Cash App ist eine der beliebtesten digitale Zahlungsdienste zum Senden und Empfangen von Geld an und von Freunden, Familie und allen anderen. Mit der App können Sie von überall und jederzeit kostenlos Geld senden und empfangen. Normalerweise ist es ziemlich einfach, Cash-App-Zahlungen zu erhalten, aber es kann vorkommen, dass die Zahlung als abgeschlossen angezeigt wird und Sie nicht über das nötige Guthaben auf Ihrem Konto verfügen.
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum dies passieren könnte. Keine Panik! Wir führen Sie durch die einzelnen Schritte und erklären Ihnen, wie Sie die abgeschlossene, aber nicht erhaltene Cash-App-Zahlung in jedem Fall beheben können.
Warum ist eine Cash-App-Zahlung abgeschlossen, aber nicht eingegangen?
Wie oben erwähnt, können zahlreiche Faktoren dazu führen, dass eine Zahlung in Cash-App als abgeschlossen angezeigt wird, obwohl das Geld noch nicht eingegangen ist. Möglicherweise haben Sie versucht, eine Zahlung durchzuführen, obwohl die Internetverbindung schlecht war. Möglicherweise verwenden Sie eine abgelaufene Karte, Ihr Konto ist nicht ausreichend gedeckt oder Sie haben Ihr Tageslimit überschritten. Es könnte sogar Probleme mit dem Server von Cash App geben – oder dem Server Ihrer Bank. Im Folgenden führen wir Sie durch jeden dieser Faktoren und zeigen Ihnen, wie Sie jeden einzelnen beheben können.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung, um die Cash App nutzen zu können. Wenn Sie also versucht haben, eine Zahlung zu senden – oder bei schlechter Verbindung auf den Erhalt einer Zahlung warten, kann dies dazu führen, dass die Zahlung als ausstehend angezeigt wird. Wir empfehlen Ihnen, zu warten, bis Sie sich in einem Gebiet mit besserer Anbindung befinden, z. B. auf einer Anhöhe oder in einer Großstadt, bevor Sie prüfen, ob Ihre Cash-App-Zahlung eingegangen ist.
Überprüfen Sie noch einmal das Ablaufdatum Ihrer Karte
Ein weiterer häufiger Grund dafür, dass eine Zahlung als ausstehend stecken bleibt und nicht eingegangen ist, ist, dass die Person, die die Zahlung sendet, eine abgelaufene Debitkarte verwendet. Überprüfen Sie immer das Ablaufdatum Ihrer Karte, bevor Sie sie zum Senden von Zahlungen über die Cash App verwenden.
Überprüfen Sie, ob Serverprobleme vorliegen
Wenn es ein Serverproblem mit Cash App oder Ihrer Bank gibt, kann dies zu Verzögerungen bei Zahlungen führen. Eine Zahlung kann für einige Zeit als ausstehend angezeigt werden – normalerweise länger als zwei bis drei Werktage. Wenn es sich um ein Problem mit dem Server Ihrer Bank handelt, zeigt Cash App die Zahlung möglicherweise als abgeschlossen an, obwohl das Geld noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist..
Sie können eine Website wie DownDetector verwenden, um zu überprüfen, ob die Server der Cash App ausgefallen sind. Sie können damit auch prüfen, ob die Server Ihrer Bank normal laufen. Eine andere Möglichkeit, dies zu überprüfen, ist ein Blick auf Twitter, wo Sie wie gewohnt den Kundendienst kontaktieren können.
Überprüfen Sie, ob Sie Ihr Zahlungslimit nicht überschritten haben
Cash App legt Zahlungslimits fest – ein Sendelimit von 250 $ pro Woche und ein Sendelimit von 1.000 $ pro Monat gelten, bis Sie Ihr Konto verifizieren, indem Sie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer übermitteln .
Sobald Sie verifiziert sind, können Sie bis zu 10.000 US-Dollar pro Woche und 15.000 US-Dollar pro Monat senden und empfangen, wobei die wöchentlichen Limits um 18:00 Uhr zurückgesetzt werden. CST am Samstag und monatliche Limits werden um 18:00 Uhr zurückgesetzt. am letzten Tag des Monats.
Es gibt außerdem ein tägliches Limit von 7.000 $ für das Senden und Empfangen von Geldern, das um 18:00 Uhr zurückgesetzt wird. CST täglich. Wenn Sie diese Grenzwerte überschritten haben, ist Ihre Zahlung möglicherweise nicht eingegangen.
Überprüfen Sie Ihr Konto auf verdächtige Aktivitäten
Wenn Cash App verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto erkennt, werden möglicherweise Maßnahmen eingeschränkt, um Sie davor zu schützen, Opfer eines Betrugs oder Betrugs zu werden. Zahlungen können stunden- oder tagelang in der Schwebe bleiben, während das Cash App-Team überprüft, ob es sich nicht um eine betrügerische Transaktion handelt. In manchen Fällen kann es sogar zu Zahlungssperren kommen. Wenn Ihnen dies passiert ist und Sie wissen, dass Sie die betreffende Zahlung getätigt haben oder erwarten, dass Sie sie erhalten, können Sie sich an den Cash App-Kundensupport wenden, um Hilfe zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorliegen
Möglicherweise liegt beim Senden oder Empfangen einer Zahlung ein Tippfehler vor. Beispielsweise kann es sein, dass Sie oder die Person, die die Zahlung sendet, bei der Eingabe der Telefonnummer oder des Cashtags des Empfängers versehentlich eine falsche Ziffer oder ein falsches Zeichen eingegeben haben. Wenn Sie keine Zahlung erhalten haben, überprüfen Sie immer noch einmal, ob der Absender Ihre Daten korrekt eingegeben hat. Wenn eine von Ihnen gesendete Zahlung nach einigen Arbeitstagen (oder sofort, wenn Sie die Sofortüberweisung verwendet haben) noch nicht eingegangen ist, stellen Sie sicher, dass die Angaben des Empfängers keine Tippfehler enthalten.
Überprüfen Sie, welche Zahlungsmethode verwendet wurde
Mit der Cash App können Sie Geld auf zwei Arten einzahlen: über eine Soforteinzahlung oder eine Standardeinzahlung. Für eine Soforteinzahlung wird eine Gebühr von 1,5 % erhoben und das Geld wird sofort an den Empfänger gesendet. Für eine Standardeinzahlung fallen keine Gebühren an, es kann jedoch einige Werktage dauern, bis das Geld eingeht. Wenn Sie sehen, dass eine Zahlung als ausstehend markiert ist, hat sich der Absender möglicherweise für die Überweisung des Geldes per Standardeinzahlung entschieden. Wenn Sie die Zahlung nach einigen Werktagen immer noch nicht erhalten haben, sollten Sie sich an den Cash App-Kundensupport wenden..
Hier ist zu beachten, dass Sie möglicherweise zwei bis drei Werktage ab dem Zeitpunkt der Markierung warten müssen, wenn eine Zahlung an Wochenenden oder Feiertagen gesendet wird und als abgeschlossen angezeigt wird, Sie aber kein Guthaben auf Ihrem Bankkonto haben als ausstehend.
Seien Sie geduldig, wenn Ihre abgeschlossene Cash-App-Zahlung nicht eingegangen ist
Wenn Sie feststellen, dass eine Cash-App-Zahlung abgeschlossen, aber nicht eingegangen ist, ist es normalerweise am besten, zwei bis drei Werktage zu warten, um zu sehen, ob die Zahlung auf Ihrem Konto eintrifft, insbesondere wenn die Transaktion an einem Wochenende oder Feiertag abgeschlossen wurde. Sie können sich auch an den Absender wenden, um zu überprüfen, ob er Ihren Cashtag oder Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben hat, und um zu überprüfen, ob er eine Sofort- oder Standardeinzahlung gewählt hat.
Wenn Sie besonders befürchten, dass eine Zahlung nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, obwohl sie als abgeschlossen angezeigt wird, oder wenn eine Zahlung länger als erwartet aussteht, können Sie sich an Cash App-Kundensupport wenden .
Hoffentlich erklärt dies alle Gründe, warum eine abgeschlossene Cash-App-Zahlung möglicherweise nicht eingegangen ist, und was zu tun ist, wenn Ihnen so etwas passiert. Bevor Sie fortfahren, haben wir einige Korrekturen für den Fall, dass CashApp funktioniert nicht aus anderen Gründen vorliegt..