Mikrofon oder Audio funktionieren in Microsoft Teams nicht? 9 Korrekturen zum Ausprobieren

Wenn Ihre Teamkollegen Sie in Microsoft Teams nicht hören können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Mikrofon vor. Normalerweise ist das Problem einfach und leicht zu beheben – das Kabel ist möglicherweise nicht angeschlossen oder Sie benötigen ein neues Update, um das Gerät in Teams zu unterstützen.

In diesem Artikel stellen wir neun Schritte zur Fehlerbehebung vor, die Ihnen helfen, wenn Ihr Microsoft Teams-Mikrofon nicht funktioniert.

So beheben Sie, dass Mikrofon oder Audio in Teams nicht funktionieren

Meistens können Mikrofon- und Audioprobleme schnell gelöst werden. Sie werden normalerweise durch etwas Einfaches wie Softwarekonflikte, Hardwarefehler oder einfache Störungen im Betriebssystem Ihres Geräts verursacht.

1. Suchen Sie nach Updates

Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Microsoft Teams-App vollständig aktualisiert ist. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Wählen Sie die gepunktete Linieneben Ihrem Profilbildin der oberen rechten Ecke der App aus.
    1. Wählen Sie Nach Updates suchen.
      1. Wenn sie verfügbar sind, sollten sie im Hintergrund installiert werden.

        2. Hinweis:Wenn Sie Windows 10 oder 11 verwenden, überprüfen Sie, ob Sie die letzte Version haben. Stellen Sie für Mac-Benutzer außerdem sicher, dass Ihr Gerät vollständig aktualisiert ist. Gelegentlich kann es zu Software-Inkompatibilitäten kommen, weil das Betriebssystem veraltet ist.

        2. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht stummgeschaltet sind (und erhöhen Sie die Lautstärke)

        Möglicherweise haben Sie sich versehentlich in der Teams-App stummgeschaltet. Um dies zu überprüfen, aktivieren Sie den Schalterneben dem Mikrofonsymbol. Sie können auch Strg+ Leertasteunter Windows oder Wahltaste+ Leertasteauf einem Mac drücken.

        Als zweites müssen Sie überprüfen, ob Sie Ihr Mikrofon nicht über eine externe Stummschalttaste stummgeschaltet haben. Viele Mikrofongeräte verfügen über Stummschalttasten, die versehentlich gedrückt werden können, was häufig zu Tonproblemen führt.

        Unter Windows können Sie im System selbst überprüfen, ob Ihr Mikrofon (oder Audio) stummgeschaltet wurde.

        1. Klicken Sie in der Taskleistemit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol.
        2. Wählen Sie Toneinstellungen..
          1. Stellen Sie sicher, dass das Eingabegerätkorrekt ist.
            1. Drehen Sie die Master-Lautstärkeauf.
              1. Wenn immer noch kein Ton zu hören ist, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbolund wählen Sie Lautstärkemixer öffnen.
              2. Stellen Sie sicher, dass das Lautsprechersymbol unter Ihrem Gerät blau und nicht durchgestrichen ist. Wenn dies der Fall ist, wählen Sie das Lautsprechersymbolaus, um die Stummschaltung aufzuheben.

                3. Auf einem Mac können Sie Ihre Audioeinstellungen wie folgt überprüfen:

                1. Wählen Sie im Apple-Menü Systemeinstellungen(oder Systemeinstellungen) aus.
                2. Wählen Sie Tonaus.
                  1. Wählen Sie Eingabeaus.
                  2. Stellen Sie sicher, dass das richtige Gerät ausgewählt ist und dass die Eingangslautstärkeausreichend hoch ist.

                    3. Um Audioprobleme zu beheben, gehen Sie zurück zu Systemeinstellungen>Soundund wählen Sie Ausgabe. Wählen Sie die eingebauten Lautsprecheraus. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Stumm“ nicht aktiviert ist, und bewegen Sie den Lautstärkeregler nach rechts, um die Lautstärke Ihres Geräts zu erhöhen.

                    3. Starten Sie Ihr Gerät neu

                    Ob Sie Microsoft Teams unter Windows, Mac, Android oder iPhone verwenden, ein einfacher Neustart löst oft viele Probleme. Starten Sie Ihr Gerät neu und öffnen Sie dann Microsoft Teams erneut. Wenn das Mikrofon und der Ton funktionieren, ist das großartig. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

                    4. Überprüfen Sie die Mikrofonverbindung von Teams

                    Wenn noch nichts funktioniert hat, ist es an der Zeit zu prüfen, ob Teams Zugriff auf das richtige Mikrofon oder Audiogerät hat.

                    1. Öffnen Sie die Microsoft TeamsDesktop-App.
                    2. Wählen Sie das Menüneben Ihrem Profilbild aus.
                    3. Wählen Sie Einstellungen.
                      1. Wählen Sie Geräteaus.
                      2. Stellen Sie sicher, dass unter Mikrofondas richtige Gerät ausgewählt ist.
                      3. Wählen Sie EinenTestanruf tätigenaus, um zu sehen, ob das Mikrofon funktioniert.

                        4. Hinweis:Sie können über die Webversion von Microsoft Teams auf alle diese Einstellungen zugreifen, indem Sie einen Browser wie Google Chrome oder Firefox verwenden..

                        5. Überprüfen Sie Ihr Gerätekabel (oder Ihre Bluetooth-Verbindung)

                        Dies ist für Desktop-Benutzer offensichtlich, aber stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon, Ihre Lautsprecher oder Ihr Headset richtig an Ihren Desktop-Computer angeschlossen sind. Möglicherweise wurde das Kabel irgendwann versehentlich entfernt.

                        Trennen Sie Ihr Audiogerät und schließen Sie es wieder an. Wenn Ihr Computer die Hardware erkennt, sollte alles ordnungsgemäß funktionieren. Wenn nicht, ist Ihr Gerät möglicherweise defekt oder Ihre Software erkennt es aus irgendeinem Grund nicht.

                        Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, lesen Sie unsere Anleitung zur Fehlerbehebung zu So beheben Sie häufige Mikrofonprobleme in Windows 10 und 11.

                        Wenn Ihr externes Mikrofon ebenfalls über Bluetooth verbunden ist, versuchen Sie, das Gerät zu trennen und erneut mit Ihrem Computer zu koppeln.

                        6. Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon verwendet wird

                        Andere Apps können Ihr Mikrofon und Ihren Ton stören. Um sicherzustellen, dass keine anderen Apps Ihr Mikrofon verwenden oder den Mikrofonzugriff auf Microsoft Teams verhindern, schließen Sie alle anderen Apps. Zu diesen Apps gehören Skype, FaceTime und alles andere, das Teams überschreiben könnte.

                        7. Stellen Sie sicher, dass Teams auf Ihr Mikrofon zugreifen können

                        Im nächsten Schritt prüfen Sie, ob Microsoft Teams in Ihren Geräteeinstellungen die Berechtigung hat, auf Ihr Mikrofon zuzugreifen. Wenn Sie ein Windows-Benutzer sind, können Sie Ihre App-Berechtigungen in den Windows-Einstellungen konfigurieren:

                        1. Drücken Sie die Windows-Taste+ I, um die Einstellungenzu öffnen.
                        2. Wählen Sie Datenschutzund dann Mikrofonaus.
                        3. Stellen Sie sicher, dass der Mikrofonzugrifffür dieses Gerätaktiviert ist.
                          1. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie die Option unter „Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben“ aus und wieder ein.
                            1. Schließen Sie alle Ihre Apps, starten Sie Ihr Gerät neu und öffnen Sie Microsoft Teams erneut, um zu überprüfen, ob es jetzt funktioniert.

                              2. Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind:

                              1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
                              2. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz.
                              3. Wählen Sie Mikrofon.
                              4. Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teamsin der Liste ausgewählt ist. Schließen Sie dann alle Apps und starten Sie Ihren Mac neu..

                                5. 8. Überprüfen Sie Ihre Gerätetreiber

                                Veraltete Audiotreiber können dazu führen, dass Ihre Webcam, Ihr Headset oder Ihr Mikrofon nicht mehr funktionieren. So können Sie prüfen, ob eine Aktualisierung erforderlich ist (und diese aktualisieren).

                                Unter Windows:

                                1. Öffnen Sie Start, suchen Sie nach „Geräte-Manager“ und wählen Sie das oberste Ergebnis aus.
                                  1. Doppelklicken Sie auf Sound-, Video- und Gamecontroller. Wenn das Gerät hier nicht aufgeführt ist, befindet es sich möglicherweise unter Bildgebungsgeräteoder Kameras.
                                  2. Klicken Sie im Dropdown-Menü mit der rechten Maustaste auf Ihr Peripheriegerät und wählen Sie Treiber aktualisieren.
                                    1. Wählen Sie Automatisch nach Treibern suchen. Wenn Treiberaktualisierungen verfügbar sind, findet und installiert der Assistent diese. Wenn dies fehlschlägt, können Sie die neuesten Treiber manuell von der Website des Herstellers herunterladen. Wählen Sie dann Auf meinem Computer nach Treibern suchenund wählen Sie die richtige Installationsdatei aus.
                                      1. Wenn der Assistent die Installation Ihrer neuen Treiber abgeschlossen hat, starten Sie Ihr System neu und prüfen Sie, ob das Eingabegerät jetzt in Microsoft Teams funktioniert.

                                        2. 9. Installieren Sie Microsoft Teams neu

                                        Wenn bisher nichts funktioniert hat, ist es Zeit, die App neu zu installieren. Gelegentlich werden durch eine vollständige Neuinstallation alle Softwarefehler behoben, die Probleme mit Ihrem Mikrofon oder Ihren Audiofunktionen verursachen.

                                        Um dies unter Windows zu tun:

                                        1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Start-Symbol und wählen Sie Einstellungen.
                                        2. Wählen Sie Appsaus.
                                        3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Microsoft Teamsaus.
                                        4. Wählen Sie Deinstallieren. Wählen Sie erneut Deinstallierenaus, um Ihre Auswahl zu bestätigen.
                                          1. Laden Sie das Microsoft Teams-Installationsprogrammvon Microsoft-Website herunter.
                                          2. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und schließen Sie den Installationsassistenten ab.

                                            3. Um dies auf dem Mac zu tun, öffnen Sie den Finderund ziehen Sie die Microsoft Teams-App in den Papierkorb. Installieren Sie dann die App von Microsoft-Website neu.

                                            Werden Sie noch einmal gehört

                                            Hoffentlich hat Ihnen dieser Artikel dabei geholfen, alle Audio- oder Mikrofonprobleme zu beheben, die Sie in Ihren Microsoft Teams-Besprechungen hatten. Wenn Sie nun das nächste Mal einen Videoanruf führen, sollten Ihre Kollegen Sie in der Lage sein, Sie laut und deutlich zu hören..

                                            .

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                                            27.04.2023