Heutzutage müssen sich die Mitarbeiter an so viel erinnern. Wenn kleine Details vergessen oder kritische Probleme übersehen werden, kann dies den entscheidenden Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Dies wurde mir bewusst, als ich immer mehrmals am Tag dieselben Informationen nachschlagen musste oder mich selbst ins Gesicht schaute, als ich ein wichtiges Meeting vergaß.
Deshalb eine App wie Locker sollte begrüßt werden. Es ist nicht nur ein tragbarer Chatroom für Steroide, sondern kann auch als zweites Gehirn fungieren. Ein Gehirn, das nie die kleinsten Details vergisst (vorausgesetzt, Sie zahlen weiterhin die monatliche Rechnung).
Besprechungen, Geburtstagserinnerungen, Zahlungserinnerungen und Kundenbeschwerden sind nur einige der vielen Dinge, bei denen es Ihnen helfen kann. Die einzigen Dinge, die es nicht tun kann Holen Sie sich Ihren Kaffee oder holen Sie Ihren Anzug von den Textilreinigern.
Slack - Ihr Kollege ohne Klagen, der nie vergisst
Ich bin sicher, dass Sie bereits wissen, was Slack ist, aber wenn Slack aus irgendeinem Grund für Sie neu ist, Schauen Sie sich diese Erklärungsseite auf der Slack-Website an.
Das Fazit ist, dass Slack im Wesentlichen ein in sich geschlossener Chatroom ist, in dem Teams und Gruppen diskutieren können, was sie wollen, ob es sich um arbeitsbezogene Angelegenheiten oder um ein Nischeninteresse handelt. Es ist webbasiert, ein plattformübergreifendes Desktop-Programm und eine Smartphone-App, mit der Sie problemlos in Kontakt bleiben können.
So richten Sie kostenlos Ihren eigenen privaten Slack Room ein
Obwohl Slack hauptsächlich für Teams und Gruppen gedacht ist, Es gibt auch nichts, was Sie von Einrichten eines eigenen Privatzimmers abhält. Dann können Sie es in Ihr zweites Gehirn verwandeln und alle Arten nützlicher Informationen und Erinnerungen einspeisen. Oder nutzen Sie es, um mit sich selbst zu sprechen. Was auch immer Sie glücklich macht.
Diese Daten können als Push-Benachrichtigungen an Ihr Smartphone gesendet werden, um sicherzustellen, dass Sie nie wieder einen wichtigen Termin vergessen.
Bauen Sie Ihr zweites Gehirn auf, um Ihre Schmerzen zu lindern
Sobald Sie Ihr Zimmer eingerichtet haben, ist es Zeit, Ihre „Schmerzpunkte“ herauszufinden. Mit anderen Worten, was sind die anhaltenden Probleme, die Sie haben, und wie kann Ihr neues zweites Gehirn Ihnen helfen, diese Probleme zu lösen?
Hier gibt es zwei Möglichkeiten. Sie können entweder Slacks eigene Integrationen oder IFTTT verwenden.
Eine dritte Möglichkeit besteht darin, komplett verrückt zu werden und beides zu verwenden. Um diesen Artikel kurz zu halten, konzentrieren wir uns heute nur auf Slacks Integrationen.
Die einzige Einschränkung für die Slack-Integrationsseite ist, dass der kostenlose Plan auf maximal zehn Integrationen beschränkt ist. Wenn Sie mehr als zehn möchten, benötigen Sie auf einen bezahlten Plan upgraden - das ist äußerst erschwinglich und sehr viel wert.
Hier sind einige potenzielle Schwachstellen, die Sie in Ihrem Leben möglicherweise beachten müssen und wie Slack den Umgang mit ihnen verändern kann. Jeder sollte im Idealfall in einen eigenen Kanal eingespeist werden, um alles getrennt zu halten undorganisiert.
Erinnern an Dinge
Wir kommen zuerst zu dem Großen - der Erinnerung an Dinge. Wir haben nicht alle eidetische Erinnerungen, also gibt es bestimmt kleine Dinge, die zwischen die Sofakissen Ihres Geistes rutschen.
Die Slack Integration Solution - Slackbot oder Google Kalender.
Wir werden uns im nächsten Schritt mit Slackbot befassen Abschnitt. Aber eine andere, die sehr gut funktioniert, ist Google Kalender. Erteilen Sie Slackpermission den Zugriff auf Ihren Google-Kalender, und alle Aktualisierungen Ihres Kalenders werden von da an auf Ihren Slack-Kanal übertragen. Dies schließt neue Ereignisse, aktualisierte Ereignisse, abgesagte Ereignisse und Ereignisse ein, die sich bereits in Ihrem Kalender befinden.
Twitter Direct-Erwähnungen
Social Media wird heutzutage zunehmend für den Kundensupport verwendet, ebenso wie für Kunden, die sich über den Service oder das Produkt eines Unternehmens beschweren.
Wenn Sie versehentlich eine direkte Erwähnung eines verärgerten Kunden auf Twitter verpassen, kann dies die Situation aus vielerlei Perspektiven um das Tausendfache verschlechtern. Wie können Sie also sicherstellen, dass direkte Erwähnungen schnell erkannt und beantwortet werden?
Die Slack-Integrationslösung - Trottel t ähm
Die Slack-Integration wird direkt in Ihr Twitter-Konto eingebunden und Sie werden aufgefordert, Slack die Berechtigung zum Zugriff auf Ihr Twitter-Konto zu erteilen. Diese Autorisierung kann jederzeit widerrufen werden.
Nachdem Sie festgelegt haben, auf welchen Kanal die Tweets gehen sollen (ich empfehle einen "Tweets" - oder "Feedback" -Kanal), werden Sie immer dann benachrichtigt, wenn Sie Ihren Twitter-Benutzernamen eingeben wird erwähnt.
Kundendienst Tickets
Wenn Sie verkaufen Kundenbetreuung ist ein absolutes Muss, egal ob es sich um eine Dienstleistung handelt oder um eine Dienstleistung. Sie können Ihr Produkt nicht nur verkaufen, sondern auch die Hände des Kunden waschen.
Es gibt viele Möglichkeiten, ein Kundensupport-System einzurichten, vom kostenlosen Support (zum Beispiel die oben genannten Twitter Direct Mentions) bis zum teuren Setup. Aber was ist, wenn Sie möchten, dass Ihre Support-Tickets in Ihren Slack-Raum gelangen?
Die Slack-Integrationslösung - Support-Board
Das Problem bei den Kundensupport-Services ist, dass sie nicht kostenlos sind. Slack bietet nur einen Service, um Ihre Kundenservicebühne mit einer Drittanbieter-App zu verbinden. Um die eigentliche Kundendienstplattform zu erhalten, müssen Sie jedoch Ihre Anforderungen untersuchen, Ihr Budget ermitteln und sich für etwas anmelden.
Der billigste (aber nur, wenn Sie eine WordPress-Site haben) ist Supp O RT-Vorstand , was nur 30 US-Dollar kostet. Die Supportanfragen der Besucher Ihrer Website werden an Ihren Slack-Raum weitergeleitet, und Sie können dort mit ihnen interagieren.
RSS-Feeds
RSS wird von manchen als antiquierte Technologie angesehen, die von Social Media abgelöst wird. Aber in der Tat gibt es viele Fälle, in denen RSS lebendig und erfolgreich ist, und tatsächlich BESSER als die sozialen Medien!
Wenn Sie also eine Website haben, mit der Sie Schritt halten möchten, wie können Sie dies mit RSS und Slack tun?
Die Slack-Integrationslösung - RSS
Slack hat eine eigene RSS-Lösung, ähnlich wie bei Zapier, und die Anzahl der RSS-Nachrichten scheint unbegrenzt zu sein Feeds, die Sie eingeben können.
Nach Eingabe der Feed-Adresse und des Zielkanals in Slack für die Aktualisierungen werden langsam Einträge eingehen.
Sie können Ihre Feeds auch in Slack verwalten, indem Sie verwenden den Befehl / feed help.
Nie wieder eine wichtige E-Mail vergessen
Viele E-Mail-Postfächer ähneln einem Gebiet, in dem die meisten den Posteingang auf Null setzen wollen (und dies nicht zu gut tun). Dies kann dazu führen, dass wichtige E-Mails in der Menge verloren gehen und vergessen werden.
Was wäre, wenn Sie bestimmte E-Mails automatisch in Ihren Slack-Raum weiterleiten könnten, damit Sie daran denken können, sie zu verfolgen?
Die Slack-Integrationslösung - Email
Wenn Sie die E-Mail-Integration aktivieren und angeben, auf welchen Slack-Kanal die E-Mail übertragen werden soll, erhalten Sie eine zufällig generierte Slack-E-Mail-Adresse. Alle an diese Adresse weitergeleiteten E-Mails werden in Ihrem Slack-Kanal angezeigt.
Diese Methode eignet sich auch für E-Mail-Newsletter, die Sie sehen möchten, sobald sie angezeigt werden.
A Read-It Liste
An diesem Tag werden Sie höchstwahrscheinlich auf Links stoßen, die Sie später genauer untersuchen möchten. Vielleicht möchten Sie einen Branchenbericht lesen oder ein YouTube-Video von einem Freund oder Kollegen an Sie senden?
Am besten eröffnen Sie in diesem Zusammenhang ein Konto mit Tasche oder Instapaper. Wenn Sie diese Konten jedoch allein verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Sie ein Lesezeichen setzen und es dann vergessen.
Ein Pop-up in Slack ist eine nette Erinnerung ...
Die Slack-Integrationslösung - Tasche
Slack hat überraschenderweise keine Integration für Instapaper. Stattdessen ist die andere Alternative IFTTT .
Slacks Pocket-Angebot geht jedoch in die andere Richtung. Anstatt neue Pocket-Ergänzungen in Slack anzuzeigen, können Sie diese Slack-Integration verwenden, um neue Links in Slack to Pocket zu speichern.
Wenn Ihr Kollege Ihnen einen Link in Slack sendet und Sie gerade keine Zeit zum Lesen haben, können Sie mit der rechten Maustaste auf das Slack-Menü und klickenWählen Sie "Save To Pocket". Es wird dann mit Ihrem Pocket-Konto synchronisiert und kann später gelesen werden.
Herr Slack, der Börsenmakler
Viele Unternehmen sind jetzt mit eigenen Aktienangeboten an der Börse vertreten, und Ihr Unternehmen ist möglicherweise keine Ausnahme. Oder vielleicht sind Sie in der Finanzbranche tätig und müssen den Überblick über die Aktienkurse behalten.
Wenn dies Sie beschreibt, kann Herr Slack, der Börsenmakler, diese Schwankungen beobachten und Ihnen in Ihrem Slack Room präsentieren.
>Die Slack-Integrationslösung - TickerPal
Wie Sie sich vorstellen können, gibt es eine ganze Reihe von Optionen, um die Aktienkurse zu überprüfen. Aber eines, das anscheinend ganz gut funktioniert, ist TickerPal.
Nach der Installation geben Sie einfach / ticker gefolgt von dem Börsenticker ein, über den Sie weitere Informationen erhalten möchten. Apple ist AAPL Aktienkurs, geben Sie / ticker AAPL ein. Dies erscheint dann.
Slackbot Ist Ihre neue BFF
Eins? von Slacks "Geheimwaffen" (insofern, als nicht jeder es weiß oder es zu seinem vollen Vorteil nutzt) ist Slackbot.
Slackbot ist ein Bot, der so programmiert werden kann, dass er spezifische Antworten auf bestimmte Schlüsselwörter gibt. Wenn Sie also feststellen, dass Sie immer die Bankdaten des Unternehmens vergessen, die an einen Kunden gesendet werden sollen, können Sie mit dem Programm Blackbot die Daten auslösen, wenn Sie ihm ein Schlüsselwort geben.
Sie können das Schlüsselwort beliebig definieren, aber es sollte offensichtlich ein einzelnes Wort sein, an das Sie sich sofort erinnern.
Wenn ich also "iban" in Slack tippe, sendet es mir mein Bankdaten, die ich dann kopieren und in eine E-Mail oder Rechnung einfügen kann.
Oder wenn ich "vat" eingebe, wird mir die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer meines Unternehmens mitgeteilt, was ich immervergesse.
Verdammt, was war mein Steuernummer nochmal? Hilf mir beim Blackbot.
Oh ja… danke Kumpel.
Sehen Sie, was ich damit meine, Ihre Schmerzpunkte herauszufinden?
Machen Sie also eine Liste aller kleinen wichtigen Details, die Sie ständig vergessen. Gehen Sie dann zu Anpassungsbereich von Slackbot und geben Sie diese Informationen zusammen mit dem entsprechenden Schlüsselwort einzeln ein. Denken Sie daran, alle Ihre Updates zu speichern.
Jetzt können Sie es testen . Klicken Sie unter „Slackbot“ auf Ihren Namen. Dies ist das kleine Privatzimmer, das ich zu Beginn des Artikels erwähnt habe. Geben Sie dort eines Ihrer Schlüsselwörter ein und beobachten Sie, wie die Antwort eingeblendet wird.
Sie benötigen einen Passwortzugriff auf den Slackroom imSlack-Website, um auf den Anpassungsbereich zugreifen zu können, ein weiterer guter Grund, ein eigenes Zimmer einzurichten. Es ist kaum wahrscheinlich, dass Ihr Chef das Slack-Firmenkennwort weitergibt.
Slack erinnert Sie auch an alles, was Sie ihm mitteilen. Wenn Sie also einen dringenden Termin haben oder jemanden anrufen müssen ... wirklich ... Sie würde es so einrichten.
/remind[@someone or #channel] [what] [when]
Sagen wir also, Sie müssen jemanden um 15.00 Uhr anrufen. Gehen Sie zu Slackbot (im Bereich "Direktnachrichten") und geben Sie dies ein.
/remind@me call the new client at 3.00pm
Sie erhalten dann eine Bestätigung, dass Slackbot Ihre Anfrage verstanden hat.
Dann erhalten Sie zur festgelegten Zeit die Erinnerung (und eine Push-Benachrichtigung, wenn Sie diese aktiviert haben).
Wenn Sie einen zweiten Stoß auf den Hintern benötigen, können Sie die Erinnerung bis zu einem späteren Zeitpunkt einschlafen.
Fazit
Wenn Sie eine Kombination aus Slack- und IFTTTintegrationen verwenden, ist dies möglich Seien Sie so gut wie unbegrenzt, was Slackto für Sie tun kann. Es wird sich an alles erinnern, so dass Sie es nicht müssen, und es wird keinen Urlaub und keine 401K brauchen. Was für ein Schnäppchen!
Können Sie sich vorstellen, wie das Konzept des schwarzen zweiten Gehirns erweitert und verbessert werden kann? Woran kann er sich Ihrer Meinung nach noch erinnern?