Dieses Tutorial behandelt Fehlerbehebungslösungen für Touchpad- und Mausprobleme auf Chromebooks. Verwenden Sie Ihren Touchscreen oder Ihre externe Maus, um diese Korrekturen auszuprobieren, wenn das Trackpad oder Touchpad Ihres Chromebooks nicht funktioniert.
1. Reinigen Sie Ihr Touchpad
Der Cursor Ihres Chromebooks kann einfrieren oder flackern, wenn sich Schmutz, Staub oder Flüssigkeit auf dem Touchpad befindet. Wenn Sie Ihr Touchpad mit einem sauberen, trockenen und fusselfreien Tuch abwischen, funktioniert es möglicherweise wieder ordnungsgemäß.
Wenn Sie eine externe Maus verwenden, stellen Sie sicher, dass diese auf einer flachen, schmutzfreien und glatten Oberfläche steht. Platzieren und verwenden Sie die Maus auf einem Mauspad, falls Sie eines haben.
Externe Mäuse versagen manchmal, wenn ihre Batterien schwach werden oder leer sind. Überprüfen Sie den Akkustand Ihrer Maus und laden Sie ihn auf, wenn er niedrig ist. Tauschen Sie die Batterien aus, wenn sie ihre Ladung nicht mehr halten oder vorzeitig leer sind.
2. Trommeln Sie mit den Fingern auf dem Touchpad
Tippen Sie mit den Fingern sanft auf das Touchpad Ihres Chromebooks, um einen Trommelwirbeleffekt zu erzeugen. Wenn Sie dies mindestens 10 Sekunden lang tun, können sich Schmutz oder Partikel lösen, die um oder unter Ihrem Touchpad haften.
3. Passen Sie die Touchpad-Geschwindigkeit an
Ist das Cursor zu empfindlich Ihres Chromebooks träge, wenn Sie Ihren Finger auf dem Trackpad bewegen? Passen Sie Ihre Cursor-/Zeigergeschwindigkeit im Touchpad-Einstellungsmenü an.
Gehen Sie zu Einstellungen>Gerät>Touchpadund verschieben Sie die Touchpad-Geschwindigkeitoder MausgeschwindigkeitSchieberegler nach Ihren Wünschen.
4. Aktivieren Sie Tap-to-Click
Das Tippen auf das Touchpad Ihres Chromebooks entspricht dem Drücken der linken Taste einer physischen Maus. Wenn Ihr Chromebook beim Tippen auf das Touchpad keine Elemente auswählt, liegt das wahrscheinlich daran, dass „Tap-to-Click“ deaktiviert ist.
Gehen Sie zu Einstellungen>Gerät>Touchpadund aktivieren Sie Tap-to-Click aktivieren.
5. Ändern Sie die Touchpad-Beschleunigungseinstellungen
Die Touchpad-Beschleunigung verbessert die Cursorbewegung Ihres Chromebooks und ermöglicht Ihnen ein schnelles Scrollen durch Seiten. Durch die Aktivierung der Touchpad-Beschleunigung können Probleme mit der Cursor- oder Mausverzögerung auf Ihrem Chromebook behoben werden.
Öffnen Sie die App Einstellungen, wählen Sie in der Seitenleiste Gerätaus, wählen Sie Touchpadund aktivieren Sie Touchpad-Beschleunigung aktivieren..
6. Scrolltyp ändern
In ChromeOS bewegt sich „Reverse Scrolling“ eine Seite nach unten, wenn Sie mit zwei Fingern über Ihr Touchpad nach oben wischen und umgekehrt. Deaktivieren Sie die Funktion zum Verschieben von Seiten in Ihrer Scrollrichtung – d. h. Seiten verschieben sich nach oben, wenn Sie nach oben scrollen, und nach unten, wenn Sie nach unten scrollen.
Gehen Sie zu Einstellungen>Gerät>Touchpadund schalten Sie Rückwärtsscrollen aktivierenaus, um das Rückwärtsscrollen zu deaktivieren.
7. Aktivieren Sie „Tippen ziehen“
Mit „Tippen und Ziehen“ können Sie mehrere Elemente verschieben oder auswählen, indem Sie zweimal auf das Touchpad tippen und Ihren Finger darüber ziehen. Sie können Elemente nicht mit Ihrem Touchpad ziehen oder verschieben, wenn das Tippen und Ziehen auf Ihrem Chromebook deaktiviert ist.
Gehen Sie zu Einstellungen>Gerät>Touchpadund aktivieren Sie Tippenziehen aktivieren.
8. Drücken Sie wiederholt die Esc-Taste
Durch mehrmaliges Drücken der Esc-Tastekönnen auch Touchpad-Probleme auf Ihrem Chromebook behoben werden. Tippen Sie wiederholt 20–30 Sekunden lang auf die Esc-TasteIhres Chromebooks und prüfen Sie, ob Ihr Touchpad oder Ihre Maus jetzt funktioniert.
9. Starten Sie Ihr Chromebook neu
Halten Sie die Ein-/Aus-TasteIhres Chromebooks gedrückt und wählen Sie im Energiemenü Herunterfahrenaus. Warten Sie 2–3 Minuten, bis Ihr Chromebook heruntergefahren ist, und drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste, um es wieder einzuschalten.
10. Aktualisieren Sie Ihr Chromebook
Durch die Aktualisierung Ihres Chromebooks können Touchpad-Probleme behoben werden, insbesondere wenn das Betriebssystem mehrere Versionen hinter der neuesten Version zurückliegt.
Verbinden Sie Ihr Chromebook mit WLAN oder Ethernet, öffnen Sie die App Einstellungenund wählen Sie in der Seitenleiste Über ChromeOSaus.
Warten Sie, während Ihr Chromebook die neueste ChromeOS-Version herunterlädt, und wählen Sie Neustart, um das Update zu installieren.
Wenn Sie ein Schul- oder Arbeits-Chromebook verwenden, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Administrator wenden, um das Betriebssystem zu aktualisieren.
11. Führen Sie einen Hard Reset durch
Setzen Sie die Hardware Ihres Chromebooks zurück, wenn Ihr Touchpad nach den oben genannten Fehlerbehebungen immer noch nicht funktioniert. Durch einen Hardware-Reset (auch „Embedded Controller Reset“ oder „EC Reset“ genannt) werden Tastatur, Touchpad, Anschlüsse, Akku usw. Ihres Chromebooks neu gestartet..
Der Hardware- oder EC-Reset-Vorgang variiert je nach Typ oder Modell Ihres Chromebooks. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen Ihrer Hardware möglicherweise einige Dateien im Ordner „Downloads“ gelöscht werden. Wir empfehlen, die Dateien in diesem Ordner auf Google Drive oder einem USB-Stick zu sichern.
Trennen Sie außerdem Geräte und Zubehör (Monitor, Netzkabel, USB-Laufwerk, Maus usw.) von Ihrem Chromebook, bevor Sie die Hardware zurücksetzen.
Setzen Sie die Hardware eines Chromebook-Laptops zurück
Ein 2-in-1-Chromebook oder ChromeOS-Tablet zurücksetzen
Chromebooks mit austauschbaren Akkus zurücksetzen
Sie können die Hardware eines Chromebooks neu starten, indem Sie den Akku entfernen und wieder einsetzen. Wenn der Akku Ihres Chromebooks abnehmbar ist, schalten Sie ihn aus und entfernen Sie den Akku. Warten Sie 1–2 Minuten, schließen Sie den Akku wieder an und schalten Sie Ihr Chromebook wieder ein.
Chromebit zurücksetzen
Um ein mit ChromeOS betriebenes Chromebit zurückzusetzen, schalten Sie es aus, entfernen Sie das Netzteil und warten Sie einige Sekunden. Schließen Sie das Netzteil wieder an, schalten Sie den Chromebit ein und prüfen Sie, ob die gekoppelte Tastatur ordnungsgemäß funktioniert.
Verwenden Sie eine spezielle Reset-Taste
Einige Chromebooks von Lenovo, Samsung, Acer und Asus verfügen über eine Reset-Taste, die normalerweise in einem Loch im unteren Gehäuse versteckt ist. Schalten Sie Ihr Chromebook aus, entfernen Sie das Netzteil und drücken Sie eine Nadel, eine Büroklammer oder einen SIM-Karten-Auswerfer in das Loch.
Halten Sie die Nadel oder Büroklammer fest und schließen Sie das Netzteil wieder an. Schalten Sie Ihr Chromebook ein und entfernen Sie die Büroklammer, wenn das Display eingeschaltet wird.
12. Verwenden Sie den Gastmodus oder fügen Sie Ihr Konto erneut hinzu
Das Touchpad Ihres Chromebooks funktioniert möglicherweise nicht richtig, wenn ein Problem mit Ihrem Konto vorliegt. Wenn Sie Ihr Chromebook im Gastmodus verwenden, können Sie feststellen, ob in Ihrem Konto ein Problem mit dem Touchpad vorliegt..
Wenn auf Ihrem Chromebook mehr als ein Konto vorhanden ist, löschen Sie das Konto, das nicht mit Ihrem Touchpad funktioniert, und fügen Sie es erneut hinzu. Führen Sie einen Werksreset durch, wenn Sie nur ein Konto auf Ihrem Chromebook verwenden.
Hinweis:Sie finden die Option „Als Gast durchsuchen“ nicht auf Ihrem Arbeits- oder Schul-Chromebook, wenn Ihr Administrator das Durchsuchen als Gast deaktiviert hat. Kontaktieren Sie Ihren Administrator, um das Surfen als Gast auf Ihrem Chromebook wieder zu aktivieren.
Wenn Ihr Touchpad im Gastmodus funktioniert, löschen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut zu Ihrem Chromebook hinzu.
13. Reinigen Sie Ihr Chromebook mit einem Powerwash
Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder Reinigen Sie Ihr Chromebook mit Hochdruck wird alles auf Ihrem integrierten Speicher gelöscht. Sichern Sie Ihre Dateien auf Google Drive oder einer externen Festplatte, bevor Sie einen Werksreset durchführen.
Hinweis:Möglicherweise können Sie ein Arbeits- oder Schul-Chromebook nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihr Chromebook zu löschen und es erneut in Ihrem Schul- oder Arbeitsnetzwerk zu registrieren.
Powerwash Chromebook über das Einstellungsmenü
Gehen Sie zu Einstellungen>Erweitert>Einstellungen zurücksetzenund wählen Sie die Schaltfläche Zurücksetzen.
Reinigen Sie Ihr Chromebook mithilfe einer Tastenkombination auf Hochtouren
Erhalten Sie professionellen oder technischen Support
Wenden Sie sich an Ihren Chromebook-Hersteller, wenn Sie immer noch Probleme mit der Verwendung Ihres Touchpads oder Ihrer externen Maus haben.
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