Microsoft Teams-Status wird nicht aktualisiert? 10 Korrekturen zum Ausprobieren

Können Sie Ihren Status in Microsoft-Teams nicht aktualisieren? Erscheinen Sie in Teams immer als „Offline“ oder „Abwesend“? Die Empfehlungen zur Fehlerbehebung in diesem Artikel sollen Ihnen bei der Behebung des Problems helfen.

1. Warten Sie 3–5 Minuten

Teams ändert Ihren Status in „Abwesend“, wenn Ihr Computer fünf Minuten oder länger inaktiv ist. Ihr Teams-Status sollte sich automatisch ändern, wenn Sie Ihren Computer wieder verwenden.

Wenn dies nicht der Fall ist, Microsoft empfiehlt, mindestens drei Minuten zu warten damit Teams Ihren Status aktualisieren kann. Setzen Sie Ihren Status zurück (siehe nächster Abschnitt), wenn sich nach 5 Minuten nichts ändert.

2. Status zurücksetzen und ändern

Ein vorübergehender Fehler in der Microsoft Teams-App kann dazu führen, dass Sie Ihren Status nicht ändern können. Wenn Ihr Microsoft Teams-Status hängen bleibt, führen Sie einen „Status-Reset“ durch und versuchen Sie erneut, Ihren Status zu ändern.

Öffnen Sie die Microsoft Teams-App und wählen Sie Ihr Profilbild/-symbolin der oberen rechten Ecke aus.

Wählen Sie den aktuellen Status unter Ihrem Kontonamen oder Ihrer E-Mail-Adresse aus.

Wählen Sie die Option Status zurücksetzen.

Wählen Sie eine neue Statusoption aus und prüfen Sie, ob Microsoft Teams Ihren Status aktualisiert.

3. Überprüfen Sie den Zustand des Microsoft Teams-Dienstes

Die Microsoft Teams-App kann Ihren Status möglicherweise nicht aktualisieren, wenn bei Teams serverbedingte Ausfallzeiten auftreten.

Besuchen Sie die Portale Microsoft Service Health oder Gesundheit des Bürodienstes in Ihrem Webbrowser und prüfen Sie, ob Microsoft Teams aktiv ist.

Ein grünes Häkchenneben „Teams (Kunde)“ bedeutet, dass der Dienst aktiv ist und ausgeführt wird, während ein rotes X-Symbolauf Probleme mit Teams hinweist.

Serverbedingte Ausfallzeiten oder Ausfälle werden oft im Handumdrehen behoben. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, wenn das Problem stunden- oder tagelang anhält.

4. Beenden und Neustarten von Microsoft Teams erzwingen

Durch das erzwungene Beenden und erneute Öffnen der Teams-App wurden Statusprobleme einiger Teams-Benutzer in dieser Reddit-Thread behoben.

Beenden von Microsoft Teams über den Windows Task-Manager erzwingen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Schließen von Teams auf Ihrem Windows-PC zu erzwingen.

Drücken Sie Strg+ Umschalt+ Esc, um den Windows Task-Manager zu starten.

Wählen Sie Microsoft Teamsund klicken Sie im oberen Menü auf die Schaltfläche Aufgabe beenden..

Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Teamsklicken und im Kontextmenü Aufgabe beendenauswählen.

Sie können das Beenden von Microsoft Teams auch über das Windows-Einstellungsmenü erzwingen.

Beenden von Teams über das Windows-Einstellungsmenü erzwingen

Gehen Sie zu Einstellungen>Apps>Installierte Appsund wählen Sie das Dreipunkt-Menüsymbolneben Microsoft aus Teams und wählen Sie Erweiterte Optionen.

Scrollen Sie zum Abschnitt „Beenden“ und wählen Sie die Schaltfläche Beendenaus, um das Schließen von Microsoft Teams zu erzwingen.

Beenden von Microsoft Teams in macOS erzwingen

Drücken Sie Befehl+ Option+ Esc, um das Fenster „Beenden von Anwendungen erzwingen“ zu öffnen.

Wählen Sie Microsoft Teamsund klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden erzwingen.

Wählen Sie in der Bestätigungsaufforderung erneut Beenden erzwingenaus.

5. Aktualisieren Sie Microsoft Teams

Eine Aktualisierung der Microsoft Teams-App auf Ihrem Gerät kann Fehler, die zu Fehlfunktionen einiger Funktionen führen beheben.

Aktualisieren Sie Microsoft Teams für Privatanwender oder kleine Unternehmen (Windows)

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die „Home or Small Business“-Version von Microsoft Teams zu aktualisieren.

Öffnen Sie die Microsoft Teams-App auf Ihrem Computer, wählen Sie das Dreipunktsymbolneben der Suchleiste und dann Einstellungenaus.

Wählen Sie unten links Über Teamsaus.

Teams installiert automatisch ein Update, wenn Sie eine veraltete App-Version haben.

Aktualisieren Sie Microsoft Teams für den Arbeitsplatz oder die Schule (Windows)

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die „Arbeits- oder Schulversion“ von Microsoft Teams zu aktualisieren.

Öffnen Sie Microsoft Teams, wählen Sie das Drei-Punkte-Symbolneben dem Profilbild/-symbol aus und wählen Sie Nach Updates suchen.

Warten Sie, während Microsoft Teams die neueste App-Version im Hintergrund herunterlädt und installiert.

Wählen Sie Bitte aktualisierenaus, um die App-Aktualisierung abzuschließen..

Microsoft Teams auf macOS aktualisieren

Öffnen Sie Microsoft Teams, wählen Sie das Drei-Punkte-Symbolneben Ihrem Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen.

Microsoft Teams aktualisiert sich automatisch im Hintergrund.

Warten Sie auf die Erfolgsmeldung „Wir haben die App aktualisiert“ und wählen Sie Bitte jetzt aktualisieren, um das Update zu installieren.

Versuchen Sie, Ihren Status zu ändern, wenn die App wieder verfügbar ist. Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache, wenn das Problem weiterhin besteht.

6. Leeren Sie den Microsoft Teams-Cache

Microsoft Teams erstellt Cache-Dateien, um den reibungslosen Betrieb der App zu gewährleisten. Diese Cache-Dateien werden manchmal beschädigt, was zu Fehlfunktionen von Microsoft Teams führt.

Löschen der Cache-Dateien von Microsoft Teams aktualisiert die App und ermöglicht ihr, Ihren Status wieder korrekt zu aktualisieren.

Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache in Windows

Schließen Sie Microsoft Teams und befolgen Sie diese Schritte, um die Cache-Dateien zu löschen.

Drücken Sie die Windows-Taste+ R, um das Windows-Ausführungsfeld zu öffnen.

Fügen Sie %appdata%\Microsoft\Teamsin das Feld „Ausführen“ ein und wählen Sie OK.

Drücken Sie Strg+ Aund wählen Sie das Mülleimer-Symbolim oberen Menü aus, um alle Dateien im Ordner zu löschen.

Schließen Sie den Datei-Explorer, öffnen Sie Teams erneut und versuchen Sie erneut, Ihren Status zu aktualisieren.

Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache auf dem Mac

Schließen Sie oder force-quit Microsoft-Teams und führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Cache der App auf Ihrem Mac zu leeren.

Öffnen Sie den Finder, wählen Sie in der Menüleiste Gehe zuund dann Gehe zu Ordner.

Fügen Sie ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsin das Dialogfeld ein und drücken Sie Return.

Drücken Sie Befehl+ A, um alle Elemente im Ordner auszuwählen. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf die Auswahl und wählen Sie In den Papierkorb verschieben.

Öffnen Sie Teams erneut, nachdem Sie die Cache-Dateien geleert haben, und prüfen Sie, ob Sie Ihren Status aktualisieren können.

7. Microsoft Teams reparieren und zurücksetzen

Reparieren Sie Microsoft Teams auf Ihrem Windows-PC, wenn die App Ihren Status immer noch nicht aktualisiert..

Beenden Sie Microsoft Teams oder erzwingen Sie das Schließen und führen Sie die folgenden Schritte zur Reparatur aus

Gehen Sie zu Einstellungen>Apps>Installierte Appsund wählen Sie das Dreipunkt-Menüsymbolneben Microsoft aus Teams und wählen Sie Erweiterte Optionen.

Gehen Sie unter Windows 10 zu Einstellungen>Apps>Apps & Funktionenund wählen Sie als Nächstes das Menüsymbolaus an Microsoft Teams.

Scrollen Sie zum Abschnitt „Zurücksetzen“ und wählen Sie die Schaltfläche Reparieren.

Starten Sie Microsoft Teams neu und versuchen Sie, Ihren Status zu aktualisieren, wenn neben der Schaltfläche „Reparieren“ ein Häkchensymbol angezeigt wird.

Setzen Sie Microsoft Teams zurück, wenn die App Ihren Status nach dem Reparaturvorgang immer noch nicht aktualisiert. Beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen von Teams die Daten der App gelöscht und Ihr Konto abgemeldet werden.

Kehren Sie zur Seite „Erweiterte Optionen“ von Microsoft Teams zurück (siehe Schritt 1) ​​und wählen Sie im Abschnitt „Zurücksetzen“ die Schaltfläche „Zurücksetzen“ aus.

Wählen Sie im Popup erneut Zurücksetzenaus, um fortzufahren.

Öffnen Sie Teams erneut, wenn der Rücksetzvorgang abgeschlossen ist. Melden Sie sich bei Ihrem Teams-Konto an und prüfen Sie, ob Sie Ihren Status aktualisieren können.

8. Melden Sie Teams als Chat-App für Office ab

Teams kann Ihren Status automatisch ändern, wenn es sich um die Standard-Chat-App Ihres Computers für Office-Anwendungen handelt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Teams als Chat-App für Office abzumelden.

Öffnen Sie Teams, wählen Sie das Dreipunktsymbolin der oberen rechten Ecke und dann Einstellungen.

Deaktivieren Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ das Kontrollkästchen Teams als Chat-App für Office registrieren.

Schließen Sie die Anwendung, öffnen Sie sie erneut und prüfen Sie, ob Teams Ihren Status nicht mehr automatisch ändert.

9. Ändern Sie den Koexistenzmodus im Microsoft Teams Admin Center

Wenn Sie Ihre Organisation oder Ihr Team kürzlich von Skype for Business auf Microsoft Teams aktualisiert haben, verwendet die App (d. h. Teams) standardmäßig den Koexistenzmodus „Inseln“.

Mit Koexistenzmodus der Inseln können Benutzer in Ihrer Organisation Skype for Business und Teams gleichzeitig verwenden. Ein Nachteil des Inselmodus besteht jedoch darin, dass es manchmal zu Problemen mit den Statusaktualisierungen von Teams kommt..

Wenn Benutzer in Ihrer Organisation ihren Status nicht aktualisieren können, ändern Sie den Koexistenzmodus im Microsoft Teams Admin Center in „Nur Teams“.

Öffnen Sie das Microsoft Teams Admin Center und gehen Sie zu Teams>Teams-Upgrade-Einstellungen. Wählen Sie Nur Teamsim Dropdown-Menü „Koexistenzmodus“ und wählen Sie Speichern.

10. Ändern Sie Ihren Status in Teams für Web oder Mobil

Versuchen Sie, Ihren Status in den Teams-Mobil- oder Web-Apps zu ändern, wenn die Desktop-Clients Ihren Status nicht aktualisieren.

Status für mobile Teams-Apps ändern

Öffnen Sie die mobile Teams-App (Android oder iOS) und tippen Sie oben links auf Ihr Profilbild.

Tippen Sie auf Ihren aktuellen Status (unter Ihrem Profilnamen oder Ihrer E-Mail-Adresse) und wählen Sie Ihren bevorzugten Status aus.

Status in Teams für Web ändern

Besuchen Sie teams.microsoft.com in Ihrem Browser und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, um auf Teams-Web-App zuzugreifen.

Wählen Sie Ihr Profilbildin der oberen rechten Ecke aus.

Wählen Sie den aktuellen Status aus und ändern Sie ihn nach Ihren Wünschen.

Beheben Sie Microsoft Teams-Statusaktualisierungen

Starten Sie Ihren Computer neu, deinstallieren Sie Microsoft Teams und installieren Sie es erneut, oder Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, wenn Teams Ihren Status immer noch nicht aktualisiert.

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