel selbst verpacken, das Rücksendeetikett jedoch nicht ausdrucken und anbringen. UPS kann dies für Sie erledigen.
Nicht alle Amazon-Artikel sind für die Option der UPS-Abholung und Rücksendung berechtigt.
Amazon QR-Code erklärt
Amazon QR-Code ist eine neue Funktion, die sehr hilfreich sein kann, wenn Sie in der Nähe einer UPS-Filiale wohnen.
Wenn der Artikel, den Sie zurücksenden, für eine „No-Box-No-Label“-Rückgabe in Frage kommt, müssen Sie während Ihres Rückgabevorgangs auf der Amazon-Website die Rückgabemethode „Abgabe“ wählen. Amazon sendet Ihnen per E-Mail einen QR-Code, den Sie dem UPS-Mitarbeiter im Geschäft zeigen können. Sie scannen den QR-Code und bestätigen die Rückgabe des Artikels. Das ist es. Sie müssen sich nicht selbst um das Verpacken oder Etikettieren des Artikels kümmern. Allerdings funktioniert der QR-Code nicht, wenn Sie die Option „Abholung und Rückgabe“ wählen.
UPS ist nicht der einzige Dienst, der einen Amazon-QR-Code verwendet, um die Rücksendung eines Pakets zu bestätigen. Sie können es für alle In-Store-Retouren in physischen Amazon-Filialen und -Zentren, Kohl’s-Läden und einigen Whole-Food-Märkten verwenden. Wenn Sie an anderen Diensten interessiert sind, die Amazon-Rücksendungen akzeptieren, lesen Sie weiter..
Andere Abgabestellen für Amazon-Rückgabepakete
Wenn Sie Ihre Versandart auswählen, werden Ihnen neben UPS noch weitere Optionen angezeigt. Sie alle sind großartige Alternativen, wenn Sie keinen UPS-Shop in Ihrer Nähe haben.
Geben Sie das Paket an Kohl’s zurück
Wenn Sie den Rückgabevorgang bei Amazon starten, können Sie anstelle von UPS Kohl’s Drop-off wählen. Sie erhalten einen QR-Code, den Sie bei Kohl’s vorlegen müssen. Nachdem sie es gescannt haben, verpacken, etikettieren und versenden sie Ihr Amazon-Produkt. Ihr Service ist ebenfalls kostenlos. Vielleicht haben Sie sogar Glück und erhalten Kohls Coupon, nachdem Sie Ihre Amazon-Retouren dort getätigt haben.
Besuchen Sie Amazons eigene physische Geschäfte oder einen Hub Locker
Wenn Sie in der Nähe eines physischen Amazon-Geschäfts oder dessen Hub-Schließfachs wohnen, können Sie deren Dienste für die Rücksendung Ihres Pakets nutzen. Geschäfte wie Amazon Go, Amazon Fresh und Amazon Style müssen ebenfalls scan the QR-Code, um einen Artikel zurückzugeben. Nicht alle Artikel können über die Amazon Store Dropoff-Option zurückgegeben werden. Wenn Ihr Paket nicht berechtigt ist, werden Ihnen andere Rückgabemethoden zur Auswahl angeboten.
Amazon Hub-Schließfächer sind eine weitere tolle Möglichkeit, Ihr Paket zurückzugeben. Wenn Sie diese Option wählen, sendet Ihnen Amazon per E-Mail einen Abgabecode zu, den Sie in das Touchscreen-Display des Schließfachs eingeben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Paket im Schließfach abzugeben. Beachten Sie, dass Ihre Rücksendeartikel ordnungsgemäß verpackt und verpackt sein müssen, um die physischen Geschäfte von Amazon und das Hub-Schließfach nutzen zu können.
Außerdem sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass Amazon einige seiner physischen Geschäfte im ganzen Land schließt und es schwierig sein kann, einen in Ihrer Nähe zu finden.
Whole Foods Market akzeptiert Amazon-Rücksendungen
Wenn Sie den Rückgabevorgang bei Amazon starten, können Sie Whole Foods Market als Abgabeort auswählen. Beachten Sie jedoch, dass nur einige von ihnen die kostenlose Rücksendung ohne Verpackung akzeptieren. Bei anderen müssen Sie das Paket selbst verpacken und etikettieren. Sie können auch die gewünschte Filiale auswählen. Wenn die Filialen in Ihrer Nähe jedoch nicht aufgeführt sind, bedeutet dies, dass diese Filialen nicht für eine Rückgabe berechtigt sind.
Amazon sendet Ihnen erneut per E-Mail den QR-Code zu, den Sie den Mitarbeitern von Whole Food Market zeigen müssen, um Ihr Paket zurückzusenden. Die Rückgabe erfolgt am Zugangspunkt des Geschäfts, entweder an einem Rückgabekiosk oder an einem Kundendienstschalter..
Probieren Sie den DoorDash-Dienst aus
DoorDash bietet jetzt eine neue Funktion: Paketrücksendungen. Das bedeutet, dass Sie einen Dasher bitten können, zu Ihnen nach Hause zu kommen und das Amazon-Paket für die Rücksendung abzuholen. Derzeit bieten sie an, Ihr Paket zum nächstgelegenen UPS, FedEx, USPS oder physischen Geschäft zu bringen. Ihr Paket wird jedoch nicht zu den Schließfächern gebracht. Ihr Service ist nicht kostenlos und Ihr Rücksendeartikel muss ordnungsgemäß verpackt, versiegelt und etikettiert sein.
Sorglos weiter bei Amazon einkaufen
UPS ist eine großartige Option für Rücksendungen, insbesondere wenn Sie einen großen oder schweren Artikel zurücksenden müssen. Sie können eine Abholung online oder telefonisch bei UPS vereinbaren. Wenn Sie über eine Amazon Prime-Mitgliedschaft verfügen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung. Bewahren Sie unbedingt Ihre UPS Tracking-Nummer auf, damit Sie den Status Ihrer Rücksendung verfolgen können. Haben Sie UPS für die Rücksendung eines Amazon-Pakets verwendet? Teilen Sie uns unten in den Kommentaren mit, wie es gelaufen ist!
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