Facebook ist das größte Social-Media-Netzwerk und wird täglich von Milliarden Menschen genutzt. Das heißt aber nicht, dass es keine Probleme gibt. Jede Stunde werden Millionen von Nachrichten über Facebook Messenger gesendet, und es kann zwangsläufig zu Störungen kommen. Eine der häufigsten Beschwerden ist, dass Facebook-Nachrichten gesendet, aber nicht zugestellt werden.
In der heutigen Zeit, in der wir erwarten, dass unsere Instant Messaging-Nachrichten mit unserer Familie und Freunden „sofort“ erfolgen, ist dies ein Problem. Allerdings gibt es viele Gründe, warum Facebook-Nachrichten nicht zugestellt werden. Lesen Sie also weiter, um herauszufinden, was das Problem verursacht und was Sie tun können, um es zu beheben.
Warum wird meine Nachricht nicht zugestellt?
Bevor wir alle Gründe auflisten, warum eine Nachricht gesendet, aber nicht zugestellt wurde, stellen wir sicher, dass Sie die Nachrichtenstatus und Symbole verstehen, die von der Facebook-Messaging-App verwendet werden, um sie anzuzeigen. Es gibt vier Nachrichtenstatus, die Sie kennen sollten:
Da Sie nun die Nachrichtenstatus verstanden haben, sehen wir uns die häufigsten Gründe dafür an, dass Nachrichten nicht zugestellt werden:
1. Der Empfänger ignoriert Ihre Nachricht
Manchmal haben die Leute keine Lust zum Plaudern. Beispielsweise könnte Ihr Freund Ihre Nachricht über die Benachrichtigung gesehen und beschlossen haben, sie nicht zu öffnen. Der Nachrichtenstatus ändert sich in „Zugestellt“, wenn der Empfänger den FB Messenger öffnet.
2. Der Empfänger hat die Nachricht gelöscht
Wenn der Empfänger Ihre Nachricht über das Benachrichtigungssystem oder die Statusleiste gesehen hat, hat er möglicherweise beschlossen, sie zu löschen, ohne sie tatsächlich zu öffnen. Das Löschen der Nachricht, ohne sie überhaupt gelesen zu haben, könnte ein Unfall oder ein Zeichen dafür sein, dass der Empfänger kein Interesse daran hat, mit Ihnen zu chatten. Dies könnte der Grund dafür sein, dass die Nachricht als gesendet angezeigt wird, aber nie zugestellt wurde.
3. Ihre Nachricht wurde als Spam markiert
So wie Ihr Freund Ihre Nachricht möglicherweise versehentlich gelöscht hat, könnte er sie auch unfreiwillig als Spam markiert haben. In diesem Fall bleibt Ihre Nachricht im Status „Gesendet“ und wird nie als zugestellt markiert..
4. Der Empfänger ist nicht im Messenger angemeldet
Der Empfänger könnte einfach von ihrem Facebook-Konto abgemeldet und die Messenger-App sein. Wenn Sie ihm eine Nachricht senden, die nicht zugestellt wird, kann das bedeuten, dass er offline ist. Haben Sie Geduld und prüfen Sie, ob die Nachricht in den Status „Zugestellt“ wechselt, sobald sich der Empfänger anmeldet.
5. Die Nachricht wurde in den Nachrichtenanforderungsordner verschoben
Wenn Sie versuchen, eine Person, die nicht auf Ihrer Facebook-Freundesliste steht eine Nachricht zu senden, erhält er Ihre Nachricht in einem speziellen Ordner für Nachrichtenanfragen. Die Nachricht wird erst dann als zugestellt angezeigt, wenn der Empfänger sie akzeptiert.
So beheben Sie das Problem, dass eine Facebook-Nachricht gesendet, aber nicht zugestellt wurde
Facebook stellt aufgrund eines Fehlers möglicherweise keine Nachricht zu. Wenn dies geschieht, können Sie mehrere Schritte zur Fehlerbehebung unternehmen.
Normalerweise wird die Nachricht aufgrund einiger Verzögerungen im Netzwerk und Problemen mit Verbindungsanfragen nicht sofort zugestellt. Es könnte sich um eine schlechte Internetverbindung, ein Problem mit dem Messenger-Server oder um eine Verbindung des Empfängers und einen Mangel an Datenspeicherplatz handeln.
Versuchen Sie Folgendes, um das Problem mit gesendeten, aber nicht zugestellten Nachrichtenzu beheben:
1. Melden Sie sich über einen Webbrowser an
Entscheiden Sie sich für eine Webbrowser anstelle einer Facebook- oder Messenger-App. Sie können jeden Webbrowser, Chrome, Firefox, Opera oder Microsoft Edge verwenden. Dadurch erhalten Sie einen Einblick, ob das Problem bei der Facebook-App liegt. Das Problem liegt wahrscheinlich auf der Seite des Empfängers, wenn das Problem auch beim Senden von Nachrichten über einen Webbrowser weiterhin besteht.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu
Wenn Sie ein Samsung oder iPhone bevorzugen, kommt es manchmal vor, dass mit dem Gerät ein Fehler auftritt. Versuchen Sie, es neu zu starten. Durch einen Neustart Ihres Telefons oder iPads können einige Netzwerkprobleme behoben werden. Überprüfen Sie, ob das Problem mit dem Facebook-Nachrichtenstatus weiterhin besteht.
3. Senden Sie anderen Personen auf Ihrer Freundesliste eine Nachricht
Versenden Sie Nachrichten an andere Freunde und prüfen Sie, ob diese Nachrichten zugestellt werden. Dadurch erfahren Sie, ob ein Fehler mit den Facebook-Servern oder dem Netzwerk vorliegt oder ob der Hauptempfänger Ihre Nachrichten ignoriert. Wenn andere Freunde ihre Nachrichten ohne Probleme erhalten, wissen Sie, dass das Problem nicht bei Ihnen liegt. Vielleicht müssen Sie jemanden bitten, Sie zu entsperren..
4. Starten Sie Ihre Facebook- oder Messenger-App neu
Wenn Sie bemerken, dass möglicherweise ein Problem mit der App vorliegt, die Sie zum Senden einer Nachricht verwenden, versuchen Sie einfach, sie neu zu starten. Manchmal reicht dies aus, um grundlegende Störungen und Fehler zu beseitigen. Sie können auch die Einstellungen überprüfen und den Cache-Ordner und die Daten der App löschen, um Speicherplatz auf Ihrem Telefon freizugeben und das Problem zu beheben.
5. Aktualisieren oder installieren Sie die App neu
Aktualisieren Sie zuerst die App. Wenn dies nicht hilft, sollten Sie die App deinstallieren und erneut im App Store von Apple oder Google Play herunterladen. Sie können sich auch für die Installation von Messenger Lite anstelle der Vollversion entscheiden. Die Lite-Version entlastet Ihr Telefon von unnötigen Daten und funktioniert möglicherweise sogar besser.
6. Kontaktieren Sie den Facebook-Support
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihre Nachrichten immer noch nicht zugestellt werden, müssen Sie sich möglicherweise an das Facebook-Team wenden. Nutzen Sie jedoch zunächst die alternative Methode zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Freund, z. B. WhatsApp oder E-Mail, um zu bestätigen, dass er Ihre Nachrichten nicht absichtlich ignoriert.
Wenn Ihre einzige Möglichkeit darin besteht, den Support zu kontaktieren, tun Sie dies über Ihr Facebook-Konto. Gehen Sie zu Hilfe und Support, klicken Sie auf Problem meldenund wählen Sie die Option Ein Fehler ist aufgetreten.
Schreiben Sie die Details des Problems, das Sie haben, und fügen Sie sogar einen Screenshot Ihrer Nachrichten bei, die nicht zugestellt wurden, und senden Sie sie. Beachten Sie, dass es bis zu 15 Tage dauern kann, bis das Facebook-Team auf Ihren Bericht antwortet.
Seien Sie geduldig und versuchen Sie es erneut
Es gibt viele Gründe, warum Ihre Facebook-Nachrichten gesendet, aber nicht zugestellt werden, und die Lösung für dieses Problem könnte darin bestehen, sich etwas Zeit zu lassen. Es kann alles Mögliche sein, vom Ignorieren Ihrer Nachricht durch einen Freund bis hin zu Problemen mit der WLAN-Verbindung. Unabhängig davon, ob Sie ein iOS- oder Android-Gerät verwenden, kommt es häufig zu Problemen mit dem Nachrichtenstatus.
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