Die linke und rechte Pfeiltaste auf Ihrer Tastatur funktionieren möglicherweise nicht in Microsoft Teams, wenn die App fehlerhaft oder veraltet ist. Treiberbezogene Probleme können ebenfalls Einige Tasten können bei Windows-Tastaturen zu Fehlfunktionen führen verursachen.
Probieren Sie die folgenden Fehlerbehebungslösungen aus, wenn die Pfeiltasten Ihrer Tastatur in Microsoft Teams nicht reagieren.
1. Beenden erzwingen und Team neu starten
Einige Teams-Benutzer Die Fehlfunktion der Pfeiltasten wurde behoben durch einen Neustart der App. Erzwingen Sie das Beenden von Microsoft Teams im Task-Manager, starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob die Pfeiltasten jetzt funktionieren.
Drücken Sie Strg+ Umschalt+ Escape, um Windows-Task-Manager zu öffnen. Wählen Sie Microsoft Teamsund dann im oberen Menü Aufgabe beenden.
2. Deaktivieren Sie die Scroll-Sperre
Die Bildlaufsperre ist eine Windows-Tastaturfunktion, die das Verhalten der Pfeiltasten in Windows ändert. Deaktivieren Sie die Bildschirmsperre, wenn Sie Ich kann die Pfeiltasten in Excel nicht verwenden, Teams oder eine andere Microsoft-App verwenden.
Suchen Sie nach einer Scroll-Lock-Taste (ScrLk) oder einer Kontrollleuchte auf Ihrer Tastatur. Wenn das Licht leuchtet, drücken Sie die Scroll Lock (ScrLk)-Taste, um die Pfeiltasten auf ihre Standardkonfiguration zurückzusetzen.
Sie können die Bildschirmsperre über die Bildschirmtastatur deaktivieren, wenn Ihre Tastatur nicht über eine physische Scroll-Taste verfügt. Öffnen Sie die Windows-Bildschirmtastatur und deaktivieren Sie die ScrLk-Taste.
3. Aktualisieren Sie Microsoft Teams
Microsoft veröffentlicht jeden Monat neue Versionen der Teams-Desktop-App. Diese Updates führen neue Funktionen ein, beheben Fehler und verbessern die Leistung der App. Obwohl sich die Desktop-App automatisch aktualisiert, müssen Sie die Updates manchmal manuell installieren.
Eine Schaltfläche Aktualisierenerscheint neben Ihrem Profilbild, wenn eine neue Version für Ihren Computer verfügbar ist.
Verbinden Sie Ihren PC mit dem Internet, wählen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“und dann Teams aktualisieren und neu starten, um das ausstehende Update zu installieren.
4. Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams
Microsoft empfiehlt Löschen der Teams-Cache-Dateien, wenn bei der Verwendung der Desktop-App Probleme auftreten. Durch das Löschen des Microsoft Teams-Cache wird weder Ihr Konto abgemeldet noch Ihre Daten gelöscht.
Schließen Sie den Datei-Explorer und öffnen Sie Teams erneut. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn die Pfeiltasten immer noch nicht funktionieren.
5. Starten Sie Ihren Computer neu
Windows kann Beheben Sie Probleme mit dem Team-Webclient und die Desktop-App neu gestartet werden. Schließen Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie Ihren Computer neu starten, damit keine nicht gespeicherten Dateien und Daten verloren gehen.
Drücken Sie die Windows-Taste, wählen Sie das Power-Symbolund dann Neustart.
6. Reinigen Sie die Pfeiltasten
Die Pfeiltasten reagieren möglicherweise nicht mehr, wenn sich darunter Staub oder Schmutz ansammelt. Entfernen Sie Staub, Schmutz oder Schmutz in den Ecken und Zwischenräumen zwischen den Pfeiltasten mit einem Zahnstocher.
Neigen Sie die Tastatur Ihres Laptops oder Desktops und besprühen Sie die Tastatur oder die betroffenen Pfeiltasten mit Druckluft. Drehen Sie Ihre Tastatur erneut um und klopfen Sie vorsichtig auf die Basis, um unter den Tasten festsitzende Partikel zu entfernen.
Wenn Sie Flüssigkeit auf die betroffenen Tasten verschüttet haben, lesen Sie unsere Tutorial zur Reparatur einer wassergeschädigten Tastatur.
7. Reparieren oder setzen Sie die Microsoft Teams-App zurück
Windows verfügt über ein integriertes Reparaturtool, das Apps und Programme repariert, die nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie das Tool zum Reparieren von Microsoft Teams verwenden.
Gehen Sie unter Windows 10 zu Einstellungen>Appsund wählen Sie Apps & Funktionen.
Öffnen Sie Teams erneut, wenn ein Häkchen neben der Schaltfläche „Reparieren“ angezeigt wird. Setzen Sie die App zurück, wenn das Problem mit den Pfeiltasten weiterhin besteht.
Warten Sie, bis neben der Schaltfläche „Zurücksetzen“ ein Häkchen angezeigt wird, bevor Sie Teams erneut öffnen.
8. Installieren Sie Ihren Tastaturtreiber neu
Das Löschen und Neuinstallieren des Treibers Ihrer Tastatur kann möglicherweise die Probleme mit den Pfeiltasten und andere tastaturbedingte Fehlfunktionen beheben.
Windows installiert den Treiber automatisch neu, wenn Ihr PC neu startet. Öffnen Sie die Microsoft Teams-App und prüfen Sie, ob Sie die Pfeiltasten verwenden können. Setzen Sie die Tastatur Ihres Laptops zurück wenn die Pfeiltasten in Microsoft Teams immer noch nicht funktionieren.
9. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch
Haben Sie den Verdacht, dass eine kürzlich installierte App oder ein kürzlich installierter Treiber Probleme mit Ihrer Tastatur verursacht? Durchführen einer Systemwiederherstellung könnte das Problem beheben, insbesondere wenn die Pfeiltasten auch in anderen Apps nicht funktionieren.
Eine Systemwiederherstellung stellt Ihren Computer in einen früheren Zustand („Wiederherstellungspunkt“ genannt) zurück, bevor die Pfeiltasten nicht mehr funktionierten. Sie müssen über aktivierte Systemwiederherstellung in Windows verfügen, um eine Systemwiederherstellung durchführen zu können.
Der Systemwiederherstellungsvorgang löscht Programme und Treiber, die nach dem ausgewählten Wiederherstellungspunkt installiert wurden. Umgekehrt werden nach dem Wiederherstellungspunkt gelöschte Programme bei der Systemwiederherstellung neu installiert..
Wählen Sie Nach betroffenen Programmen suchen, um Programme und Treiber anzuzeigen, die möglicherweise gelöscht oder wiederhergestellt werden.
Die Systemwiederherstellung startet Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen. Öffnen Sie Microsoft Teams erneut und prüfen Sie, ob die Pfeiltasten jetzt funktionieren.
Fehlerbehebungsprüfungen für externe Tastaturen
Wenn Sie eine kabelgebundene Tastatur haben, ziehen Sie den Stecker heraus und schließen Sie sie an einen anderen USB-Anschluss Ihres PCs an. Einige Tasten auf kabellosen Tastaturen funktionieren möglicherweise nicht, wenn die Batterie schwach ist. Laden Sie Ihre Tastatur auf oder wechseln Sie den Akku und prüfen Sie, ob die Pfeiltasten in Microsoft Teams funktionieren. Trennen Sie die Tastatur von Ihrem Computer und schließen Sie sie erneut an, wenn das Problem weiterhin besteht. Kontaktieren Sie Microsoft Teams-Unterstützung, wenn sich nichts ändert.
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