Das Google Drive-Gateway im Chrome OS-Dateimanager funktioniert manchmal nicht richtig. Die Faktoren reichen von unzureichendem lokalen Speicher bis hin zu vorübergehenden Systemstörungen, Softwarefehlern, Störungen durch Apps von Drittanbietern usw.
In diesem Artikel werden 11 Lösungen zur Fehlerbehebung vorgestellt, die Sie ausprobieren sollten, wenn Google Drive auf Ihrem Chromebook nicht funktioniert.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Ohne Internetverbindung können Sie auf Ihrem Chromebook keine Dateien mit Google Drive synchronisieren. Der erste Schritt besteht also darin, zu bestätigen, dass Ihr Chromebook über einen Internetzugang verfügt. Besuchen Sie eine beliebige Website auf Ihrem Gerät und prüfen Sie, ob die Seite geladen wird. Sie können andere Geräte mit demselben Netzwerk wie Ihr Chromebook verbinden und prüfen, ob das Internet für diese Geräte ebenfalls funktioniert.
Falls das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren WLAN-Router neu, verbinden Sie Ihr Chromebook mit dem Netzwerk, und greifen Sie erneut auf Google Drive zu. Sie sollten auch erwägen, Ihr Chromebook näher an den Router Verstärkung des WLAN-Signals des Routers zu stellen und die Firmware Ihres Routers zu aktualisieren. Wenden Sie sich schließlich an Ihren Internetanbieter, wenn Sie weiterhin Probleme haben, das Internet auf Ihrem Chromebook zu nutzen.
2. Schließen Sie die Dateien-App und öffnen Sie sie erneut.
Wenn Ihre Internetverbindung in Ordnung ist, Google Drive jedoch nicht funktioniert, sollte das Problem durch Aktualisieren der Dateien-App behoben werden. Diese Technik zur Fehlerbehebung funktioniert für einige Chromebook-Benutzer, der den Google Drive-Ordner in der Datei-App nicht finden konnte.
Um die Datei-App zu schließen, tippen Sie auf das x-Symbolin der oberen rechten Ecke des App-Fensters. Alternativ können Sie Altdrücken, das Datei-App-Symbolin der Chromebook-Ablage auswählen und dann Schließenauswählen.
Starten Sie die Dateien-App neu und prüfen Sie, ob Dateien, die mit dem Google Drive-Ordner synchronisiert wurden, auf anderen Geräten zugänglich sind.
3. Überprüfen Sie den Speicher Ihres Geräts
Das Herunterladen oder Hochladen von Dateien auf Google Drive über die Dateien-App kann fehlschlagen, wenn Ihr Chromebook nicht über genügend Speicherplatz verfügt.
Tippen Sie in der Dateien-App auf
Alternativ öffnen Sie Einstellungenund Gehen Sie zu Gerät>Speicherverwaltung.
Wenn der Speicherplatz Ihres Geräts niedrig ist, lesen Sie diese umfassenden Tutorials auf Freigeben von Speicherplatz auf Chromebooks und Optimierung des Speicherplatzes von Google Drive.
4. Status des Google Drive-Dienstes prüfen
Serverseitige Ausfallzeiten könnten der Grund dafür sein, dass Google Drive nicht funktioniert. Verwenden Sie Echtzeit-Website-Überwachungstools wie DownDetector, um den Serverstatus von Google Drive zu überprüfen.
Wenn es ein Problem mit den Servern von Google Drive gibt, wenden Sie sich an Google Drive-Unterstützung, um den Dienstausfall zu melden.
5. Google-Speicherplatz freigeben
Ihr Chromebook synchronisiert keine Dateien mit Google Drive, wenn Sie nicht über genügend Google-Speicherplatz verfügen. Besuchen Sie Ihr Google-Konto-Dashboard von einem Browser aus und überprüfen Sie Ihren Google-Speicher im Abschnitt "Kontospeicher".
Wenn Ihr Google-Speicher erschöpft ist, Sie können die kostenlose 100 GB Google One-Vorteil beanspruchen, die neuen Chromebook-Nutzern zur Verfügung stehen. Wenn Ihr Gerät nicht für den Vorteil qualifiziert ist, verwenden Sie den "Speichermanager" von Google für Geben Sie Speicherplatz in allen Google-Diensten frei.
Dadurch wird der Google-Speichermanager gestartet , ein Tool, das Dateien hervorhebt, die Ihren Google-Speicherplatz belegen.
6. Aktualisieren Sie Ihr Chromebook
Wir haben beim Durchsuchen dieser Chromebook-Community und Reddit-Thread festgestellt, dass Google Drive-Ausfälle auf Chrome OS Build 81 bis Build 84 weit verbreitet sind. Diese Chrome OS-Versionen weisen einige Fehler auf, die die Google Drive-Integration mit der Dateien-App unterbrechen.
Installieren Sie ein stabiles Update aus dem Einstellungsmenü, wenn auf Ihrem Chromebook diese alten Chrome OS-Versionen ausgeführt werden.
Los zu Einstellungen>Über Chrome OSund wählen Sie Nach Updates suchen.
Möglicherweise finden Sie auf dieser Seite eine Schaltfläche „Neustart“, wenn Ihr Gerät das Update bereits im Hintergrund heruntergeladen hat. Tippen Sie auf Neu starten, um das Chrome OS-Update zu installieren.
7. Google Drive erneut verbinden
Dadurch wird Google Drive entfernt und dem Dateimanager Ihres Chromebooks erneut hinzugefügt. Schließen Sie die Dateien-App, starten Sie die Einstellungen-App, erweitern Sie den Abschnitt Erweitert, wählen Sie Dateienund aktivieren Sie Google Drive-Konto trennen.
Beachten Sie, dass dies Ihr Google-Konto nicht von Ihrem Chromebook trennt oder entfernt. Deaktivieren Sie stattdessen die Option Google Drive-Konto trennen, öffnen Sie die Dateien-App erneut und prüfen Sie, ob Sie Dateien in der App mit Google Drive synchronisieren können.
8. Deaktivieren Sie Ihr VPN
Die folgende Fehlerbehebungslösung resolved the problem for einige Chromebook-Benutzer. Wenn Google Drive nicht im Dateimanager Ihres Chromebooks angezeigt wird, schließen Sie alle aktiven VPN-Verbindungen (Virtual Private Network) oder Apps und versuchen Sie es erneut.
9. Starten Sie Ihr Chromebook neu
Durch einen sanften Neustart können Beschleunigen Sie Ihr Chromebook und andere softwarebezogene Probleme behoben werden. Schließen Sie alle aktiven Anwendungen, fahren Sie Ihr Gerät herunter und schalten Sie es wieder ein.
Tippen Sie auf das Zeit- oder Batteriesymbol im Benachrichtigungscenter und wählen Sie die Ein/Aus-Taste. Alternativ können Sie auch den Ein-/Ausschalter Ihres Chromebooks gedrückt halten und Ausschaltenauswählen.
Warten Sie etwa eine oder zwei Minuten und drücken Sie zum Neustart den Ein-/Ausschalter Ihr Chromebook, stellen Sie eine Internetverbindung her und starten Sie die Dateien-App.
10. Verwenden Sie die Google Drive-App
Wenn Sie Dateien nicht über die Dateien-App mit der Cloud synchronisieren können, sollte die eigenständige Google Drive-App ohne Probleme funktionieren. Betrachten Sie dies als vorübergehende Problemumgehung für das Problem.
Installieren Sie Google Drive aus dem Play Store und prüfen Sie, ob Sie Dateien von Ihrem Chromebook mit der Cloud synchronisieren können.
11. Powerwash für Ihr Chromebook
Wenn Google Drive in der Dateien-App immer noch nicht funktioniert, ziehen Sie Zurücksetzen Ihres Chromebooks auf die Werkseinstellungen in Erwägung. Sichern Sie jedoch zuvor Ihre Dateien auf einem externen Speichergerät.
Öffnen Sie Ihre Chromebook-Einstellungen, wählen Sie Erweitert, dann Einstellungen zurücksetzenund dann Wählen Sie die Schaltfläche Zurücksetzen.
Mindestens eine dieser Lösungen zur Fehlerbehebung sollte Probleme beheben, bei denen Google Drive auf Ihrem Chromebook nicht funktioniert. Wenden Sie sich an Google Drive-Support-Service oder den Hersteller Ihres Chromebooks, wenn Sie weiterhin Probleme haben.