Können Sie Ihren Surface Pen mit Ihrem Surface-Laptop oder -Tablet koppeln? Trennt die Oberflächenstift ständig die Verbindung zu Ihrem Gerät? Ist der Stift gekoppelt, schreibt er aber nicht?
Wir zeigen Ihnen Lösungen zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können, wenn ein Surface Pen auf Ihrem Microsoft Surface Pro, Go, Book oder Laptop nicht funktioniert.
1. Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Surface Pen
Surface Pens haben unterschiedliche Designs, Spezifikationen und Funktionen. Daher funktionieren nicht alle Surface Pens auf Ihrem Microsoft Surface oder Windows-PC.
Lesen Sie Microsoft-Supportdokumentation, wenn Sie nicht sicher sind, welches Surface Pen-Modell Sie haben. In dieser Ressource werden auch die Funktionen, Spezifikationen und Gerätekompatibilitätsinformationen für alle Surface Pen-Modelle hervorgehoben.
2. Laden oder ersetzen Sie den Akku Ihres Surface Pen
Ihr Surface Pen funktioniert nicht richtig, wenn der Akku fast leer ist oder der Akku schwach ist. Überprüfen Sie daher den Akkustand des Stifts und laden Sie ihn auf, wenn er niedrig ist.
Sie können den Akkustand Ihres Surface Pen über das Windows-Einstellungsmenü, die Surface-App oder indem Sie den Stift in den Kopplungsmodus versetzen, anzeigen.
Überprüfen Sie den Akkustand des Surface Pen im Kopplungsmodus
Drücken und halten Sie die Radiergummi- oder obere Tastedes Surface Pen fünf bis sieben Sekunden lang gedrückt. Wenn die LED-Anzeige grün blinkt, verfügt Ihr Surface Pen über ausreichend Akkuleistung. Ein rot blinkendes Licht bedeutet, dass der Akku Ihres Surface Pen schwach oder leer ist.
Überprüfen Sie den Akkustand des Surface Pen in den Windows-Einstellungen
Öffnen Sie die Windows 11-App Einstellungenund wählen Sie in der Seitenleiste Bluetooth & Geräteaus. Überprüfen Sie im Abschnitt „Maus, Tastatur und Stift“ den Akkustand Ihres Surface Pen.
Gehen Sie unter Windows 10 zu Einstellungen>Bluetooth & Geräteund überprüfen Sie den Akkustand neben Ihrem Surface Pen.
Überprüfen Sie den Akku des Surface Pen in der Surface-App
Öffnen Sie die Surface-App und überprüfen Sie auf der Registerkarte Zubehörden Batteriestand Ihres Stifts.
So ersetzen Sie den Akku Ihres Surface Pen
Ersetzen Sie die AAAA-Batterien Ihres Surface Pen, wenn diese keine Ladung mehr halten oder der Stift nicht richtig funktioniert. Wenn Ihr Surface Pen keinen Clip hat, ziehen Sie das obere Ende heraus, um den leeren oder defekten Akku zu entfernen..
Um den Akku bei Surface Pens mit einem Knopf an der flachen Kante zu entfernen, drehen Sie das Radiererende gegen den Uhrzeigersinn, bis Sie ein Klicken hören, und ziehen Sie die Kappe heraus.
Sie benötigen einen Juwelier-Kreuzschlitzschraubendreher, um die Knopfzellenbatterien der Größe 319 in Surface Pens mit zwei Seitentasten zu wechseln.
Weitere Informationen finden Sie unter Die offizielle Dokumentation von Microsoft zum Wechseln der Surface Pen-Batterien, wenn beim Austauschen der Batterien Ihres Stifts Probleme auftreten.
Laden Sie Ihren Surface Pen auf
Die Batterien im Surface Slim Pen und Slim Pen 2 sind nicht abnehmbar oder austauschbar. Docken Sie den Stift für einige Minuten an ein kompatibles Ladezubehör an und prüfen Sie anschließend, ob es ordnungsgemäß funktioniert.
Ihr Surface Slim Pen wird mit einem Surface Slim Pen-Ladegerät, einer Surface Pro X Signature-Tastatur oder einer Surface Pro Signature-Tastatur aufgeladen.
Das LED-Licht an Ihrem Surface Slim Pen sollte ein- und ausgehen, wenn es an ein kompatibles Zubehör angedockt (und aufgeladen) wird. Aktualisieren Sie Ihr Microsoft Surface, wenn der Stift nicht lädt.
3. Ersetzen Sie die Spitze des Surface Pen
Surface Pens versagen oder reagieren weniger, wenn die Spitze durch häufigen Gebrauch oder physische Schäden abgenutzt ist. Ersetzen Sie die Gummispitze Ihres Surface Pen, wenn sie einen Riss oder Riss aufweist.
Ziehen Sie die abgenutzte oder beschädigte Stiftspitze mit einer Pinzette heraus und setzen Sie eine Ersatzspitze ein. Schieben Sie die Spitze in den Stift und stellen Sie sicher, dass sie einrastet.
Wenn Sie keine zusätzlichen Stiftspitzen haben, kaufen Sie eine bei Amazon oder die Microsoft Store. Stellen Sie sicher, dass Sie Tipps erhalten, die speziell für Ihr Surface Pen-Modell entwickelt wurden.
4. Entkoppeln Sie Ihren Surface Pen und schließen Sie ihn erneut an
Das Entfernen und erneute Anschließen des Stifts verhindert möglicherweise, dass sich Ihr Surface Pen zufällig trennt.
So entkoppeln Sie Ihren Surface Pen
Gehen Sie zu Einstellungen, wählen Sie in der Seitenleiste Bluetooth & Geräteaus, wählen Sie Ihren Surface Penaus und wählen Sie Gerät entfernen.
Gehen Sie in Windows 10 zu Einstellungen>Geräte>Bluetooth und andere Geräte, wählen Sie Ihren Surface Pen aus und wählen Sie Entfernen Gerät.
So koppeln Sie Ihren Surface Pen
Kehren Sie zu den Bluetooth-Einstellungen von Windows zurück, versetzen Sie Ihren Surface Pen in den Kopplungsmodus und verbinden Sie ihn erneut mit Ihrem Gerät.
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Gehen Sie unter Windows 10 zu Einstellungen>Geräte>Bluetooth und andere Geräteund wählen Sie Bluetooth oder anderes Gerät hinzufügenspan>.
Aktualisieren Sie den Grafik- oder Anzeigetreiber Ihres Surface-Geräts, wenn der Stift nach der Kopplung immer noch nicht funktioniert.
5. Aktualisieren oder aktivieren Sie Ihren Anzeige-/Grafiktreiber erneut
Es kann zu Problemen bei der Verwendung Ihres Stifts kommen, wenn Ihr Surface-Tablet oder Ihr Laptop Der Grafiktreiber ist veraltet ist. Verbinden Sie Ihr Surface mit dem Internet und führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Treiberaktualisierungen zu suchen.
Windows sucht nach dem neuesten verfügbaren Grafiktreiber für Ihr Surface. Wenn eine neuere Version gefunden wird, befolgen Sie die Anweisungen des folgenden Updates, um das Update zu installieren.
Deaktivieren Sie Ihren Grafiktreiber und aktivieren Sie ihn erneut, wenn das Problem weiterhin besteht.
Der Bildschirm Ihres Surface sollte sich ein- und ausschalten. Aktivieren Sie den Grafiktreiber erneut, wenn der Bildschirm wieder eingeschaltet wird.
Ihr Bildschirm wird schwarz und geht wieder an. Versuchen Sie es mit Ihrem Surface Pen und prüfen Sie, ob das Problem durch erneutes Aktivieren des Grafiktreibers behoben wurde. Setzen Sie den Grafiktreiber Ihres Surface zurück, wenn der Stift immer noch nicht funktioniert..
6. Aktualisieren Sie Ihr Surface
Softwarebedingte Störungen und veraltete Firmware können zu Fehlfunktionen Ihres Surface Pen führen. Daher empfehlen wir, das Betriebssystem Ihres Surface auf die neueste Version zu aktualisieren.
Schließen Sie Ihren Surface Pen oder Ihr Surface Pen-Ladezubehör an Ihr Surface an, gehen Sie zu Einstellungen>Windows Updateund wählen Sie Nach Updates suchen.
Wenn auf Ihrem Surface-Gerät Windows 10 ausgeführt wird, gehen Sie zu Einstellungen>Update & Sicherheit>Windows Updateund wählen Sie Nach Updates suchen.
Installieren Sie die neuesten Windows-Updates und lassen Sie Ihren Surface Pen oder Ihr Surface Pen-Ladezubehör während des gesamten Vorgangs angeschlossen.
7. Starten Sie Ihr Surface neu
Durch einen Neustart Ihres Surface können vorübergehende Systemstörungen behoben werden, die zu Ausfällen des Surface Pen führen. Schließen Sie alle Anwendungen oder Dokumente, bevor Sie Ihr Surface neu starten, damit keine nicht gespeicherten Daten verloren gehen.
Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Tasteauf Ihrem Surface etwa 30 Sekunden lang gedrückt. Warten Sie etwa 10 Sekunden, bis Ihr Surface heruntergefahren ist, und drücken Sie dann erneut die Ein-/Aus-Taste, um es wieder einzuschalten.
Holen Sie sich einen neuen Surface Pen
Je nach Garantiestatus Ihres Surface Pen können Sie bei Microsoft einen Ersatzstift anfordern. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support oder besuchen Sie einen Oberflächen-Service-Center in Ihrer Nähe, um zu prüfen, ob Ihr Stift ausgetauscht werden kann.
Ihnen wird möglicherweise eine Servicegebühr berechnet, wenn Ihr Surface Pen fehlerhaft ist und die Garantie abgelaufen ist.
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