Ihr Chromebook ist eingeschaltet, aber die Der Bildschirm ist komplett schwarz. Dies kann auf Batterie- oder Ladeprobleme auftreten, Hardwarekomplikationen oder Probleme mit Chrome OS zurückzuführen sein.
Wir haben eine Handvoll Fehlerbehebungslösungen zusammengestellt, die Sie ausprobieren können, wenn der Bildschirm Ihres Chromebooks während der Nutzung oder nach dem Start schwarz wird.
1. Erhöhen Sie die Bildschirmhelligkeit
Ihr Bildschirm des Chromebooks ist möglicherweise schwarz, weil Sie versehentlich die Bildschirmhelligkeit auf die niedrigste Stufe eingestellt haben. Wenn Ihr Chromebook eingeschaltet ist, der Bildschirm jedoch schwarz bleibt, drücken Sie so lange die Taste Bildschirmhelligkeit erhöhen , bis sich das Display einschaltet.
Starten Sie Ihr Chromebook neu, wenn der Bildschirm trotz Erhöhung der Helligkeit schwarz bleibt.
2. Starten Sie Ihr Chromebook gründlich neu
Ein harter Neustart aktualisiert Ihr Das Betriebssystem des Chromebooks und behebt vorübergehende Systemstörungen, die das Problem mit dem schwarzen Bildschirm verursachen.
Drücken und halten Sie die Ein-/Aus-Taste 6–10 Sekunden lang gedrückt, bis die Display- und Tastaturbeleuchtung erlischt.
Je nach Modell Ihres Chromebooks finden Sie den Netzschalter an der Seite des Chromebooks oder irgendwo über der Tastatur. Warten Sie ein oder zwei Minuten und drücken Sie dann erneut die Ein-/Aus-Taste , um Ihr Chromebook neu zu starten.
3. Lassen Sie Ihr Chromebook abkühlen
Eine überhitzte Beim Chromebook kann es zu Startproblemen kommen. Wenn Sie Ihr Gerät über einen längeren Zeitraum oder in einer heißen Umgebung verwenden, kann es zu einer Überhitzung kommen. Wenn sich die Unterseite Ihres Chromebooks ansatzweise heiß anfühlt, lassen Sie es etwa 20 bis 30 Minuten abkühlen, bevor Sie es einschalten.
Wenn Ihr Chromebook irgendwann über den leeren Bildschirm hinaus startet, lesen Sie unser Tutorial zum Verhindern der Überhitzung eines Computers, damit dieses Problem nicht erneut auftritt.
4. Trennen Sie externe USB-Geräte
Probleme mit externen Geräten, die an Ihr Chromebook angeschlossen sind, können den Startvorgang beeinträchtigen und andere Leistungsstörungen auslösen. Wenn beispielsweise eine beschädigte SD-Karte an Ihr Chromebook angeschlossen ist, wird der Bildschirm möglicherweise leer – insbesondere, wenn Ihr Chromebook den Status Entwicklermodus.
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Trennen/trennen Sie alle externen Geräte oder Zubehörteile (Maus, USB-Sticks, Tastatur, SD-Karte usw.) und fahren Sie Ihr Chromebook herunter. Warten Sie 1-2 Minuten und schalten Sie es dann wieder ein.
5. Lassen Sie die Batterie leer
werdenDas Problem kann auch durch Entladen des Akkus Ihres Chromebooks behoben werden. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet (auf dem schwarzen Bildschirm), bis der Akku leer ist. Laden Sie das Chromebook anschließend mindestens 30 Minuten lang auf und prüfen Sie, ob es nun nach dem schwarzen Bildschirm hochfährt..
6. Laden Sie Ihr Chromebook richtig auf
Ihr Chromebook bleibt möglicherweise auf einem schwarzen Bildschirm hängen, wenn der Akku leer oder zu schwach ist, um ChromeOS zu starten. Stecken Sie das Netzteil Ihres Chromebooks in eine Steckdose und stellen Sie sicher, dass das andere Ende auch richtig an den Ladeanschluss Ihres Chromebooks angeschlossen ist.
Noch etwas: Stellen Sie sicher, dass die Steckdose eingeschaltet ist. Wenn Ihr Chromebook über eine Ladekontrollleuchte verfügt, stellen Sie sicher, dass diese aufleuchtet, wenn Sie das Ladegerät anschließen. Laden Sie das Chromebook mindestens 30 Minuten lang auf und schalten Sie es ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Ladegerät verwenden, das im Lieferumfang Ihres Chromebooks enthalten ist. Gefälschtes oder gefälschtes Ladezubehör lädt Ihr Chromebook möglicherweise nicht auf. Schlimmer noch: Sie könnten den Akku, den Ladeanschluss und andere Hardwarekomponenten Ihres Chromebooks beschädigen.
Informationen zum Aufladen und zu den Anforderungen finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Geräts oder auf der Website des Herstellers.
7. Versuchen Sie es mit einem anderen Ladegerät
Der Akku Ihres Chromebooks hält die Ladung möglicherweise nicht, wenn Sie ein defektes oder defektes Ladegerät verwenden. Um zu überprüfen, ob Ihr Ladezubehör ordnungsgemäß funktioniert, laden Sie Ihr Chromebook mit einem anderen Ladegerät auf.
Stellen Sie jedoch zunächst sicher, dass das Ladegerät mit Ihrem Gerät kompatibel ist. Überprüfen Sie die Nennleistung und Spannung und stellen Sie sicher, dass sie den Ladespezifikationen des Herstellers entsprechen. Wie bereits erwähnt, kann die Verwendung von gefälschtem, minderwertigem und inkompatiblem Ladezubehör Ihr Chromebook beschädigen.
Wenn die Ladegeräte auf anderen Geräten funktionieren, Ihr Gerät jedoch nicht aufgeladen werden kann, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Ladeanschluss, der Festplatte oder dem Motherboard Ihres Chromebooks vor. In diesem Fall könnte ein Hardware-Reset hilfreich sein.
8. Setzen Sie die Hardware Ihres Chromebooks zurück
Probleme mit der Hardware Ihres Chromebooks können dazu führen, dass das Gerät auf einem „schwarzen Todesbildschirm“ hängen bleibt. Glücklicherweise bietet Google eine Möglichkeit, Hardwarekomponenten zu aktualisieren, die einfrieren oder eine Fehlfunktion aufweisen. Der Vorgang wird als „Hard Reset“ bezeichnet.
Hinweis: Bei Fehlerbehebung bei Chromebook-Problemen empfiehlt Google als letzten Ausweg einen Hardware-Reset. Das liegt daran, dass der Vorgang möglicherweise einige Dateien im „Download“-Ordner Ihres Chromebooks löscht..
Wenn es sich bei Ihrem Chromebook um ein Tablet oder 2-in-1-Gerät mit abnehmbarer Tastatur handelt, halten Sie die Tasten Lautstärke erhöhen und Ein/Aus gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt .
Es gibt andere Möglichkeiten, die Hardware eines Chromebooks hart zurückzusetzen, die normalerweise je nach Marke Ihres Geräts variieren. Einige Chromebooks verfügen über eine spezielle (Reset-)Taste, die Sie drücken können, um die Hardware Ihres Geräts zurückzusetzen. Bei einigen Geräten müssen Sie eine Büroklammer in ein dafür vorgesehenes Reset-Loch einführen und anschließend die Ein-/Aus-Taste drücken.
Einige Chromebooks mit austauschbaren Akkus können durch Entfernen und erneutes Einsetzen des Akkus zurückgesetzt werden. Um ein nicht batteriebetriebenes Chromebook zurückzusetzen, ziehen Sie das Netzkabel ab, schließen es wieder an und schalten dann das Gerät ein.
Weitere gerätespezifische Schritte zum Zurücksetzen der Hardware eines Chromebooks finden Sie in diesem Tutorial zur Chromebook-Hilfe.
Erwecken Sie den Bildschirm Ihres Chromebooks wieder zum Leben
Der Bildschirm Ihres Chromebooks könnte beschädigt werden, wenn keiner dieser Fehlerbehebungstricks das Problem löst. Um sicherzugehen, schließen Sie Ihr Chromebook an einen externen Monitor an. Wenn Sie auf dem externen Monitor auf Chrome OS zugreifen können, der integrierte Bildschirm Ihres Chromebooks jedoch schwarz bleibt, suchen Sie einen Computer-Reparaturladen in der Nähe auf, um den Bildschirm auf Hardwareschäden überprüfen zu lassen.
Eine defekte Festplatte könnte auch die Ursache für das Problem mit dem schwarzen Bildschirm sein. Möglicherweise müssen Sie die Festplatte Ihres Chromebooks austauschen, wenn es zwar eingeschaltet wird, Chrome OS jedoch nicht geladen werden kann. Versuchen Sie es jedoch vorher mit Zurücksetzen Ihres Chromebooks mithilfe eines Wiederherstellungslaufwerks (dadurch werden Ihre Apps und Einstellungen gelöscht). Kontaktieren Sie Ihren Gerätehersteller für weitere Support- und Fehlerbehebungsmöglichkeiten. Ihr Chromebook kann kostenlos repariert werden, wenn noch Garantie besteht oder das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auf einen Fabrik-/Produktionsfehler zurückzuführen ist.
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