Chromebook-Kamera funktioniert nicht? 7 Korrekturen zum Ausprobieren

Haben Sie Probleme bei der Verwendung der integrierten Kamera Ihres Chromebooks in einer bestimmten oder allen Anwendungen? Dieses Tutorial behandelt mögliche Lösungen zur Fehlerbehebung bei kamerabezogenen Fehlfunktionen auf Chromebooks.

1. Erlauben Sie den Kamerazugriff für problematische Apps.

Wenn Sie Ihre Webcam in verschiedenen Anwendungen verwenden, können Sie feststellen, ob das Problem systemweit oder anwendungsspezifisch ist. Richten Sie einen Dummy-Videoanruf in einem beliebigen Videokonferenzanwendung ein oder versuchen Sie, ein Foto in einem Kamera-App.

aufzunehmen

Anwendungen zeigen möglicherweise einen schwarzen Bildschirm an, wenn sie versuchen, Ihre Chromebook-Kamera ohne Kameraberechtigung zu verwenden. Wenn die Kamera Ihres Chromebooks in einer bestimmten Anwendung nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um ihm die Kameraberechtigung zu erteilen.

  1. Starten Sie die App Einstellungen, öffnen Sie die Registerkarte Appsin der Seitenleiste und wählen Sie Google Play Storeaus.
    1. Wählen Sie Android-Einstellungen verwalten.
      1. Als nächstes gehen Sie zu Apps>Alle Apps anzeigenund wählen Sie die betroffene App aus.
        1. Wählen Sie Berechtigungenaus.
        2. Wählen Sie die Berechtigung Kameraaus.
        3. Setzen Sie „Kamerazugriff für diese App“ auf Nur während der Verwendung der App zulassen.

          4. Öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob sie die Kamera Ihres Chromebooks verwenden kann. Aktualisieren Sie die App oder installieren Sie sie neu, wenn das Problem weiterhin besteht.

          Suchen Sie im Google Play Store nach der App und wählen Sie Aktualisieren, um die neueste Version auf Ihrem Chromebook zu installieren.

          Löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut, wenn sie nach dem Update auf die neueste Version nicht auf die Webcam Ihres Chromebooks zugreift.

          Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol im App-Launcher oder im Regal und wählen Sie Deinstallieren.

          2. Aktivieren Sie den Site-Kamerazugriff in Google Chrome

          Wenn eine Website zum ersten Mal versucht, auf Ihre Webcam zuzugreifen, zeigt Google Chrome ein Popup an, in dem Sie aufgefordert werden, die Kameraberechtigung für die Website zu erteilen oder zu verweigern.

          Wenn Sie die Kamerazugriffsanfrage ignorieren oder blockieren, funktioniert die Kamera Ihres Chromebooks auf der Website nicht.

          Um dieses Problem zu beheben, wählen Sie das Kamerasymbolin der Adressleiste und dann [Website-URL] immer den Zugriff auf Ihre Kamera erlaubenaus. Wählen Sie Fertig, um die Kameraberechtigung zu speichern und das Popup zu schließen..

          Alternativ können Sie chrome://settings/content/camerain die Adressleiste einfügen und die Eingabetastedrücken. Wählen Sie die Website aus, öffnen Sie das Dropdown-Menü Kameraund wählen Sie Zulassen.

          Laden Sie die Website neu und prüfen Sie, ob die Webcam Ihres Chromebooks auf der Website funktioniert. Schließen Sie Google Chrome und öffnen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht.

          3. Deaktivieren Sie den Webcam-Datenschutzschalter

          Einige Chromebooks verfügen über einen physischen Webcam-Privatsphärenschalter, der die Kamera ein- und ausschaltet. Wenn Sie den Datenschutzschalter aktivieren, wird der Zugriff von Anwendungen auf die Webcam Ihres Chromebooks blockiert.

          Im eingeschalteten Zustand leuchtet die Webcam-Leuchte Ihres Chromebooks rot, wenn eine App versucht, Ihre Webcam zu verwenden. Die Anzeigeleuchte wird weiß, wenn Sie den Datenschutzschalter ausschalten.

          Wenn Ihre Chromebook-Kamera nicht funktioniert und die Webcam-Leuchte rot leuchtet, suchen Sie nach dem Datenschutzschalter der Webcam und schalten Sie ihn aus.

          Die Position des Webcam-Schalters variiert je nach Modell oder Marke Ihres Chromebooks, normalerweise befindet er sich jedoch auf der linken oder rechten Seite jedes Computers.

          4. Starten Sie Ihr Chromebook neu

          Wenn Sie Ihr Chromebook aus- und wieder einschalten, funktioniert die Webcam möglicherweise wieder ordnungsgemäß. Bei einem Systemneustart werden möglicherweise auch ausstehende Updates installiert, mit denen Webcam-Fehlfunktionen behoben werden sollen. Schließen Sie alle Anwendungen, bevor Sie Ihr Chromebook neu starten, um den Verlust nicht gespeicherter Daten oder Dokumente zu vermeiden.

          Drücken Sie gleichzeitig die Einschalttasteund die AktualisierungstasteIhres Chromebooks, um einen Systemneustart einzuleiten.

          Alternativ öffnen Sie den Statusbereich Ihres Chromebooks (drücken Sie Shift+ Alt+ S) und wählen Sie das Power-Symbolund wählen Sie Neustart.

          Warten Sie 1–2 Minuten und drücken Sie dann erneut die Ein-/Aus-Taste, um Ihr Gerät einzuschalten. Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Chromebooks, wenn die Kamera nach dem Neustart nicht funktioniert.

          5. Aktualisieren Sie Ihr Chromebook

          Durch die Installation der neuesten ChromeOS-Version auf Ihrem Chromebook können Hardware- und Systemprobleme behoben werden.

          Gehen Sie zu Einstellungen>Über ChromeOSund wählen Sie die Schaltfläche Nach Updates suchen.

          Andernfalls wählen Sie Neustart, um die Installation ausstehender Software-Updates durch Ihr Chromebook zu erzwingen.

          6. Setzen Sie Ihre Chromebook-Hardware zurück.

          Ein „Hard Reset“ behebt Hardwarefehler durch Neustarten oder Aktualisieren der Hardware Ihres Chromebooks – Tastatur, Touchpad, Fingerabdrucksensor, Webcam usw. Durch einen Hard Reset können Probleme behoben werden, die Ihre Chromebook-Kamera betreffen.

          Durch das Zurücksetzen Ihres Chromebooks werden möglicherweise einige Dateien im Ordner „Downloads“ gelöscht. Daher empfehlen wir, Dateien in diesem Ordner in anderen Ordnern in der Dateien-App, in Google Drive oder auf externen Speichergeräten zu sichern.

          Chromebook zurücksetzenVerwenden der Tastenkombination

          1. Fahren Sie Ihr Chromebook herunter und warten Sie einige Sekunden, bis es vollständig heruntergefahren ist.
          2. Halten Sie die Power- und Refresh-Taste Ihrer Tastatur mindestens zehn Sekunden lang gedrückt.

            3. Sie können auch die Tasten Zurück+ Aktualisieren+ Ein/Ausgedrückt halten, um einen Hardware-Reset einzuleiten.

            1. Lassen Sie die Schaltfläche Aktualisieren(oder die Schaltflächen Aktualisierenund Zurück) los, wenn Ihr Chromebook startet.

              2. Hardware auf 2-in-1-Chromebook zurücksetzen

              1. Schalten Sie Ihr Chromebook aus und nehmen Sie die Tastatur ab.
              2. Drücken Sie die Tasten Lauterund Ein/Ausmindestens 10 Sekunden lang.
              3. Lassen Sie beide Tasten los, wenn Ihr Chromebook startet.

                4. Setzen Sie die Chromebook-Hardware mit der Reset-Taste zurück

                Einige Chromebooks von Asus, Samsung, Acer und Lenovo verfügen über eine spezielle Taste zum Einleiten eines Hardware-Resets. Diese spezielle Reset-Taste finden Sie normalerweise in einem Loch auf der Unterseite Ihres Chromebooks.

                1. Schalten Sie Ihr Chromebook aus, entfernen Sie das Netzteil und trennen Sie alle angeschlossenen Speichergeräte oder Zubehörteile.
                2. Führen Sie eine Büroklammer, eine Stecknadel oder einen SIM-Karten-Auswerfer in das Loch der Reset-Taste ein.
                3. Halten Sie die Büroklammer oder den SIM-Auswerfer fest und schließen Sie das Netzteil Ihres Chromebooks an.
                4. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um Ihr Chromebook einzuschalten und die Büroklammer oder den SIM-Auswerfer zu entfernen.

                  5. Chromebooks hart zurücksetzen mit austauschbaren Batterien

                  Das Entfernen und erneute Einsetzen des Akkus Ihres Chromebooks führt zu einem Hard-Reset der Hardware. Fahren Sie Ihr Chromebook herunter, nehmen Sie den Akku heraus, warten Sie 10–30 Sekunden und setzen Sie den Akku wieder ein. Schalten Sie Ihr Gerät ein und prüfen Sie, ob die integrierte Kamera funktioniert..

                  7. Setzen Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurück (Powerwash)

                  Setzen Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurück, wenn die Kamera nicht funktioniert, nachdem Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben. Durch das Zurücksetzen Ihres Chromebooks auf die Werkseinstellungen wird alles gelöscht (Dateien, Apps, Benutzerkonten, Erweiterungen usw.), das auf dem Gerät gespeichert ist.

                  Sichern Sie Ihre Dateien auf Google Drive oder einem externen Speichergerät, bevor Sie Ihr Chromebook auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

                  1. Gehen Sie zu Einstellungen>Erweitert>Einstellungen zurücksetzenund wählen Sie die Schaltfläche Zurücksetzen.
                    1. Wählen Sie Neustart, um fortzufahren.

                      2. Probleme mit der Chromebook-Kamera beheben

                      Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks, wenn die Webcam nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen immer noch nicht funktioniert. Verwenden Sie eine externe Webcam, wenn Sie einen dringenden Videoanruf oder eine Videoaufzeichnung tätigen müssen – sehen Sie sich einige Budget-Webcams unter 60 $ an.

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                      9.10.2023