So beheben Sie den Outlook-Fehler „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“.

Sehen Sie die Fehlermeldung „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“, wenn Sie versuchen, ein Element (z. B. eine E-Mail) in Microsoft Outlook zu öffnen? Wenn dies der Fall ist, liegen möglicherweise technische Probleme mit Ihrer Outlook-App oder Ihrem Computer vor. Es gibt mehrere Gründe, warum dieser Fehler bei Ihrem E-Mail-Client auftreten kann.

Sie können versuchen, erneut auf Ihr Element zu doppelklicken, um zu sehen, ob es geöffnet wird. Wenn Sie dabei kein Glück haben, versuchen Sie es mit den folgenden Tipps für Fortgeschrittene bis Beheben Sie dieses Outlook-Problem.

Starten Sie Outlook und Ihren Computer neu

Eine Möglichkeit zu Beheben Sie die meisten kleineren Probleme mit Outlook besteht darin, die App neu zu starten. Dadurch erhält die App eine neue Chance, Ihre Konfiguration zu laden und kleinere Probleme mit der App zu beheben.

Wenn das nicht funktioniert, starten Sie Ihren PC neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

So starten Sie Outlook neu:

  1. Wählen Sie Datei in der oberen linken Ecke von Outlook aus.
  2. Wählen Sie unten in der linken Seitenleiste Beenden aus.
    1. Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass E-Mails im Postausgang warten, wählen Sie Beenden und später senden .
    2. Starten Sie Outlook neu, indem Sie das Start -Menü öffnen, nach Outlook suchen und die App in den Suchergebnissen auswählen.

      3. So starten Sie Windows neu:

      1. Öffnen Sie das Start -Menü und wählen Sie das Power -Symbol.
      2. Wählen Sie im Power-Menü Neustart .
        1. Öffnen Sie Outlook , wenn Ihr PC wieder hochfährt.

          2. Löschen Sie die Ansichtseinstellungen, um den Outlook-Fehler zu beheben

          Die Ansichtseinstellungen von Outlook legen fest, wie Elemente auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden. Wenn Sie diese Optionen geändert haben oder nicht sicher sind, ob jemand mit diesen Optionen gearbeitet hat, lohnt es sich, die Ansichtseinstellungen zurückzusetzen, um Ihr Problem zu beheben.

          Sie können sowohl die Ansichtseinstellungen als auch die Einstellungen des Navigationsbereichs in Outlook zurücksetzen. Dadurch werden weder Ihre E-Mails noch andere Daten in der App gelöscht. Allerdings gehen alle benutzerdefinierten Ansichten verloren, wenn Sie sie in der App erstellt haben.

          1. Öffnen Sie Ausführen , indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken..
          2. Geben Sie den folgenden Befehl in Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Einstellungen des Outlook-Anzeigebereichs zurückzusetzen: outlook.exe /cleanviews
            1. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um den Navigationsbereich von Outlook zurückzusetzen: outlook.exe /resetnavpane
              1. Öffnen Sie Outlook und prüfen Sie, ob Sie auf die zuvor nicht zugänglichen Elemente zugreifen können.

                2. Cache-Dateien von Outlook löschen

                Die Cache-Dateien von Outlook helfen der App, ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Manchmal werden diese Dateien jedoch beschädigt und verursachen verschiedene Probleme. Ihr Fehler „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Artikels“ kann auf einen problematischen Cache zurückzuführen sein.

                In diesem Fall Löschen Sie den Cache von Outlook, wodurch Ihr Problem wahrscheinlich gelöst wird. Ihre Daten gehen nicht verloren, wenn Sie den Cache zurücksetzen.

                1. Schließen Sie Outlook , wenn Sie die App auf Ihrem PC ausführen.
                2. Drücken Sie gleichzeitig Windows + R , um Ausführen zu öffnen.
                3. Geben Sie den folgenden Pfad in Ausführen ein und drücken Sie die Eingabetaste . Dadurch wird der Cache-Ordner von Outlook im Datei-Explorer gestartet: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
                  1. Wählen Sie alle Cache-Dateien im Ordner aus, indem Sie Strg + A drücken.
                  2. Löschen Sie alle ausgewählten Dateien, indem Sie mit der rechten Maustaste auf eine Datei klicken und im Menü Löschen wählen.
                    1. Öffnen Sie Outlook und Ihr Problem sollte gelöst sein.

                      2. Problematische Add-Ins in Outlook deaktivieren

                      Outlook ermöglicht Benutzern die Installation von Add-Ins, um weitere Funktionen in diesem E-Mail-Client zu erhalten. Leider sind möglicherweise eines oder mehrere dieser Add-Ins beschädigt, was zu der Fehlermeldung „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ geführt hat.

                      Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, deaktivieren Sie alle Ihre Add-Ins und prüfen Sie, ob Ihr Artikel wird in Outlook geöffnet. Wenn es Ihnen gelingt, das Element zu öffnen, aktivieren Sie jeweils ein Add-In, um den Täter zu finden. Entfernen Sie dann das ursächliche Add-In, um Ihr Problem zu beheben.

                      1. Öffnen Sie Outlook auf Ihrem PC..
                      2. Wählen Sie oben links Datei und dann in der linken Seitenleiste Optionen aus.
                      3. Wählen Sie in der linken Seitenleiste Add-Ins und rechts neben COM-Add-Ins Los aus.
                        1. Deaktivieren Sie alle Add-Ins, indem Sie das Kontrollkästchen neben jedem Add-In deaktivieren. Wählen Sie dann OK .
                          1. Öffnen Sie das Element, das Sie in Outlook nicht öffnen konnten.
                          2. Wenn Ihr Artikel geöffnet wird, greifen Sie auf das Feld COM-Add-Ins zu und aktivieren Sie jeweils ein Add-In. Dies wird Ihnen helfen, das problematische Add-In zu finden.
                          3. Sobald Sie das Add-In kennen, das das Problem verursacht, entfernen Sie dieses Element, indem Sie im Feld COM-Add-Ins die Option Entfernen auswählen.

                            4. Reparieren Sie ein problematisches Outlook-Profil

                            Outlook verwendet Profile zum Speichern Ihrer E-Mail-Daten. Wenn Ihr Profil beschädigt wird, kann es zu Problemen wie „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Artikels“ kommen. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihr Profil zu reparieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

                            Outlook verfügt über eine integrierte Option zum Reparieren von Profilen, sodass Sie keine Tools von Drittanbietern installieren müssen. Außerdem gehen Ihre E-Mail-Daten nicht verloren, wenn Sie ein Profil reparieren.

                            1. Starten Sie Outlook und wählen Sie oben links Datei aus.
                            2. Wählen Sie im rechten Bereich Kontoeinstellungen >Kontoeinstellungen .
                              1. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto auf der Registerkarte E-Mail aus und wählen Sie Reparieren .
                                1. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse im sich öffnenden Fenster und wählen Sie Reparieren .
                                2. Warten Sie, bis Outlook Beheben Sie Probleme mit Ihrem Profil erreicht.

                                  3. Verwenden Sie ein neues Profil in Outlook

                                  Wenn Sie versucht haben, Ihr Outlook-Profil zu reparieren, das Problem dadurch aber nicht behoben wurde, erstellen Sie ein neues Profil in der App und fügen Sie Ihr E-Mail-Konto zu diesem neuen Profil hinzu. Dies sollte wahrscheinlich Ihr Problem „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Artikels“ lösen.

                                  1. Starten Sie die Systemsteuerung auf Ihrem PC, indem Sie das Start -Menü öffnen, nach Systemsteuerung suchen und das Tool in den Suchergebnissen auswählen..
                                  2. Wählen Sie in der Systemsteuerung Benutzerkonten und anschließend Mail (Microsoft Outlook) aus.
                                    1. Wählen Sie Profile anzeigen .
                                    2. Wählen Sie Hinzufügen , um ein neues Profil zu erstellen.
                                      1. Geben Sie einen Namen für Ihr Profil in das Feld Profilname ein und wählen Sie OK .
                                      2. Fügen Sie Ihr E-Mail-Konto über das Fenster Konto hinzufügen zum neu erstellten Profil hinzu.
                                      3. Wählen Sie im Mail -Fenster Ihr neu erstelltes Profil aus dem Dropdown-Menü Immer dieses Profil verwenden aus und klicken Sie auf Übernehmen und anschließend auf OK .

                                        4. Microsoft Outlook reparieren

                                        Microsoft Office (zu dem Outlook gehört) enthält ein Reparaturtool, mit dem Sie Probleme mit verschiedenen Office-Apps auf Ihrem PC beheben können. Wenn Sie Probleme beim Öffnen eines Elements in Ihren Apps haben, z. B. mit Outlook, führen Sie dieses Reparaturtool aus, um Ihr Problem möglicherweise zu beheben.

                                        1. Öffnen Sie die Systemsteuerung auf Ihrem PC.
                                        2. Wählen Sie im Fenster der Systemsteuerung die Option Programm deinstallieren .
                                        3. Wählen Sie Ihre Microsoft Office -Version in der Liste aus und wählen Sie oben Ändern .
                                          1. Wählen Sie Ja in der Benutzerkontensteuerung -Eingabeaufforderung.
                                          2. Aktivieren Sie die Option Schnellreparatur und wählen Sie Reparieren .
                                            1. Wenn das Tool Ihr Problem nicht behoben hat, verwenden Sie die Option Online-Reparatur und prüfen Sie, ob das funktioniert.

                                              2. Microsoft Outlook aktualisieren

                                              Wie alle anderen Apps sollten Sie Outlook auf Ihrem Computer auf dem neuesten Stand halten, damit Sie weniger Fehler haben und über die neuesten Funktionen verfügen. Ihr „Entschuldigung, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ kann auf eine veraltete Outlook-App zurückzuführen sein, und ein Update der App sollte das Problem beheben.

                                              Sie können Outlook und andere Office-Apps auf Ihrem PC mit wenigen Klicks aktualisieren.

                                              1. Starten Sie Outlook auf Ihrem PC..
                                              2. Wählen Sie oben links Datei und dann in der linken Seitenleiste Office-Konto aus.
                                              3. Wählen Sie im rechten Bereich Update-Optionen >Jetzt aktualisieren aus.
                                                1. Warten Sie, bis Outlook die verfügbaren Updates findet und installiert.

                                                  2. Microsoft Outlook neu installieren

                                                  Wenn die Fehlermeldung „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ weiterhin angezeigt wird, sind die Kerndateien von Outlook möglicherweise problematisch. Es gibt viele Gründe, warum diese Dateien beschädigt werden können.

                                                  Eine schnelle und einfache Lösung hierfür ist die Neuinstallation von Outlook auf Ihrem Computer. Dadurch werden die alten beschädigten Dateien gelöscht und neue Dateien auf Ihrem Computer abgelegt. Denken Sie daran, dass Sie alle Ihre Office-Apps deinstallieren und neu installieren müssen, um diesen Vorgang durchzuführen, es sei denn, Sie haben Outlook als eigenständige App erworben.

                                                  Wenn Sie das tun möchten, gehen Sie wie folgt vor:

                                                  1. Starten Sie die Systemsteuerung auf Ihrem PC.
                                                  2. Wählen Sie Programm deinstallieren .
                                                  3. Wählen Sie Ihre Microsoft Office -Version in der Liste aus und wählen Sie oben Deinstallieren .
                                                    1. Wählen Sie Ja in der Benutzerkontensteuerung -Eingabeaufforderung.
                                                    2. Wählen Sie im Deinstallationsassistenten Deinstallieren . Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um alle Office-Apps von Ihrem PC zu entfernen.
                                                      1. Starten Sie Ihren PC neu, wenn Sie die Apps entfernt haben.
                                                      2. Installieren Sie Ihre Office-Apps neu, indem Sie auf die Office-Setup-Datei doppelklicken.

                                                        3. Unzugängliche Elemente in Outlook zugänglich machen

                                                        Der Outlook-Fehler „Es tut uns leid, wir haben Probleme beim Öffnen dieses Elements“ ist nicht der schwierigste Fehler. Wenn Sie die oben beschriebenen Methoden befolgen und die Fehler beheben, sollte Ihr Problem behoben sein. Alle Ihre Outlook-Elemente, einschließlich E-Mails, stehen Ihnen dann zur Verfügung.

                                                        .

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                                                        12.07.2022