Haben Sie Probleme bei der Verwendung der HBO Max-App auf Ihrem Smartphone, Smart-TV oder Ihrer Streaming-Box/-Stick? Beschädigte Cache-Daten, geringer Gerätespeicher und Serverausfälle sind wahrscheinlich Gründe dafür, dass die App auf Ihrem Gerät nicht funktioniert.
Keine Möglichkeit zu Das Streamen Ihrer Lieblingsfernsehsendungen ist scheiße, aber die folgenden Korrekturen können HBO Max-Probleme beheben. Beachten Sie, dass Sie möglicherweise mehrere Lösungen ausprobieren müssen, um das Problem auf Ihrem Gerät zu beheben.
1. Stellen Sie sicher, dass HBO Max in Ihrem Land verfügbar ist
HBO Max ist in ausgewählten Ländern in den USA, Lateinamerika, Europa und der Karibik verfügbar. Schauen Sie sich die vollständige Liste von Länder, in denen HBO Max zum Streamen verfügbar ist an.
Wenn Sie sich außerhalb der Versorgungsgebiete von HBO Max befinden, sollte die App die Meldung „HBO Max ist in Ihrer Region noch nicht verfügbar“ anzeigen. HBO Max funktioniert nicht, wenn der Dienst in Ihrem Land nicht verfügbar ist – Sie könnten die geografische Beschränkung jedoch mit Virtuelles privates Netzwerk (VPN).
umgehen2. Überprüfen Sie den HBO Max-Serverstatus
Möglicherweise treten beim Streamen von HBO Max Probleme auf, wenn die Server nicht verfügbar oder offline sind. Verwenden Sie Website-Überwachungstools wie DownDetector, um nach Problemen mit dem HBO Max-Server zu suchen.
Nur HBO Max kann Serverausfälle beheben und den Streaming-Dienst wieder online bringen. Glücklicherweise werden serverbezogene Probleme in kürzester Zeit behoben, sodass Sie nicht zu lange warten müssen. Kontaktieren Sie HBO Max, wenn die Serverausfallzeit stundenlang anhält.
3. Beheben Sie Probleme mit Ihrer Internetverbindung
Probleme mit Ihrer Internetverbindung können bewirken, dass HBO Max Videos puffert sein und zu Wiedergabefehlern führen.
Wenn Sie HBO Max nicht streamen können, überprüfen Sie, ob Ihr Gerät über eine Internetverbindung verfügt. Überprüfen Sie als Nächstes, ob die Download-Geschwindigkeit Ihres Netzwerks den Mindestanforderungen von HBO Max entspricht – 5 Mbit/s für HD-Videos oder 25 Mbit/s für 4K-Streaming.
Öffnen Sie Ihren Webbrowser, googeln Sie „Internet-Geschwindigkeitstest“ und wählen Sie auf der Ergebnisseite Geschwindigkeitstest ausführenaus. Sie können Ihre Internetgeschwindigkeit auch auf Websites wie Speedtest.net oder Fast.com testen.
Ein Neustart Ihres Routers, das Deaktivieren Ihres VPN und das Trennen anderer Geräte von Ihrem Netzwerk können die Verbindungsgeschwindigkeit erhöhen.
Ethernet-Verbindungen bieten normalerweise eine schnellere Übertragungsgeschwindigkeit und eine bessere Netzwerkqualität als WLAN. Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel, wenn Ihr Streaming-Gerät kabelgebundene Netzwerkkonnektivität unterstützt. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn das Netzwerkproblem weiterhin besteht..
4. Erzwingen Sie das Schließen und erneute Öffnen der HBO Max-App
Wenn HBO Max auf Ihrem Gerät nicht reagiert, kann ein erzwungenes Schließen der App dazu führen, dass sie wieder funktioniert. Erzwingen Sie das Beenden von HBO Max, warten Sie 10–20 Sekunden und öffnen Sie die App erneut.
Schließen von HBO Max auf Android-Geräten erzwingen
Gehen Sie zu Einstellungen>Apps & Benachrichtigungen>HBO Max, wählen Sie Schließen erzwingenund tippen Sie auf OK.
Schließen von HBO Max auf iPhone oder iPad erzwingen
Wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben oder drücken Sie zweimal die Home-Taste, um den App Switcher zu öffnen. Suchen Sie HBO Max und wischen Sie in der App-Vorschau nach oben, um sie zu schließen. Kehren Sie zu Startbildschirm oder App-Bibliothek Ihres Geräts zurück und öffnen Sie HBO Max erneut.
Schließen von HBO Max auf Apple TV erzwingen
Um das Schließen von HBO Max auf Ihrem Apple TV zu erzwingen, drücken Sie zweimal die TV-Tasteauf der Apple TV Remote und wischen Sie zur HBO Max-App-Vorschau nach oben.
Schließen von HBO Max auf Fire TV-Geräten erzwingen
Gehen Sie zu Einstellungen>Anwendungen>Installierte Anwendungen verwalten>HBO Maxund wählen Sie Stopp erzwingen.
5. Löschen Sie die HBO-Max-Cache-Daten
Durch das Löschen des HBO Max-App-Cache können alle Probleme behoben werden, die den Streaming-Dienst Ihres Geräts betreffen.
HBO Max Cache in Android löschen
Gehen Sie zu Einstellungen>Apps & Benachrichtigungen>Alle Apps(oder App-Info) >HBO Max >Speicher & Cache und tippen Sie auf Cache leeren.
Auf Fire-TV-Geräte gehen Sie zu Einstellungen>Anwendungen>Installierte Anwendungen verwalten>HBO Maxund wählen Sie Cache leeren.
Beschädigter Browser-Cache und fehlerhafte/inkompatible Erweiterungen verhindern bekanntermaßen, dass Webbrowser HBO Max laden. Wenn Sie HBO Max über einen Computer streamen, Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und deaktivieren Sie oder Deinstallieren Sie kürzlich installierte Erweiterungen. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie Ihren Webbrowser neu – lassen Sie alle Erweiterungen deaktiviert – und laden Sie HBO Max neu.
6. Andere Anwendungen schließen
Ein geringer Gerätespeicher führt dazu, dass HBO Max langsam läuft oder nicht geöffnet wird. Das Schließen von Anwendungen, die Sie nicht verwenden, ist eine einfache Möglichkeit, Speicherplatz freizugeben, damit HBO Max reibungslos läuft..
7. Aktualisieren Sie HBO Max
Möglicherweise haben Sie eine veraltete oder fehlerhafte App-Version. Wenn Ihr Gerät Apps nicht automatisch aktualisiert, öffnen Sie den App Store und aktualisieren Sie HBO Max auf die neueste Version.
8. Starten Sie Ihr Gerät neu
Durch Aus- und Wiedereinschalten Ihres Geräts können Systemprobleme und App-Fehler behoben werden. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie 10–20 Sekunden, bis es heruntergefahren ist, und schalten Sie es dann wieder ein. Öffnen Sie HBO Max vor jeder anderen App und prüfen Sie, ob Sie Inhalte streamen können.
9. Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Ein Betriebssystem-Update kann Probleme beheben, die zu Fehlfunktionen von HBO Max und anderen Apps auf Ihrem Gerät führen. Verbinden Sie Ihr Streaming-Gerät mit dem Internet und suchen Sie nach neuen Software-Updates.
10. Installieren Sie HBO Max neu
Wenn ein Betriebssystem-Update dazu führt, dass HBO Max nicht ordnungsgemäß funktioniert, deinstallieren Sie die App und starten Sie Ihr Gerät neu. Installieren Sie HBO Max erneut und prüfen Sie, ob Sie die Streaming-App verwenden können.
HBO Max wiederhergestellt
Diese Korrekturen sind unkompliziert und sollten dazu führen, dass die HBO Max-App wieder funktioniert. Melden Sie das Problem HBO Max oder Ihren Gerätehersteller, wenn die Streaming-App immer noch nicht funktioniert.
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