So beheben Sie den Fehler „Etwas ist schief gelaufen“ in Microsoft Outlook

Microsoft Outlook ist ein leistungsstarker E-Mail-Client, die Fehlerbehebung kann jedoch schwierig sein, wenn etwas schief geht. Eine Fehlermeldung, die Sie beispielsweise in Outlook sehen könnten, ist die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Dieser Fehler kann besonders frustrierend sein, da er nur wenige Informationen über die tatsächliche Ursache des Problems bietet.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie eine der häufigsten Ursachen für diesen Fehler identifizieren, beispielsweise Verbindungsprobleme oder ein beschädigtes Benutzerprofil. Mit den folgenden Schritten können Sie dann das Problem beheben und den Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ in Microsoft Outlook beheben.

Was verursacht den Fehler „Etwas ist schief gelaufen“ in Microsoft Outlook

Eine der Hauptursachen für den Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ in Microsoft Outlook ist ein Problem mit dem AutoErmittlungsprozess. Dieser Prozess ist für die automatische Konfiguration Ihres Outlook-Profils basierend auf Ihrer E-Mail-Adresse, Einstellungen und Daten, wie z. B. freigegebenen Adressbüchern auf einem Unternehmensserver, verantwortlich.

Wenn der AutoErmittlungsprozess fehlerhaft ist, liegt das daran, dass Outlook beim ersten Laden Ihres Profils ein unerwartetes Ergebnis von einem Drittanbieter-Webserver erhält, während die Stammdomänensuche durchgeführt wird.

Ein weiterer Grund für diesen Fehler könnte mit Ihrem Outlook-Konto selbst zusammenhängen. Möglicherweise sind bei der Einrichtung Ihres Kontos Probleme aufgetreten oder Ihre Verbindung zum Microsoft-Server ist möglicherweise instabil. Wenn Sie ein Unternehmenskonto verwenden, sollten Sie außerdem überprüfen, ob Ihr Konto über ein aktiviertes Postfach mit Zugriff auf Outlook verfügt.

Schließlich könnte ein aktuelles Update eine weitere Ursache für den Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ in Outlook sein. Wenn dieses Update fehlerhaft ist und Probleme mit der Funktionalität von Outlook verursacht, kann der Fehler auftreten.

Outlook neu starten und Add-Ins deaktivieren

Wenn Microsoft Outlook den Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ anzeigt, sollten Sie mit ein paar allgemeinen Schritten zur Fehlerbehebung beginnen.

Wenn Outlook neu starten das Problem nicht löst, schließen Sie alle geöffneten Programme und starte deinen Computer neu. Sobald Ihr Computer neu startet, öffnen Sie Outlook, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, versuchen Sie es mit Outlook im abgesicherten Modus öffnen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle problematischen Add-Ins vorübergehend deaktiviert werden. Drücken Sie dazu die Tasten Windows + R, um das Feld Ausführenzu öffnen (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start“ und drücken Sie Einstellungen). Geben Sie unter Ausführenoutlook.exe /safeein und drücken Sie die Eingabetaste..

Wenn Outlook im abgesicherten Modus ordnungsgemäß funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In. Anschließend können Sie es aus Ihrem Setup entfernen, um die Funktionalität wiederherzustellen. Um Add-Ins aus Outlook zu entfernen, befolgen Sie diese Schritte.

  1. Drücken Sie in Outlook Datei>Optionen>Add-Ins.
    1. Klicken Sie im Menü „Optionen“ auf Add-Ins>COM-Add-insund klicken Sie auf Los.
      1. Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen, um alle Add-Ins zu deaktivieren, und klicken Sie auf OK.
        1. Starten Sie Outlook neu und überprüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn dies der Fall ist, kehren Sie zum Menü COM-Add-Inszurück und aktivieren Sie Ihre Add-Ins nacheinander, um herauszufinden, welches das Problem verursacht.

          2. Entfernen Sie Ihr Outlook-Konto und fügen Sie es erneut hinzu

          Wenn in Microsoft Outlook der Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ auftritt, besteht eine Möglichkeit zur Behebung darin, Ihr Outlook-Konto zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

          1. Öffnen Sie Microsoft Outlook und wählen Sie Datei>Kontoeinstellungen>Kontoeinstellungen.
            1. Wählen Sie im Menü Kontoeinstellungendie Registerkarte Datendateienaus und klicken Sie auf Hinzufügen. Das liegt an einer Eigenart in Outlook, die es Ihnen nicht erlaubt, Ihr E-Mail-Konto zu entfernen, ohne einen alternativen Speicherort für Ihre Daten zu haben. Wenn Sie möchten, können Sie die aktuelle OST-Datendatei Ihres Kontos auch zuerst von dem in der Spalte Speicherortaufgeführten Speicherort sichern.
              1. Als nächstes wechseln Sie zur Registerkarte E-Mail, wählen Ihr Konto aus und klicken auf Entfernen.
                1. Bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie im Popup-Fenster auf Jaklicken.
                  1. Beenden Sie Outlook und starten Sie es neu, um sicherzustellen, dass das Konto gelöscht wird.

                    2. Nachdem Sie Ihr Konto entfernt haben, fügen Sie es mit den folgenden Schritten erneut zu Outlook hinzu:

                    1. Starten Sie Microsoft Outlook und klicken Sie auf Datei>Kontoeinstellungen>Kontoeinstellungen..
                      1. Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mailim Menü Kontoeinstellungendie Option Neuaus.
                        1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld Outlookein und klicken Sie auf Verbinden.
                          1. Befolgen Sie je nach Einrichtung Ihres Kontos alle zusätzlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen. Sie müssen Ihr Passwort eingeben und werden möglicherweise aufgefordert, weitere Schritte zur Authentifizierung Ihres Kontos auszuführen.
                          2. Drücken Sie Fertigund dann Schließen, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.

                            3. Sobald Sie Ihr Outlook-Konto erneut hinzugefügt haben, prüfen Sie, ob dadurch der Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ behoben wurde.

                            Ändern Sie die Windows-Registrierung

                            Manchmal können Outlook-Fehler durch Ändern von Windows-Registrierung behoben werden. Wenn die Ursache des Problems der AutoErmittlungsprozess ist, können Sie die Registrierung ändern, um das Problem zu umgehen.

                            Bevor Sie beginnen, denken Sie daran, dass Registrierungsänderungen riskant sein können. Sichern Sie daher Ihre Registrierung, bevor Sie fortfahren. Befolgen Sie dann diese Schritte.

                            1. Drücken Sie zunächst die Windows + RTastenauf Ihrer Tastatur, um das Feld „Ausführen“ zu öffnen. Alternativ können Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken und Ausführenwählen.
                              1. Geben Sie unter Ausführenregeditein und drücken Sie OK, um den Registrierungseditor zu starten.
                                1. Verwenden Sie imRegistrierungseditorFensterdas Baummenü auf der linken Seite oder die Navigationsleiste oben, um diesen Schlüssel zu finden: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover. Ersetzen Sie 16.0durch die richtige Office-Versionsnummer.
                                  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taste AutoDiscoverund wählen Sie dann Neu >DWORD-Wert (32-Bit).
                                    1. Nennen Sie diesen neuen Wert ExcludeHttpsRootDomainund setzen Sie seinen Wertauf 1.
                                      1. Als nächstes erstellen Sie einen weiteren DWORDWert und nennen ihn ExcludeHttpsAutoDiscoverDomainmit einem Wertvon1..
                                      2. Erstellen Sie einen weiteren DWORDWert mit dem Namen ExcludeSrvRecordmit einem Wertvon 1.
                                      3. Schließlich erstellen Sie einen weiteren DWORD-Wert mit dem Namen ExcludeLastKnownGoodUrlmit einem Wertvon 1.
                                        1. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, schließen Sie den Registrierungseditor.

                                          2. Nachdem Sie die Registrierung geändert haben, starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Microsoft Outlook, um zu überprüfen, ob der Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ behoben wurde.

                                          Outlook reparieren oder neu installieren

                                          Möglicherweise haben Sie selbst ein Problem mit Ihrer Outlook-Installation. Wenn dies der Fall ist, kann es sein, dass Sie Outlook nicht ausführen können, was zu dem Fehler „Es ist ein Fehler gelaufen“ führt.

                                          Outlook reparieren

                                          1. Um Outlook zu reparieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Einstellungen.
                                            1. Wählen Sie in den EinstellungenApps>Apps und Funktionenaus.
                                              1. Suchen Sie in der Liste der Anwendungen Ihre Microsoft Office-Installation.
                                              2. Wählen Sie das Drei-Punkte-Symboldaneben aus und wählen Sie Erweiterte Optionenaus dem Dropdown-Menü.
                                                1. Scrollen Sie im nächsten Menü zum Abschnitt Zurücksetzenund klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren.
                                                  1. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Office-Suite zu reparieren. Dadurch werden auch alle Probleme mit Outlook behoben. Wenn dies nicht funktioniert, wählen Sie stattdessen Zurücksetzen, aber dabei verlieren Sie möglicherweise alle Ihre Office-Konfigurationseinstellungen.

                                                    2. Outlook neu installieren

                                                    Wenn das Problem durch die Reparatur nicht behoben werden konnte, sollten Sie Office, einschließlich Outlook, deinstallieren und neu installieren.

                                                    1. Laden Sie das Tool SetupProd_OffScrub.exe auf Ihren PC herunter. Dieses Tool entfernt Office-Anwendungen (einschließlich Outlook) vollständig von Ihrem PC.
                                                    2. Starten Sie das Tool und wählen Sie die Office-Version aus, die Sie deinstallieren möchten. Befolgen Sie alle zusätzlichen Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
                                                    3. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie Ihren PC neu.
                                                    4. Nach dem Neustart installieren Sie Microsoft Office neu. Microsoft 365-Benutzer kann das Installationstool vom Website des Office-Portals herunterladen..

                                                      5. Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, starten Sie Outlook, um zu sehen, ob der Fehler behoben ist. Denken Sie daran, dass sich diese Schritte auf die Reparatur und Neuinstallation konzentrieren. Es können jedoch zusätzliche Lösungen vorhanden sein, wenn das Problem weiterhin besteht.

                                                      Beheben von Microsoft Outlook-Problemen

                                                      Mit diesen Schritten haben Sie eine gute Chance, den Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ in Microsoft Outlook zu beheben. Wenn Sie ein Unternehmenskonto verwenden, können Sie das Problem auch mit Ihren Systemadministratoren beheben, um sicherzustellen, dass Ihr Outlook-Posteingang für Ihr Konto aktiviert ist.

                                                      Der Fehler „Es ist ein Fehler aufgetreten“ könnte auf umfassendere Outlook-Probleme hinweisen. Wenn Sie beispielsweise Outlook lässt sich nicht öffnen haben, müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation Ihrer Office-Installation in Betracht ziehen.

                                                      Für Wechseln Sie zu einem anderen E-Mail-Anbieter entschieden? Sie können es Schließen Sie Ihr Outlook-Konto oder ganz löschen.

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                                                      1.06.2023