Hulu ist größtenteils ein stabiles Video-Streaming-Dienst, das perfekt auf Mobilgeräten, Computern, Smart-TVs, Konsolen usw. funktioniert. Es können jedoch Probleme mit Ihrem Gerät, Browser oder Ihrer Internetverbindung auftreten Hulu, um eine Vielzahl von Fehlercodes anzuzeigen.
Sie erhalten den Fehlercode Hulu RUNUNK13 auf Ihrem Bildschirm, wenn der Streamingdienst keine Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen kann, während Sie einen Film abspielen. Dieser Fehler ist normalerweise auf netzwerkbezogene Probleme, Serverausfallzeiten auf der Seite von Hulu, Fehler in der Hulu-App und so weiter zurückzuführen. In den folgenden Fehlerbehebungen finden Sie Empfehlungen zur Behebung des Problems.
Fehlerbehebung bei Ihrer Internetverbindung
Viele Streaming-Dienste haben ihre empfohlene Geschwindigkeit für ein optimales Video-Streaming-Erlebnis. Netflix empfiehlt beispielsweise mindestens 3 Megabit pro Sekunde (3 Mbit/s) zum Streamen in Standard Definition (SD)-Qualität, 5 Mbit/s für High Definition (HD) und 25 Mbit/s für Ultra High Definition (UHD)-Inhalte. Eine Internetgeschwindigkeit unter diesen Zahlen führt zu Videopufferung, Audioverzögerungen, und anderen Netflix-Fehler.
Für ein störungsfreies Seherlebnis empfiehlt Hulu eine Mindestverbindungsgeschwindigkeit von 3 Mbit/s für Inhalte in Hulu-Streaming-Bibliothek, 8 Mbit/s für Livestreams und 16 Mbit/s für (UHD)/4K-Inhalte.
Überprüfen Sie den Hulu-Serverstatus
Verwenden Sie onlinebasierte Website-Überwachungstools wie DownDetector, um zu überprüfen, ob die Server von Hulu ordnungsgemäß funktionieren oder einen Ausfall aufweisen, bevor Sie andere mögliche Ursachen des Fehlers beheben.
Wenn diese Tools auf Probleme mit Hulu-Servern hinweisen oder andere Hulu-Benutzer ähnliche Probleme melden, Wenden Sie sich an den Hulu-Support.
Erzwingen Sie das Schließen von Hulu und leeren Sie den App-Cache
Hulu kann möglicherweise keine Filme oder Fernsehsendungen wiedergeben, wenn in der App ein vorübergehender Fehler auftritt oder wenn die App Temporäre Dateien sind beschädigt anzeigt. Öffnen Sie das Infomenü der Hulu-App auf Ihrem Gerät, erzwingen Sie das Schließen, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Drücken Sie auf Android-Telefonen und -Tablets lange auf das Symbol der Hulu-App, wählen Sie das Infosymbolaus, tippen Sie auf Schließen erzwingenund wählen Sie OKaus die Bestätigungsaufforderung.
Tippen Sie auf Öffnen, um Hulu neu zu starten. Wenn die Fehlermeldung bestehen bleibt, kehren Sie zur App-Infoseite zurück, wählen Sie Speicher & Cacheund tippen Sie auf Cache leeren, um die temporären Dateien der App zu löschen.
Gehen Sie für Fire TV-Geräte zu Einstellungen>Anwendungen>Installierte Anwendungen verwalten>Hulu. strong>>Stopp erzwingen. Sie sollten auch Cache löschenauswählen, um die temporären Dateien von Hulu von Ihrem Fire TV (oder Fire TV Stick) zu löschen.
Aktualisieren Sie die Hulu-App
Hulu empfiehlt dringend Installieren der neuesten Version der Streaming-App, sobald sie veröffentlicht werden. Diese App-Updates bieten neue Funktionen und Fehlerbehebungen, die Leistungsprobleme und Fehler beheben.
Öffnen Sie den App Store Ihres Geräts und aktualisieren Sie Hulu auf die neueste Version. Besser noch, besuchen Sie die Hulu System- und App-Updates-Seite für explizite Anweisungen zum Aktualisieren von Hulu auf allen kompatiblen Geräten.
Aktualisieren Sie Ihren Browser
Wenn Sie Inhalte über das Internet streamen Browser ist es wichtig, dass die neueste Browserversion auf Ihrem Gerät installiert ist. Ein von Fehlern befallener oder veralteter Browser kann Verbindungsprobleme auslösen, die dazu führen, dass Hulu den Fehlercode RUNUNK13 anzeigt, wenn Sie Inhalte wiedergeben.
Obwohl die wichtigsten Webbrowser sich automatisch aktualisieren, Öffnen Sie das Einstellungsmenü Ihres Browsers, um nach Updates zu suchen.
Hulu unterstützt Google Chrome (macOS und Windows), Mozilla Firefox (macOS und Windows), Safari (nur macOS) und Microsoft Edge (nur Windows).
Um Chrome und Microsoft Edge, wählen Sie das Menüsymbol des Browsers >Einstellungen>Über Chromeoder Über Microsoft Microsoft.
Öffnen Sie für Firefox die Einstellungendes Browsers >Allgemein, gehen Sie zum Abschnitt „Firefox-Updates“ und wählen Sie Nach Updates suchen. Wenn Firefox bereits ein Update im Hintergrund heruntergeladen hat, wählen Sie Neu starten, um Firefox zu aktualisieren, um das Update zu installieren.
Die Installation der neuesten macOS-Updates hält Safari am Laufen -miteinander ausgehen. Verbinden Sie Ihren Mac mit dem Internet und gehen Sie zur Installation zu Systemeinstellungen>Software-Update>Jetzt aktualisierenoder Jetzt aktualisierendas neueste macOS-Update/die neueste Version.
Löschen Sie Hulu-Cookies und Websitedaten
Wenn Sie immer noch den Hulu-Fehlercode RUNUNK13 in Ihrem Webbrowser erhalten , das Löschen der Cookies und Websitedaten von Hulu könnte das Problem beheben. Beachten Sie, dass dieser Vorgang Sie von Ihrem Hulu-Konto im Browser abmelden und andere Website-Einstellungen zurücksetzen wird.
Hulu-Cookies und Website-Daten in Chrome löschen
Schließen Sie alle Hulu-Tabs und führen Sie die folgenden Schritte aus.
Hulu-Cookies in Mozilla Firefox löschen
Für Hulu-Benutzer, bei denen dieser Fehlercode RUNUNK13 in Firefox auftritt, löschen Sie die Cookies und Websitedaten des Streaming-Dienstes, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.
Löschen Sie Hulu-Cookies in Safari
Starten Sie Safari, wählen Sie Safariin der Menüleiste, wählen Sie Einstellungen, gehen Sie zur Registerkarte Datenschutzund wählen Sie
Geben Sie huluin die Suchleiste ein und wählen Sie Alle entfernen.
Starten Sie Ihr Gerät neu
Wenn Sie immer noch den Hulu-Fehlercode RUNUNK13 erhalten, fahren Sie Ihr Gerät herunter und schalten Sie es wieder ein. Dieser einfache Schritt zur Fehlerbehebung könnte das Problem auf allen Hulu-unterstützte Geräte lösen.
Sei es Ihr Smartphone, Tablet, Smart TV, Streaming-Geräte (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku usw.) .)-Konsolen, starten Sie es neu und versuchen Sie erneut, Inhalte auf Hulu abzuspielen.
Hulu-Fehlercode RUNUNK13: Weitere Fehlerbehebungen
Das Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Geräts auf die neuesten Versionen kann ebenfalls Probleme lösen verhindern, dass Hulu Inhalte auf Ihrem Gerät abspielt. Sie können auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenden Sie sich an den Hulu-Support wenn alle Schritte zur Fehlerbehebung auf Ihrem Gerät fehlgeschlagen sind.