Wird in der Windows-App „Einstellungen“ oder in der Systemsteuerung die Fehlermeldung „Treiber ist nicht verfügbar“ für Ihren HP-Drucker angezeigt? Dies tritt auf, wenn Windows auf einen beschädigten oder inkompatiblen HP-Druckertreiber stößt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie das beheben können.
Wann tritt der Fehler „Treiber ist nicht verfügbar“ auf?
Der Fehler „Treiber ist nicht verfügbar“ wird für einen HP-Drucker angezeigt, wenn Windows Probleme beim Laden des entsprechenden Druckertreibers hat. Dafür gibt es oft verschiedene Gründe, etwa eine veraltete Treibersoftware oder eine unvollständige Druckereinrichtung. Arbeiten Sie die folgenden Korrekturen durch, um das HP-Druckerproblem unter Windows 10 und 11 zu beheben.
1. Führen Sie die Drucker-Fehlerbehebung aus
Windows verfügt über eine integrierte Drucker-Fehlerbehebung, die die meisten Druckertreiberprobleme und andere häufige Druckerprobleme beheben kann. Führen Sie es aus, bevor Sie mit den restlichen Korrekturen fortfahren.
1. Drücken Sie Windows-Taste+S, geben Sie FehlerbehebungEinstellungenein und drücken Sie die Eingabetaste. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster „Einstellungen“ die Option Andere/ZusätzlicheFehlerbehebungenaus.
2. Suchen Sie die Drucker-Fehlerbehebung und wählen Sie Ausführen/RundieFehlerbehebung.
3. Wählen Sie Ihren HP-Drucker aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Probleme zu beheben, die die Drucker-Fehlerbehebung erkennt.
2. Führen Sie die HP Print and Scan Doctor App aus
Führen Sie als Nächstes die HP Print and Scan Doctor-App auf Ihrem PC aus. Dabei handelt es sich um ein spezielles Fehlerbehebungsprogramm von HP, das spezifische Probleme bei HP-Druckern diagnostizieren und beheben kann. Sie können Laden Sie den HP Print and Scan Doctor herunter auf der HP-Website aufrufen.
Wenn der HP Print and Scan Doctor Probleme mit Ihrem HP-Drucker erkennt, lassen Sie diese vom Tool automatisch beheben oder befolgen Sie die Vorschläge, um das Problem selbst zu beheben.
3. Aktualisieren Sie Ihren HP-Drucker
Besuchen Sie HPs Software- und Treiber-Download-Portal und suchen Sie nach Ihrem HP-Druckermodell. Laden Sie dann alle empfohlenen Support-Software herunter und installieren Sie sie (z. B. HP Smart oder HP Easy Start), die Sie noch nicht auf Ihrem Computer haben. Installieren Sie außerdem alle Firmware- oder Gerätetreiber-Updates.
Wenn Sie Probleme bei der Installation von Gerätetreibern über das Treiberaktualisierungstool von HP haben, versuchen Sie es stattdessen mit dem Geräte-Manager in Windows. Das zu tun:.
1. Drücken Sie Windows+ R, um ein Ausführen-Feld zu öffnen. Geben Sie dann devmgmt.mscein und wählen Sie OK, um den Geräte-Manager zu öffnen.
2. Erweitern Sie Druckwarteschlangen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Druckerhardware (z. B. HP ENVY) und wählen Sie Treiber aktualisieren.
3. Wählen Sie im Dialogfeld „Treiber aktualisieren“ die Option Auf meinem Computer nachTreibern durchsuchenaus.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Unterordner einbeziehen. Wählen Sie dann Durchsuchenund wählen Sie die heruntergeladene Treiberdatei oder den heruntergeladenen Ordner aus.
Hinweis: Wenn die Treiberdatei im ZIP-Format vorliegt, erkennt Windows sie möglicherweise nicht, es sei denn, Sie extrahieren sie zuerst.
5. Wählen Sie Weiter, um den HP-Druckertreiber zu aktualisieren. Sobald dies erledigt ist, wählen Sie Schließen, um das Fenster „Treiber aktualisieren“ zu schließen.
4. Installieren Sie neue Windows-Updates
Wenn auf Ihrem PC eine frühe Version von Windows 10 oder 11 ausgeführt wird, kann es bei Ihrem HP-Druckertreiber oder Ihrer Support-Software zu Kompatibilitätsproblemen kommen, es sei denn, Sie Aktualisieren Sie das Betriebssystem.
Öffnen Sie dazu dasStartmenüund wählen Sie Einstellungen. Wählen Sie dann Windows Update>Nach Updates suchen>Herunterladen und installieren, um verfügbare Windows-Updates zu installieren.
Wählen Sie außerdem Erweiterte Optionen>Optionale Updatesoder Optionale Updates anzeigenim Windows Update-Bereich und installieren Sie ggf. alle von Microsoft verifizierten Druckerupdates verfügbar.
5. Entfernen Sie die Treiber für den HP-Drucker und installieren Sie sie erneut
Wenn der Fehler „Treiber ist nicht verfügbar“ weiterhin besteht, versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und erneut zu Ihrem Computer hinzuzufügen. Dazu gehören auch Löschen und Neuinstallieren der relevanten HP-Treiber und Support-Software.
1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“ und gehen Sie zu Bluetooth & Geräte>Drucker & Scanner.
2. Wählen Sie Ihren HP-Drucker und klicken Sie zur Bestätigung auf die Schaltfläche Entfernen. Wählen Sie dann im Popup zur Bestätigung Gerät entfernenaus.
3. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
4. Erweitern Sie Druckerwarteschlangen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren HP-Drucker und wählen Sie Gerät deinstallieren..
5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltflächeund wählen Sie Apps und Funktionen.
6. Suchen und deinstallieren Sie alle HP-Treiber oder Support-Software.
7. Starten Sie Ihren Computer neu.
8. Öffnen Sie die App Einstellungenerneut und gehen Sie zu Bluetooth & Geräte>Drucker & Scanner.
9. Wählen SieGerät hinzufügenund richten Sie den HP-Drucker von Grund auf ein.
10. Installieren Sie die neuesten Treiber und Supportsoftware für das Gerät neu. Suchen Sie erneut auf HPs Software- und Treiber-Download-Portal nach dem Druckermodell, um sicherzustellen, dass Sie alles installiert haben.
6. Wechseln Sie zum generischen Druckertreiber
Wechseln Sie zum generischen Druckertreiber in Windows. Dadurch wird der Fehler „Laufwerk ist nicht verfügbar“ wahrscheinlich behoben, jedoch auf Kosten des Verlusts verschiedener spezifischer Funktionen Ihres HP-Druckers. Unabhängig davon ist es eine gute Idee, dies zu versuchen, wenn das Problem weiterhin besteht.
1. Öffnen Sie den Geräte-Manager und wählen Sie unter Druckerwarteschlangenden problematischen HP-Drucker aus. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und wählen Sie Treiber aktualisieren.
2. Wählen Sie Auf meinem Computer nach Treibern suchen
3. Wählen Sie Lassen Sie mich aus der Liste der verfügbaren Treiber auswählen.
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Kompatible Hardware anzeigen. Wählen Sie dann Generisches Softwaregerät>Weiter
5. Wählen Sie Fertig stellen, um den generischen Druckertreiber für Ihren PC zu installieren.
7. Führen Sie einen SFC- und DISM-Scan durch
Die Beschädigung von Systemdateien kann ein weiterer Grund für den Fehler „Treiber ist nicht verfügbar“ Ihres HP-Druckers sein. Das Ausführen von SFC- und DISM-Befehlszeilentools hilft normalerweise dabei, das Problem zu beheben.
Um einen SFC-Scan (oder System File Checker) zu starten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltflächeund wählen Sie Windows PowerShell/aus Terminal(Admin). Geben Sie dann sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste.
Sobald der System File Checker den Scan Ihres Computers abgeschlossen hat, starten Sie das DISM-Tool (Deployment Image Servicing and Management) mit dem folgenden Befehl:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
Die Ausführung des DISM-Tools dauert lange und scheint hängenzubleiben. Lassen Sie jedoch das Windows PowerShell-Fenster geöffnet, sonst sollte es irgendwann enden..
Fehler „HP-Druckertreiber nicht verfügbar“ behoben
Konnten Sie den Fehler „Treiber ist nicht verfügbar“ Ihres HP-Druckers auf Ihrem Computer beheben? Wenn ja, versuchen Sie, die Druckertreiber und das Betriebssystem auf dem neuesten Stand zu halten, um die Wahrscheinlichkeit zu minimieren, dass in Zukunft dasselbe Problem auftritt. Wenn nicht, wenden Sie sich an HP-Support, um modellspezifische Korrekturen zu erhalten, die zur Lösung des Treiberproblems beitragen können.
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