6 Möglichkeiten, den Zoom-Fehlercode 5003 zu beheben

Die Zoom-Desktop-Client zeigt den „Fehlercode: 5003“ an, wenn keine Verbindung zu Zoom-Servern hergestellt werden kann. Probleme mit der Netzwerkverbindung oder den Zoom-Servern verursachen häufig diesen Fehler. Hier finden Sie mehrere Möglichkeiten, den Zoom-Fehlercode 5003 auf Windows- und Mac-Computern zu beheben.

1. Überprüfen Sie den Zoom-Serverstatus

Zoom funktioniert möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät, wenn ein Problem mit dem Zoom-Server vorliegt. Bevor Sie Fehlerbehebungsmaßnahmen ausprobieren, prüfen Sie, ob die Zoom-Server betriebsbereit sind.

Öffnen Sie Ihren Webbrowser und besuchen Sie Zoom-Servicestatus-Website (status.zoom.us). Wenn der Status von Zoom Meetingsnicht „Betriebsbereit“ lautet, funktioniert die Zoom-Anwendung möglicherweise nicht ordnungsgemäß auf Ihrem PC oder MacBook.

Behalten Sie die Serverstatusseite im Auge und versuchen Sie es mit der Zoom-App, wenn der Server wieder betriebsbereit ist. Kontaktieren Sie Zoom-Unterstützung, wenn der Serverausfall zu lange anhält.

2. Beheben Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung

Wenn Ihre Browser Website von Zoom nicht laden und die Desktop-App nicht funktioniert, kann das daran liegen, dass der Videokonferenzdienst in Ihrem Router blockiert ist oder die Firewalleinstellungen aktiviert sind. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um zu überprüfen, ob Sie Zoom im Netzwerk verwenden können.

Deaktivieren Sie Ihre Firewall, Ihr Antivirenprogramm, Ihr VPN oder alle Elternkontrollsoftware, die den Zugriff auf Zoom blockieren könnten. Wenn Sie Windows verwenden, kann Netzwerkdiagnosetool möglicherweise Probleme mit Ihrer Verbindung und Internetgeschwindigkeit beheben.

Die Verwendung eines manuellen Proxyservers kann auch netzwerkbezogene Fehler in Zoom verursachen. Deaktivieren Sie Ihr Manuelle Proxy-Einrichtung des Computers und versuchen Sie es erneut mit Zoom.

Gehen Sie unter Windows zu Einstellungen>Netzwerk & Internet>Proxy >Manuelle Proxy-Einrichtungund deaktivieren Sie Proxyserver verwendenund wählen Sie Speichern.

Um Proxys in macOS zu deaktivieren, gehen Sie zu Systemeinstellungen>Netzwerk>Wi-Fi>Erweitert>Proxys, deaktivieren Sie alle Protokolle und wählen Sie OK.

3. Zoom beenden erzwingen

Schließen Sie Zoom und öffnen Sie es erneut, wenn die App weiterhin den Fehlercode 5003 ausgibt.

Beenden des Zoomens in Windows erzwingen

Drücken Sie Strg+ Umschalt+ Esc, um die Windows-Task-Manager zu öffnen..

Wählen Sie Zoomoder Zoom Meetingsund wählen Sie im oberen Menü Aufgabe beenden.

Beenden des Zoomens in macOS erzwingen

Drücken Sie Befehl+ Wahl+ Escape, um das Fenster „Beenden von Anwendungen erzwingen“ zu öffnen.

Wählen Sie zoom.usund klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden erzwingen.

Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung Beenden erzwingenaus.

4. Zoom aktualisieren

Durch ein Upgrade von Zoom auf die neueste Version können Zoom-Konnektivitätsprobleme und die Leistung der App verbessern auf Ihrem Computer behoben werden.

Öffnen Sie die Zoom-App, wählen Sie Ihr Profilbildin der oberen rechten Ecke aus und wählen Sie Nach Updates suchen.

Zoom aktualisiert die App, wenn eine neue Version für Ihren Computer verfügbar ist.

5. Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Computers zurück

Durch die Durchführung von Netzwerk-Reset können Probleme beseitigt werden, die eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und den Zoom-Servern verhindern.

MacOS-Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Gehen Sie zu Systemeinstellungen>Netzwerkund wählen Sie in der Seitenleiste WLANaus.

Wählen Sie als Nächstes das Minus-Symbol unter der Liste der Verbindungen aus.

Wählen Sie Übernehmen, um fortzufahren.

Wählen Sie das Plus-Symbolin der unteren linken Ecke aus.

Wählen Sie Wi-Fiin der Dropdown-Option „Schnittstelle“ und wählen Sie Erstellen.

Wählen Sie Übernehmen, um die Änderungen zu speichern.

Verbinden Sie Ihren Mac mit einem Wi-Fi-Netzwerk, öffnen Sie Zoom erneut und prüfen Sie, ob Sie Besprechungen, Webinare usw. planen oder daran teilnehmen können.

Windows-Netzwerk über das Einstellungsmenü zurücksetzen

Öffnen Sie das Menü Einstellungenvon Windows 11, wählen Sie in der Seitenleiste Netzwerk & Internetund dann Erweiterte Netzwerkeinstellungenaus.

Wählen Sie Netzwerk zurücksetzenim Abschnitt „Weitere Einstellungen“.

Gehen Sie in Windows 10 zu Einstellungen>Netzwerk & Internet>Statusund wählen Sie Jetzt zurücksetzen..

Wählen Sie die Schaltfläche Jetzt zurücksetzen.

Wählen Sie im Popup Jaaus, um fortzufahren.

Windows installiert Ihr Netzwerkadapter neu, stellt alle Netzwerkkomponenten auf die Werkseinstellungen zurück und startet Ihren Computer neu. Verbinden Sie Ihren PC mit dem Internet und prüfen Sie, ob Zoom jetzt funktioniert.

Windows-Netzwerkeinstellungen über die Eingabeaufforderung zurücksetzen

Öffnen Sie das Windows-Startmenü und geben Sie cmdin die Suchleiste ein. Wählen Sie Als Administrator ausführenunter der Eingabeaufforderungs-App aus.

Geben oder fügen Sie ipconfig /release in die Konsole ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Als nächstes geben oder fügen Sie ipconfig /flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn Sie die Meldung „DNS-Resolver-Cache erfolgreich geleert“ erhalten, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Geben oder fügen Sie ipconfig /renew in die folgende Zeile ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Führen Sie abschließend den Befehl „netsh winsock reset“ aus und starten Sie Ihren Computer neu, um den Netzwerk-Reset abzuschließen.

Verbinden Sie Ihren PC mit dem Internet und prüfen Sie, ob der Netzwerk-Reset den Zoom-Fehlercode 5003 behoben hat.

6. Zoom löschen und neu installieren

Deinstallieren Sie die Zoom-App, wenn der Fehlercode 5003 weiterhin besteht. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und installieren Sie neueste Version von Zoom.

Zoom in Windows deinstallieren

Öffnen Sie die Windows-Einstellungen, wählen Sie in der Seitenleiste Appsund dann Installierte Appsaus.

Wählen Sie das Menüsymbolneben Zoom und wählen Sie Deinstallieren.

Wählen Sie erneut Deinstallierenaus, um die App von Ihrem Computer zu entfernen.

Zoom auf Mac-Computern deinstallieren

Öffnen Sie den Finder, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zoom-App-Symbolund wählen Sie In den Papierkorb verschieben.

Verwenden Sie den Zoom Web Client

Contact Zoom-Unterstützung für weitere Hilfe, wenn die Zoom-Desktop-App weiterhin den Fehlercode 5003 ausgibt. Verwenden Sie in der Zwischenzeit den Zoom-Webclient, um über Ihren Webbrowser an Besprechungen teilzunehmen..

Besuchen Sie www.zoom.us, wählen Sie auf der Webseite Anmeldenund melden Sie sich bei Ihrem Zoom-Konto an.

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